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万科物业标准化培训教材 12P
发布时间:2013/6/28
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物业客户服务岗位标准培训手册 23P
发布时间:2013/6/28
阅读量:350
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物业管理通讯中心方案 19P
发布时间:2013/6/28
阅读量:50
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发布时间:2013/3/22
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飞扬世纪物业管理方案 12P
发布时间:2013/3/21
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罗湖金岸物业管理方案 32P
发布时间:2013/3/21
阅读量:101
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龙吟大厦物业管理投标书 73P
发布时间:2013/3/21
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各类型物业管理的内容 68P
发布时间:2013/3/14
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某办公楼物管服务规范 21P
发布时间:2013/3/11
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发布时间:2013/3/11
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内容摘要:三声之内接听,以标准的普通话、亲切的态度、敏锐的察觉回答客户的提问。规范用语:“您好,万科***项目,有什么可以帮到您吗?”
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内容摘要:服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质
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内容摘要:用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多
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内容摘要:一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一
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内容摘要:飞扬世纪作为观音桥小弯集住宅、商场、农贸为一体的高尚楼盘,其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”。重庆市立青物业管
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内容摘要:罗湖金岸拥有文锦渡、罗湖口岸、深圳市火车站三口岸物业是名符其实的黄金物业。为提升罗湖金岸的物业管理品质,树立“管就高标准、干就创一流”的理念
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内容摘要:须建立一套高标准的质量保障体系。近几年来,在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9002 和ISO14001 质量体系标准被实践证明是行之有效的
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内容摘要:物业管理的类型 物业管理可按不同的分类标准进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等标准分类。 按物业的类别分类。物业的类别按其使用特征可
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内容摘要:本标准涵盖了物业管理活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、办公楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、仓储和搬运等六方
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内容摘要:二种管理手段:根据现代管理学原理,管理的手段有多种多样,但对物业管理来说,我们认为最主要、最有效的管理手段应当是规范化和标准化二种。
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