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顾问项目培训课程售楼处 35P
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/9/15
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文档标签:其他资料
内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/9/14
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顾问项目培训课程售楼处 35P
发布时间:2013/9/14
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中海地产 员工考核方案 181P
发布时间:2013/9/8
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发布时间:2013/9/5
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发布时间:2013/8/28
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内容摘要:法律的适用:宪法效力高于一切法律、法规、规章,法律效力高于行行政法规、地方法规、规章,地方法规高于本级和下级政府规章,经济物区法规根据授权对法律、行政法规、地方性法规作变通规定的,在本特区内适用。
绿城集团管控和标准化管理专题培训 88P
发布时间:2013/8/27
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中海地产员工考核方案 181P
发布时间:2013/8/22
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文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。严格说新华信所提倡的是绩效管理,企业定期地对全体员工的工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源的管理和开发。
发布时间:2013/8/22
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内容摘要:遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和有效的管理机制为山东电视台的客户提供高品质的物业管理服务。
绿城集团管控和标准化管理专题培训 88P
发布时间:2013/8/22
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发布时间:2013/8/21
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内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确各员工作的方向
物业管理培训之投诉处理策略 103P
发布时间:2013/8/20
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内容摘要:售楼处(包括样板间)在展示、沟通、交易等基本功能的基础上,除了在设计建造的“硬件”方面张扬项目个性,凸显项目品质之外,通过加强“软件”层面的
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内容摘要:管理也是核心竞争力的来源。房地产行业高速成长期中以特定资源为基础的竞争已经悄然转变为以能力为基础的竞争。卓越的管理可以克服资源不足带来的劣势
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内容摘要:售楼处(包括样板间)在展示、沟通、交易等基本功能的基础上,除了在设计建造的“硬件”方面张扬项目个性,凸显项目品质之外,通过加强“软件”层面的
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内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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内容摘要:对公司标准化工作进行整体规划,规划时关注职能模块的整体发挥,以房地产开发业务为主线,集团化运营和管控为支撑。同时起到去除冗余文件的效果。
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发布时间:2013/8/28
文档标签:法律培训,金地物业管理有限公司,深圳市
内容摘要:法律的适用:宪法效力高于一切法律、法规、规章,法律效力高于行行政法规、地方法规、规章,地方法规高于本级和下级政府规章,经济物区法规根据授权对
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内容摘要:管理需求的变化: 单体公司内部管理 集团总部与下属公司之间的管理与控制
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发布时间:2013/8/22
文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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发布时间:2013/8/22
文档标签:中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程
内容摘要:遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和
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内容摘要:2012年绿城集团管控和标准化管理专题培训
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发布时间:2013/8/21
文档标签:保利(武汉)物业管理有限公司绩效考核管理制度
内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开
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内容摘要:投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。
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