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业户投诉的立项和销项规定 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

金字塔式写作原则简介 40P

发布时间：2011/12/14 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

金字塔式写作原则简介 40P

发布时间：2011/12/14 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

利润中心管理制度 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：194 下载量：7 财富值：免费

考核面谈表 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

以人为本、业主至上、多种经营 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

火力发电工程施工组织设计导则 133P

发布时间：2011/12/14 阅读量：282 下载量：10 财富值：免费

绩效考评制度 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

酒店培训体系的问题与对策 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

提高管理服务水平设想 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

2007年培训工作计划 13P

发布时间：2011/12/14 阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

突发事件处理标准作业规程 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

物业管理的心术与技术-改善顾客服务的新方向 12P

发布时间：2011/12/13 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

物业公司基本规章制度 24P

发布时间：2011/12/13 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

消防安全责任书(三) 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

万科学帕尔迪产品目录-标杆学习巡讲 28P

发布时间：2011/12/12 阅读量：113 下载量：14 财富值：免费

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行管理规范消防安全管理手册 31P

发布时间：2011/12/9 阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

戴德梁行管理规范保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/9 阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

可口可乐销售代表金字塔培训教材 63P

发布时间：2011/12/9 阅读量：164 下载量：1 财富值：免费

酒店房务部服务标准培训手册 213P

发布时间：2011/12/9 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

教育训练委员会组织规程 1P

发布时间：2011/12/9 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

绩效考核制度实例 10P

发布时间：2011/12/9 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

商业大厦弱电系统集成方案建议书 146P

发布时间：2011/12/8 阅读量：143 下载量：7 财富值：免费

中华人民共和国标准化法 3P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

西环德圣大厦员工考核制度 20P

发布时间：2011/12/8 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

管理服务报告 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

能力提高与素质训练课程(骨干培训)表 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

某软件项目开发流程 26P

发布时间：2011/12/8 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

实用详细住宅风水教程 87P

发布时间：2011/12/7 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

4P

业户投诉的立项和销项规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,立项和销项规定,业户投诉

内容摘要：规范对业户投诉处理、跟进的管理工作,提高服务质量,保证有求必应,有始有终。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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40P

金字塔式写作原则简介

发布时间：2011/12/14 文档标签：原则简介,其他资料,金字塔式写作

内容摘要：提高沟通的效能:沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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40P

金字塔式写作原则简介

发布时间：2011/12/14 文档标签：原则简介,其他资料,金字塔式写作

内容摘要：提高沟通的效能:沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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3P

利润中心管理制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：管理制度,常用表格

内容摘要：第二条本公司推行利润中心制度,旨在激励员工发挥自动自发精神,工作更加勤奋,俾使全体股东获得更多的投资报酬,出力员工获得合理的酬金,借以提高 [详细]

阅读量：194 下载量：7 财富值：免费

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1P

考核面谈表

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格,面谈表

内容摘要：绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工的业绩;2:绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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6P

以人为本、业主至上、多种经营

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,物业研究,业主

内容摘要：随着社会经济的繁荣和发展,写字楼的数量和质量不断攀升,尤其是一些高新技术的广泛应用,进一步提高了写字楼的档次,其专业化、系统化程度进一步增强 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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133P

火力发电工程施工组织设计导则

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,导则,工程施工,组织设计

内容摘要：原《火力发电工程施工组织设计导则》(试行)自1981年颁布实施以来,对规范火电工程施工组织,提高施工技术和管理水平起了重要作用。但随着电力体 [详细]

阅读量：282 下载量：10 财富值：免费

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绩效考评制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：考评制度,常用表格

内容摘要：考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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5P

酒店培训体系的问题与对策

发布时间：2011/12/14 文档标签：酒店,问题对策,考试资料,培训体系

内容摘要：培训是由组织策划的,系统的、动态的学习过程,是有计划地提高和发展个体、团队与组织效能的一种方法。培训的目的首先是使员工在知识、技能和态度(K [详细]

阅读量：65 下载量：10 财富值：免费

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提高管理服务水平设想

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业服务,其他资料

内容摘要：数字化、网络化、信息化大潮席卷全球,改变着社会的方方面面,创造着全新的经济、全新的工作与生活模式。令人应接不暇的新出现的信息技术。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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13P

2007年培训工作计划

发布时间：2011/12/14 文档标签：工作计划,其他资料

内容摘要：本计划主要内容分为公司2007年度培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性。 [详细]

阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

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6P

突发事件处理标准作业规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格,作业规程

内容摘要：规范安全处处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

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12P

物业管理的心术与技术-改善顾客服务的新方向

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,其他资料,理论研究

内容摘要：本文首先从西方管理观念及市场学的层面入手,了解顾客服务及优质管理的需要,继而从中国儒学的观念,寻求与人相处及提高服务质素的方法。 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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24P

物业公司基本规章制度

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,制度流程,规章制度

内容摘要：目的:规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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1P

消防安全责任书(三)

发布时间：2011/12/13 文档标签：消防安全,其他资料,责任书

内容摘要：为加强江苏明珠世贸商城消防工作,保证经营户(自营)的人身及财产安全,提高经营户的消防安全意识,根据《江苏省消防管理条例》等有关规定的精神,甲 [详细]

阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

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28P

万科学帕尔迪产品目录-标杆学习巡讲

发布时间：2011/12/12 文档标签：其他资料,考试资料

内容摘要：方式相同:均可利用丰富成熟的产品目录,进行产品的借鉴和复制,提高操作效率和质量。 [详细]

阅读量：113 下载量：14 财富值：免费

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3P

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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戴德梁行管理规范消防安全管理手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：消防安全,管理规范,管理手册,制度流程,戴德梁行

内容摘要：为了加强消防工作的领导和管理,保证国家、集体和客户的财产安全,保障员工和顾客的人身安全,依据国家有关法律、法规、条例及有关规定,为树立本物业 [详细]

阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

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23P

戴德梁行管理规范保安服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理,规范保安,服务手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

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63P

可口可乐销售代表金字塔培训教材

发布时间：2011/12/9 文档标签：考试资料,可口可乐,销售代,培训教材

内容摘要：同时,我们对所有的业务人员都进行MOFF检查,来衡量售点的执行状况,寻找改进机会。对你们来讲,更重要的一点是促使你们快速将所学到的知识应用到 [详细]

阅读量：164 下载量：1 财富值：免费

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213P

酒店房务部服务标准培训手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：培训手册,酒店,制度流程,服务标准,考试资料,房务部

内容摘要：前台部主要就是推销客房,由于客房的出租收益是酒店的主要收入,前台部便肩负着比一重任,部门内其他的工作包括办理订房,临时入住登记手续,分配房间 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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教育训练委员会组织规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,教育训练,委员会

内容摘要：为加强员工教育训练,提高员工技术水准及工作技能,以应业务的实际需要及配合职业训练条例的实施特设公司教育训练委员会。(以下简称本会) [详细]

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10P

绩效考核制度实例

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度实例,制度流程,绩效考核

内容摘要：员工绩效的木的事实上级能够及时对部下具有的担当职务的能力以及能力发挥成都进行分析,作出正确的评价,进而做到人尽其才,客观合理的安置组织成员, [详细]

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商业大厦弱电系统集成方案建议书

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,弱电系统,建议书

内容摘要：随着社会的不断发展和人们生活水平的不断提高,人们对生活、工作、购物、休闲、娱乐环境要求也越来越高。 [详细]

阅读量：143 下载量：7 财富值：免费

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中华人民共和国标准化法

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,标准化法

内容摘要：为了发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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西环德圣大厦员工考核制度

发布时间：2011/12/8 文档标签：员工考核,制度流程,制度

内容摘要：为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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管理服务报告

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,常用表格,管理服务

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住(办公)环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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能力提高与素质训练课程(骨干培训)表

发布时间：2011/12/8 文档标签：能力提高,常用表格,素质训练

内容摘要：(1)审视自己 ——— 成功定为你自己 (2)拷问自己 ——— 成功的特质我有吗? [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

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某软件项目开发流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：软件项目,制度流程,开发流程

内容摘要： 用标准化的流程来统一管理公司的运作,避免混乱,提高管理的质量。 在远程开发上,结果××软件自身的特点,量身 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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实用详细住宅风水教程

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,住宅风水,教程

内容摘要：住宅大门是内外空间分隔的最外部标志,即是气口所在。阳宅之门接纳外界的气息,犹如人体之口接纳一样重要。好的大门能提高主人对外的运势,阳宅中的三 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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