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业主大会议事规则成都0787号 16P

发布时间：2012/10/30 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2012/9/26 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

连云港御景苑小区前期物业管理投标书 35P

发布时间：2012/6/12 阅读量：148 下载量：9 财富值：免费

深圳华晨大厦保安部突发事件处理方法 12P

发布时间：2012/5/15 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

香江物业消防设备人为损坏处理操作流程 2P

发布时间：2012/5/11 阅读量：274 下载量：9 财富值：免费

香江物业自杀或企图自杀处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：131 下载量：10 财富值：免费

噪音污染处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

物业管理情况处理 4P

发布时间：2012/4/20 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

阳光嘉园突发治安事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/19 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

景雍物业治安案件处理指南 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

景雍物业管理服务突发事件处理指南 4P

发布时间：2012/4/18 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

景雍物业突发事件处理指南 10P

发布时间：2012/4/16 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

景雍物业管理服务突发事件处理指南 4P

发布时间：2012/4/16 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

业主公约 7P

发布时间：2012/3/6 阅读量：24 下载量：6 财富值：免费

水浸之处理程序 3P

发布时间：2012/3/5 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

装修垃圾处理办法 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：205 下载量：12 财富值：免费

保安部巡逻员岗位职责 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：439 下载量：9 财富值：免费

消防服务质量检查规程 3P

发布时间：2012/2/29 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

物业异常情况处理规程 9P

发布时间：2012/2/29 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

保安巡逻岗工作规程 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

电梯工岗位职责 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：252 下载量：7 财富值：免费

治安巡逻规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

保安员交接班规定 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

中控岗作业规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

物业工程部主管副主管职务说明书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

物业遇事处理手册 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

物业管理消防预案 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：708 下载量：17 财富值：免费

业主大会章程(示范文本) 4P

发布时间：2012/2/27 阅读量：91 下载量：5 财富值：免费

气体泄漏应急处理规程 2P

发布时间：2012/2/22 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

样板房异常情况处理程序 10P

发布时间：2012/2/15 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

16P

业主大会议事规则成都0787号

发布时间：2012/10/30 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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104P

物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2012/9/26 文档标签：物业管理,投诉处理策略,培训课程

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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35P

连云港御景苑小区前期物业管理投标书

发布时间：2012/6/12 文档标签：御景苑,物业管理,连云港

内容摘要：当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告治安办进行处理 [详细]

阅读量：148 下载量：9 财富值：免费

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深圳华晨大厦保安部突发事件处理方法

发布时间：2012/5/15 文档标签：物业管理

内容摘要：场内一旦发生失窃案件,应马上赶到现场,做好现场保护工作,提醒失窃者不要搞乱现场一切物品,包括罪犯留下来的一切手痕、脚印、烟头等物品,分头报告 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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香江物业消防设备人为损坏处理操作流程

发布时间：2012/5/11 文档标签：操作流程,物业管理,消防设备

内容摘要：1、楼层手动报警玻璃被击碎后,消防中心立即有报警回音。2、接警后立即通知当值礼宾领班。领班派员工至现场检查。至现场后,及时将检查情况反馈 [详细]

阅读量：274 下载量：9 财富值：免费

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香江物业自杀或企图自杀处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：香江物业,物业管理

内容摘要：就近或巡逻礼宾员立即赴现场于其对话并通知领班、主管,主管到场后了解情况,请示是否报警 [详细]

阅读量：131 下载量：10 财富值：免费

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噪音污染处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,噪音污染

内容摘要：通知巡逻礼宾员立即赴现场查看噪音来源及程度,并将调查情况汇报领班、主管,主管、领班,主管、领班根据实际情况做 [详细]

阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

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4P

物业管理情况处理

发布时间：2012/4/20 文档标签：物业管理,情况处理

内容摘要：第三节物业管理情况处理 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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6P

阳光嘉园突发治安事故应急预案

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,治安事故,阳光嘉园,应急预案

内容摘要：确保突发事件或异常情况时,安管队工作人员能迅速、果断地进行处理,保护阳光嘉园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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5P

景雍物业治安案件处理指南

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,处理指南,治安案件

内容摘要：立即赶到现场,并用对讲机向班长、主管报告;必要时及时投报110;• 保护现场、维护秩序,派员在周边区域警卫;• 根据 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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4P

景雍物业管理服务突发事件处理指南

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,处理指南,突发事件

内容摘要：处理要求:• 文明执勤、热情待客,遇事冷静、处事客观;• 处理违章讲究方法,执行处罚按章照规;1。噪音骚扰1.1对于 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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景雍物业突发事件处理指南

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,处理指南,突发事件

内容摘要：根据具体情况,实行区域隔离,禁止无关人员进入现场,如有伤员,应设法救护,但不可挪动现场物品。 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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4P

景雍物业管理服务突发事件处理指南

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,处理指南,突发事件

内容摘要：对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予业户公告施工事宜及施工计划。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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7P

业主公约

发布时间：2012/3/6 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：24 下载量：6 财富值：免费

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3P

水浸之处理程序

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,水浸,处理程序

内容摘要：当值主管接报后应第一时间到现场查看情况。经核实后应视情况决定是否立即通知有关部门(如工程部、保安部、管业部、客户服务中心等)部门负责人 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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2P

装修垃圾处理办法

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,装修垃圾,处理办法

内容摘要：第一章总则第一条本规定适用于公司服务中心、环卫部、保安部及工程部。第二条服务中心负责收取装修垃圾污染清理费,做好业主的解释工作,同时 [详细]

阅读量：205 下载量：12 财富值：免费

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1P

保安部巡逻员岗位职责

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,保安部,巡逻员,岗位职责

内容摘要：一、负责巡视检查小区治安、清洁卫生、绿化地带、公共设施、楼宇状况是否有不安全之因素,进行全方位的检查工作,发现情况应及时报告,并采取有效措 [详细]

阅读量：439 下载量：9 财富值：免费

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3P

消防服务质量检查规程

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,消防,检查规程

内容摘要：监控辖区各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理。2.适用范围适用于住宅小区中控室岗位。 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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物业异常情况处理规程

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,处理规程,异常情况,物业

内容摘要：物业异常情况处理规程,确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,保障业主的人身及其生命财产安全。2.适用范围适用于各管理处管辖区域 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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保安巡逻岗工作规程

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,保安,工作规程,巡逻岗

内容摘要：防止不安全事故发生,确保小区安全。2.适用范围适用于各管理处。3.职责3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,协助当 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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2P

电梯工岗位职责

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,岗位职责,电梯工

内容摘要：1、熟练掌握管理项目的电梯系统情况,设备技术性能及操作规程。2、坚守岗位,定期对电梯整个系统进行巡视检查,发现异常情况及时分析并处理,解 [详细]

阅读量：252 下载量：7 财富值：免费

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治安巡逻规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,治安,巡逻规程

内容摘要：①巡逻保安员要在巡逻过程中,应多看、多听,以确保完成巡视工作任务。　　②检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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保安员交接班规定

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,交接班规定,保安员

内容摘要：①按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,接班人员未到达前,当班人员不准离开岗位。　　②接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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中控岗作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理

内容摘要：通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等,发现异常情况应通知相关人员,及时跟进处理。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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物业工程部主管副主管职务说明书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,物业工程,说明书

内容摘要：2. 负责物业工程部属下维修组、二次装修组的协调管理工作。3. 负责对物业工程部的管理进行督查,并提出改善建议;规范物业工程部的运作流程;完 [详细]

阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

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物业遇事处理手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,情况处理

内容摘要：保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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物业管理消防预案

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为确保小区发生火灾时能够得到准确迅速的处理,各部门和各员工在紧急情况下明确自己的职责,并按职责有条不乱地做好灭火、疏散、抢救工作。将损失控制 [详细]

阅读量：708 下载量：17 财富值：免费

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业主大会章程(示范文本)

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：91 下载量：5 财富值：免费

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气体泄漏应急处理规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,气体泄漏,处理规程

内容摘要：保安员发现或接报有煤气等泄漏情况时,应立即通知到维修部及客户部。(如情况相对较严重时应报告经理) [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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样板房异常情况处理程序

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,样板房,处理程序

内容摘要：1、维持现场现状并挂上“注意安全”警示牌。2、通知清洁主管及上级主管到现场处理。3、服务员要写事件报告,损坏者要签确认书,后请清洁主管 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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