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物业管理ISO18001:1999培训课程讲义 51P

发布时间：2012/4/11 阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

写字楼物业管理 10P

发布时间：2012/4/11 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

物业管理之保安人员管理办法 11P

发布时间：2012/4/11 阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

花城物业满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2012/4/1 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/3/30 阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

学生生活区物业管理项目部 15P

发布时间：2012/3/30 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

某物业公司应急处理预案 16P

发布时间：2012/3/29 阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

物管资料大全消防篇 8P

发布时间：2012/3/29 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

全国物业管理从业人员岗位证书管理办法的通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

丽日物业高压第一种工作票 2P

发布时间：2012/3/28 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

项目前期物业管理服务筹备方案 34P

发布时间：2012/3/28 阅读量：1324 下载量：1 财富值：免费

物业经营管理成本测算 4P

发布时间：2012/3/28 阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

明丰花园物业管理方案 6P

发布时间：2012/3/28 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

物业公司首问责任制实施调查问卷 0P

发布时间：2012/3/28 阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

保(治)安从业人员“九不准”行为规范 1P

发布时间：2012/3/28 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

物业紧急事件处理指南 16P

发布时间：2012/3/28 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

物业管理操作八大心得体会 5P

发布时间：2012/3/28 阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

长春国际商务总部物业管理顾问方案 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业保修项目卡 1P

发布时间：2012/3/27 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

苏州市物业管理政策法规汇编 0P

发布时间：2012/3/27 阅读量：238 下载量：11 财富值：免费

购物中心物业运作手册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

港资公司保安员培训教材 8P

发布时间：2012/3/21 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

管理处经理操作手册 38P

发布时间：2012/3/21 阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

高位水池清洗管理规范 18P

发布时间：2012/3/21 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

中盛物业客户服务管理手册 0P

发布时间：2012/3/21 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

上海新创物业管理有限公司紧急事件处理指南 0P

发布时间：2012/3/20 阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

某物业管理前期服务方案 9P

发布时间：2012/3/20 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

医院的物业管理研究 71P

发布时间：2012/3/20 阅读量：83 下载量：11 财富值：免费

物业的接管 9P

发布时间：2012/3/15 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

中科软件园物业管理人员职责 15P

发布时间：2012/3/14 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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物业管理ISO18001:1999培训课程讲

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：危险(危险源)可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏或状态危险识别:识别危害的存在关确定其性质的过程风险:特定危险事件发生的可能性 [详细]

阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

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10P

写字楼物业管理

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,写字楼

内容摘要：(1)设计阶段(2)设备定货阶段(3)隐蔽工程(4)建筑工程、设备、设施、建筑材料图档(5)保修、备品、备件管理(6)物业管理筹备:组织机构 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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11P

物业管理之保安人员管理办法

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,保安人员,管理办法

内容摘要：保安两人分工,一人站岗,主要负责开门、检查、监督来访人员、员工(车辆)进出,给来董事长、总经理、经理、厂长等贵宾敬礼、按规定站岗(晚班可不用 [详细]

阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

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花城物业满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/4/1 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：首问责任制:管理人员在接到业主咨询、投诉、求助时均将负责将业主的问题解决完毕方可获得公司认可。 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,问责,物业

内容摘要：消除客户服务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题,提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义:由客户提出服务要求的第 [详细]

阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

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15P

学生生活区物业管理项目部

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理

内容摘要：不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安司法机关处理); [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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16P

某物业公司应急处理预案

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：监控中心接到爆管浸水信息后,立即电告就近保安赶赴现场维持秩序,同时立即通知工程部领导、工程部、人员携带工具、设备赶赴现场。 [详细]

阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

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8P

物管资料大全消防篇

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理

内容摘要：当消防监控中心监控设备发出火警信号时,值班人员应立即通知保安巡逻人员到现场确认,一旦火灾被确认后,应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质及燃烧 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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全国物业管理从业人员岗位证书管理办法的通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,从业人员

内容摘要：根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持证上岗管理规定》(建教[1991]52号),建设部《关于实行物业管理企业经 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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2P

丽日物业高压第一种工作票

发布时间：2012/3/28 文档标签：高压,物业管理,丽日物业

内容摘要：编号:NO第号1、工作负责人(监护人): 班组: 2、工作班人员: 共人3、工作内容和工作地点 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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34P

项目前期物业管理服务筹备方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：经过现场了解z项目进度情况,以及根据z项目李总的意思希望在新年元旦期间开始能将楼盘核心园林景观(园林式人工湖)推出开放参观的考虑派驻相关人员 [详细]

阅读量：1324 下载量：1 财富值：免费

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物业经营管理成本测算

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：2、总人数控制在65人以内。三、物管费的成本测算 1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。 (1) 人员编制和基本工资标准:见表( [详细]

阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

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明丰花园物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：明丰花园座落在风景优美的罗浮山脚下,是明丰公司总部办公地点于及高层管理人员居住俱乐部,公司对物业管理的预期值相对较高; [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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0P

物业公司首问责任制实施调查问卷

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,调查问卷,物业公司

内容摘要：目的:此次问卷调查为了了解各管理部对首问责任制的执行及实施程度,以及管理部各相关人员对首问责任制的了解情况,从而评判出各管理部对首问责任制实 [详细]

阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

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保(治)安从业人员“九不准”行为规范

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,行为规范

内容摘要：不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财物等行为,违者依法予以辞退;违法行为情节较轻的,依法处15日以下行政拘留; [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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16P

物业紧急事件处理指南

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,处理指南,紧急事件

内容摘要：台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤; 台风到来前 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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物业管理操作八大心得体会

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,管理操作,八大心得体会

内容摘要：态度比技能更重要。物业管理作为服务行业,服务即产品,此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。试想,我们到饭店消费,如果饭菜质量或口味有差距,我们 [详细]

阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

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长春国际商务总部物业管理顾问方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,顾问方案

内容摘要：为使物业管理顾问服务工作得以持续、有效地进行,编制人员进驻及工作计划安排是关键。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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物业保修项目卡

发布时间：2012/3/27 文档标签：物业管理,项目卡,保修,物业

内容摘要：本卡由物业管理处将其与业户档案保存,发生保修时由管理处督促相关人员进行保修记录; 2.根据需要可以一户多卡。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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苏州市物业管理政策法规汇编

发布时间：2012/3/27 文档标签：物业管理

内容摘要：该法规汇编比较全面的收集了国家、江苏省及苏州市与物业管理行业相关的法规,可以为物业管理从业人员提供指导和帮助。 [详细]

阅读量：238 下载量：11 财富值：免费

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购物中心物业运作手册

发布时间：2012/3/22 文档标签：物业管理,购物中心,运作手册,物业

内容摘要：伤者不省人事或昏晕,立即召唤救护车(TEL:120).切勿乱碰或移动伤者,(除非有急救常识),管理人员必须陪同伤者至医院治疗,然后将实情进展 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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港资公司保安员培训教材

发布时间：2012/3/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：准則。在本廠來講﹐保安人員的職業道德主要是指全力維護好本廠人員及物資的安全﹐維護公共秩序﹐預防各種災害﹐事故的發生。 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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管理处经理操作手册

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：业户报修:商务楼宇业户报修后,物业人员不超过15分钟到现场;住宅小区业户报修后,物业人员不超过30分钟到现场;并做到急修不过夜、小修不过三 [详细]

阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

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高位水池清洗管理规范

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：1维修人员及水池清洗人员上岗前必须进行健康检查,合格后方能上岗。 4.2水池内为饮用水必须做到卫生、安全。 4.3水池必须有盖,室外必须上锁 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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中盛物业客户服务管理手册

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理,管理手册,客户服务

内容摘要：作为一名客户服务人员,每天都将面对不同的客户,维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉,同时能增强自身在接待客户时的自信。 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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上海新创物业管理有限公司紧急事件处理指南

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,处理指南,新创物业,紧急事件

内容摘要：1. 制定全年防风防台计划,落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单;2. 台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用, [详细]

阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

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某物业管理前期服务方案

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,前期服务

内容摘要：开发商如果要求本公司派遣专业工程、管理人员开展项目工程前期建设过程中的有关工作,如会同监理单位参与工程管理、协助开发单位进行工程验收 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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医院的物业管理研究

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理

内容摘要：目前医院的清洁卫生、保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由不同单位管理,而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内,现由外包施工单位负责 [详细]

阅读量：83 下载量：11 财富值：免费

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物业的接管

发布时间：2012/3/15 文档标签：接管,物业管理,物业

内容摘要：为了迎接即将到来的业主入伙,物业管理企业应着手组成该物业的常设管理机构,配备管理人员。人员不足时要着手进行社会招聘和上岗培训等准备工作。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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中科软件园物业管理人员职责

发布时间：2012/3/14 文档标签：物业管理,中科软件园

内容摘要：管理中心实行在公司和安全管理委员会的领导下,管理中心经理全权负责管理中心的经营管理工作,带领全体员工努力工作,完成公司领导所交给的各项任务和 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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