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世联战略定位与物业发展建议培训 41P
发布时间:2011/12/6
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QS-9000质量体系要求 40P
发布时间:2011/12/5
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某消防工程施工招标文件 44P
发布时间:2011/11/30
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发布时间:2011/11/28
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发布时间:2011/11/23
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商业物业装修管理守则 28P
发布时间:2011/11/23
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商场顾客服务标准规范 19P
发布时间:2011/11/23
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发布时间:2011/11/18
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企业销售人员如何开发市场 3P
发布时间:2011/11/17
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轻松面对投诉压力(OK) 2P
发布时间:2011/11/17
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发布时间:2011/11/17
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发布时间:2011/11/16
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内容摘要:与项目条件对应,经过条件的仔细筛选,可以得到由特定情境导致的特定结果(非期望结果),对照目标,明晰冲突,提出问题
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内容摘要:负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确
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内容摘要:本施工招标(合同)文件及答疑书面纪要是投标单位编制投标书的重要依据,一旦投标单位中标,本施工招标(合同)文件中所有文字均不再变动,只把空格部
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内容摘要:从与业主长远合作的角度,首先物业管理公司应肯定业主这种自治管理的民主意识,但也要宣传业主委员会成立的相关法规政策,指出他们目前这种做法的不合
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内容摘要:用三板斧激发客户的购买欲望,利用无形的资产对客户进行又一轮的炒作,然后再逼定。逼定是成功的关键!
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内容摘要:编制这些标准是为本工程所有各个商铺的设计提供共同的出发点。在开始设计工程前,希望租户与业主的租户协调人员多联系,沟通商铺的特殊的设计要求或问
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内容摘要:三米原则:当看到顾客走来,在三米以内驻足,面对顾客微笑,向顾客打招呼让顾客满意,超出顾客的期望。
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内容摘要:回眸2004年,展望新的一年,面对这个城市日新月异的发展与蓬勃,每个淮北人都对我们周边的生活感知颇多。随着经济水平的提高
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内容摘要:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心,还能
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内容摘要:每个要求进步、积极进取的客服代表都会对自己有严格的要求,希望自己能给予每位客户最好的服务,因此一旦当某件事对她有难度,让她感觉做得不完美或自
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内容摘要:为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发。
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内容摘要:顾客为中心(何为本 公司的服务对象?即“衣食父母”?物业公司应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并力争超过顾客期望。注:对不合理的需求我
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