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万科物业新动力培训-优质客户服务 146P

发布时间：2012/5/10 阅读量：107 下载量：38 财富值：免费

万科物业小区出入口管理办法培训 19P

发布时间：2012/5/10 阅读量：295 下载量：13 财富值：免费

万科物业消防管理办法讲义 30P

发布时间：2012/5/10 阅读量：95 下载量：16 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1421 下载量：24 财富值：免费

万科物业监控镜头发现异常情况工作指引 1P

发布时间：2012/5/8 阅读量：230 下载量：14 财富值：免费

万科物业管理系统使用指导手册 12P

发布时间：2012/5/8 阅读量：725 下载量：29 财富值：免费

万科物业品质文化培训 12P

发布时间：2012/5/2 阅读量：108 下载量：12 财富值：免费

万科南京金色家园三期业主入住方案 61P

发布时间：2012/5/2 阅读量：142 下载量：10 财富值：免费

万科物业培训-成就客户 84P

发布时间：2012/4/29 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

万科物业:如何做好入职引导人 33P

发布时间：2012/4/28 阅读量：759 下载量：1 财富值：免费

万科地产产品物业管理设施设计要点 11P

发布时间：2012/4/28 阅读量：150 下载量：16 财富值：免费

万科物业品质基础知识培训讲义 33P

发布时间：2012/4/28 阅读量：320 下载量：20 财富值：免费

万科物业体系文件资料整理 18P

发布时间：2012/4/28 阅读量：385 下载量：18 财富值：免费

万科物业职业安全培训(一) 30P

发布时间：2012/4/27 阅读量：216 下载量：20 财富值：免费

万科物业安全员应具备的素质 12P

发布时间：2012/4/27 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

万科物业职员职务行为准则及职业安全 36P

发布时间：2012/4/27 阅读量：880 下载量：16 财富值：免费

万科物业职业安全培训(二) 39P

发布时间：2012/4/27 阅读量：75 下载量：15 财富值：免费

万科物业培训--职场EQ 49P

发布时间：2012/4/27 阅读量：99 下载量：20 财富值：免费

万科物业职业安全教育培训 42P

发布时间：2012/4/27 阅读量：2735 下载量：69 财富值：免费

万科以客户为中心矢志不渝 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：331 下载量：7 财富值：免费

万科物业8 1便利缴费制度 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

万科物业沈阳五步一法执行计划 6P

发布时间：2012/4/24 阅读量：131 下载量：9 财富值：免费

万科物业预决算员岗位说明书 4P

发布时间：2012/4/19 阅读量：484 下载量：12 财富值：免费

万科地产物业管理标准 26P

发布时间：2012/4/19 阅读量：59 下载量：17 财富值：免费

万科物业控制中心工作制度 10P

发布时间：2012/4/18 阅读量：158 下载量：16 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册(解释版) 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

万科物业的品牌之路 32P

发布时间：2012/4/16 阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

万科物业8+1便利缴费制度 2P

发布时间：2012/4/10 阅读量：374 下载量：11 财富值：免费

万科物业8+1便利缴费制度 2P

发布时间：2012/4/6 阅读量：336 下载量：11 财富值：免费

解析万科绿城温州鹿城广场销售 0P

发布时间：2012/4/5 阅读量：153 下载量：9 财富值：免费

146P

万科物业新动力培训-优质客户服务

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业新动力培训-优质客户服务 [详细]

阅读量：107 下载量：38 财富值：免费

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19P

万科物业小区出入口管理办法培训

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业小区出入口管理办法培训 [详细]

阅读量：295 下载量：13 财富值：免费

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30P

万科物业消防管理办法讲义

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：加强物业管理服务区域的消防管理,确保火灾预防与灭火救援工作的实施。 [详细]

阅读量：95 下载量：16 财富值：免费

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20P

万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1421 下载量：24 财富值：免费

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万科物业监控镜头发现异常情况工作指引

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,监控镜头

内容摘要：万科物业监控镜头发现异常情况工作指引 [详细]

阅读量：230 下载量：14 财富值：免费

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12P

万科物业管理系统使用指导手册

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,系统使用,指导手册

内容摘要：万科物业管理系统使用指导手册 [详细]

阅读量：725 下载量：29 财富值：免费

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12P

万科物业品质文化培训

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：“三个一样”:领导在与不在一个样、生人熟人一个样、业主非业主一个样 [详细]

阅读量：108 下载量：12 财富值：免费

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61P

万科南京金色家园三期业主入住方案

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：根据南京市物业管理行业的要求以及金色家园的具体情况,结合上海万科物业多年的物业管理经验,特制定了金色家园入住方案,以确保业主顺利入住。 [详细]

阅读量：142 下载量：10 财富值：免费

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万科物业培训-成就客户

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：二次表扬信不是偶然,是每天如一日的关注与帮助客户,全心全意全为您的服务理念的体现。 [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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33P

万科物业:如何做好入职引导人

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：培养其对工作的良好印象,引导如何正确看待加班现象,帮助他缓解压力。 [详细]

阅读量：759 下载量：1 财富值：免费

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11P

万科地产产品物业管理设施设计要点

发布时间：2012/4/28 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：建议设备统一战略供应商,如电梯、给水系统、消防系统、发电机、供配电系统等,设备型号规格相似、互换性较强,方便后期管理维护。 [详细]

阅读量：150 下载量：16 财富值：免费

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万科物业品质基础知识培训讲义

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：“2006进步行动”:是万科集团在市场调研的基础上,以提升基础业务品质为重点,进而提高市场竞争力的一次变革。 [详细]

阅读量：320 下载量：20 财富值：免费

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18P

万科物业体系文件资料整理

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理,资料整理,体系文件

内容摘要：万科物业体系文件资料整理 [详细]

阅读量：385 下载量：18 财富值：免费

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30P

万科物业职业安全培训(一)

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对危险区要有安全监控措施,钥匙管理监控,进入危险区要有安全岗位陪同。 [详细]

阅读量：216 下载量：20 财富值：免费

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12P

万科物业安全员应具备的素质

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：情绪控制。运用对事不对人的原则处理工作中的冲突,并善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中。同时,也不要因为工作压力影响了生活质 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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万科物业职员职务行为准则及职业安全

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作。如果你感觉力不从心,请及时与你的上司沟通,共同商讨解决之策。 [详细]

阅读量：880 下载量：16 财富值：免费

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39P

万科物业职业安全培训(二)

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：特殊性、危险性工作操作管理人员应做好安全监控,至少有两人以上,或管理人员陪同。并有相应安全措施 [详细]

阅读量：75 下载量：15 财富值：免费

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49P

万科物业培训--职场EQ

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：情绪是我们人类存在的一种复杂现象它在心理、生理、行为、表达以及人际等层面,扮演着重要的角色。 [详细]

阅读量：99 下载量：20 财富值：免费

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42P

万科物业职业安全教育培训

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：处理突发事件时,不能以暴制暴,要充分利用团队力量在案件面前运用正确的方法,并学会以“智”取胜红线标准(五条禁令)是个“雷区”制定制度是为了规 [详细]

阅读量：2735 下载量：69 财富值：免费

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万科以客户为中心矢志不渝

发布时间：2012/4/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：在万科企业理念手册里清楚地写着:万科的客户理念——客户是我们永远的的伙伴。尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品和服务,引导积极健 [详细]

阅读量：331 下载量：7 财富值：免费

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万科物业8 1便利缴费制度

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,制度,便利缴费

内容摘要：万科物业8 1便利缴费制度 [详细]

阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

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6P

万科物业沈阳五步一法执行计划

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,万科物业,沈阳五步

内容摘要：万科物业沈阳五步一法执行计划 [详细]

阅读量：131 下载量：9 财富值：免费

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4P

万科物业预决算员岗位说明书

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,万科物业,岗位说明书

内容摘要：编制小区内新增、返修等施工项目的预决算书监督工程施工工作,指出不合格事项,跟进改善情况跟踪小区内的施工项目,编制分承包方评审表 [详细]

阅读量：484 下载量：12 财富值：免费

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万科地产物业管理标准

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,万科地产

内容摘要：建立万科物业统一的管理标准,进一步规范物业公司服务质量。2. 范围本规定适用于集团下属各物业公司。 [详细]

阅读量：59 下载量：17 财富值：免费

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万科物业控制中心工作制度

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：1.目的为加强礼仪规范,提高工作效率,减少费用支出2.范围适用于四季花城中心3.方法和过程控制3.1中心紧急电话电话仅限中心值班员使用。 [详细]

阅读量：158 下载量：16 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册(解释版)

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

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万科物业的品牌之路

发布时间：2012/4/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：1990年,接管第一个项目——深圳天景花园1991年,天景花园成立全国第一家“业主委员会”,推行“共管模式”。1992年1月,成立下属第一家 [详细]

阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

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万科物业8+1便利缴费制度

发布时间：2012/4/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为提高客户缴费便利性,我们为您提供了以下的缴费方式和服务。(8+1,8种方法和1个快车道服务) [详细]

阅读量：374 下载量：11 财富值：免费

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万科物业8+1便利缴费制度

发布时间：2012/4/6 文档标签：物业管理,便利,缴费制度

内容摘要：1、四季花城服务中心托收银行有工行和农行选择。城市花园服务中心托收银行选择农行,招商银行不久也可选择。 [详细]

阅读量：336 下载量：11 财富值：免费

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解析万科绿城温州鹿城广场销售

发布时间：2012/4/5 文档标签：绿城,万科,项目管理,销售

内容摘要：新闻报道称:首次推盘230套,三天内就已售出118套,销售面积5.18万平米,平均每平米价格高达4.35万元,总销售金额达23亿人民币。 [详细]

阅读量：153 下载量：9 财富值：免费

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