【物业标准】物业标准相关房地产资料－房天下产业网

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保利物业物业服务质量检查标准 13P

发布时间：2013/9/3 阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

客服部信息收集标准作业规程 4P

发布时间：2013/8/30 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

保利物业物业服务质量检查标准 13P

发布时间：2013/8/29 阅读量：230 下载量：7 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

物业管理公司行政奖罚制度 6P

发布时间：2013/8/20 阅读量：350 下载量：1 财富值：免费

物业管理公司档案管理制度 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

2010年3月天津远洋万和城物业管理 57P

发布时间：2013/8/13 阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

万科物业:设备类体系文件编制思路及重点内容解析 61P

发布时间：2013/8/12 阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2013/8/7 阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

漯河市物业服务收费管理办法 17P

发布时间：2013/7/6 阅读量：1002 下载量：15 财富值：免费

2008年深圳某物业公司投标文件 59P

发布时间：2013/7/5 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

绿城开发项目物业服务相关内容和标准 54P

发布时间：2013/7/5 阅读量：293 下载量：2 财富值：免费

长城物业面试官培训 66P

发布时间：2013/7/5 阅读量：144 下载量：2 财富值：免费

中海物业管理运作检查标准 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：194 下载量：1 财富值：免费

万科物业标准化培训教材 12P

发布时间：2013/6/28 阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

物业客户服务岗位标准培训手册 23P

发布时间：2013/6/28 阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

物业管理规范化文档 141P

发布时间：2013/6/28 阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

物业管理通讯中心方案 19P

发布时间：2013/6/28 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

2012年3月郑州万象城和写字楼综合体工程高品质标准 137P

发布时间：2013/6/21 阅读量：109 下载量：11 财富值：免费

2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服务 68P

发布时间：2013/6/18 阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

置信牧山丽景项目物业服务升级提案 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

东莞市大型住宅区管理方案标书 43P

发布时间：2013/5/20 阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

2012年上海市书院1号公寓小区物业管理方案 42P

发布时间：2013/5/17 阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服务 30P

发布时间：2013/5/9 阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业服务建议 46P

发布时间：2013/5/3 阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2013/4/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

大连万达物业地下停车场交通标准 25P

发布时间：2013/4/18 阅读量：45 下载量：28 财富值：免费

无锡嘉业·国际城物业管理顾问服务建议书 56P

发布时间：2013/4/17 阅读量：71 下载量：19 财富值：免费

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保利物业物业服务质量检查标准

发布时间：2013/9/3 文档标签：企业管理,物业服务,质量检查标准,保利物业

内容摘要：保利物业物业服务质量检查标准 [详细]

阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

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客服部信息收集标准作业规程

发布时间：2013/8/30 文档标签：企业管理,信息收集标准,客服部,作业规程

内容摘要：适用于河南顺驰物业管理有限公司所管辖区域内已入住管理中心客服部。 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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保利物业物业服务质量检查标准

发布时间：2013/8/29 文档标签：企业管理,物业服务,质量检查标准,保利物业

内容摘要：保利物业物业服务质量检查标准 [详细]

阅读量：230 下载量：7 财富值：免费

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59P

物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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6P

物业管理公司行政奖罚制度

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司行政,奖罚制度

内容摘要：经核查,用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的,经与部门沟通后,由部门重新填写《奖罚单》。部门坚持己见的,办公室须将调查情况附于《奖罚单》后一 [详细]

阅读量：350 下载量：1 财富值：免费

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4P

物业管理公司档案管理制度

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理制度,公司档案

内容摘要：各部门档案管理员将不同档案分类,并按时间顺序装入档案盒内,然后根据档案的规格准备相应的档案标贴纸,在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案名 [详细]

阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

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57P

2010年3月天津远洋万和城物业管理

发布时间：2013/8/13 文档标签：2010年,物业管理,戴德梁行,万和城,天津远洋,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

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61P

万科物业:设备类体系文件编制思路及重点内容解

发布时间：2013/8/12 文档标签：企业管理,万科物业,设备类体系文件编制思路

内容摘要：作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为 [详细]

阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

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46P

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物

发布时间：2013/8/7 文档标签：物业管理,首开·国风上观,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

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39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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17P

漯河市物业服务收费管理办法

发布时间：2013/7/6 文档标签：漯河市,物业服务,收费管理

内容摘要：1.漯河市物业服务收费管理办法;2.漯河市普通住宅区物业服务收费指导价标准;3.漯河市住宅区车辆停放服务收费标准;4.漯河市普通住宅区物业管 [详细]

阅读量：1002 下载量：15 财富值：免费

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59P

2008年深圳某物业公司投标文件

发布时间：2013/7/5 文档标签：投标文件,某物业公司,深圳

内容摘要：美术馆是集美术展览、美术品收藏和美术培训教育等功能为一体的公共文化设施。占地面积8000平方米,建筑面积达15000平方米,拥有八个标准展厅 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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54P

绿城开发项目物业服务相关内容和标准

发布时间：2013/7/5 文档标签：绿城,物业服务,制度流程,开发项目

内容摘要：本标准对绿城集团开发项目交付前物业服务和交付后前期物业服务的相关内容和费用标准(包括但不限于:前期咨询费、前期介入费、前期开办费、空置房物业 [详细]

阅读量：293 下载量：2 财富值：免费

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长城物业面试官培训

发布时间：2013/7/5 文档标签：长城物业,面试官,培训

内容摘要：有效的招聘是优化的招聘体系、清晰的招聘标准和工具以及优秀面试官三者完美的结合。 [详细]

阅读量：144 下载量：2 财富值：免费

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5P

中海物业管理运作检查标准

发布时间：2013/6/28 文档标签：检查标准,中海物业,管理运作

内容摘要：一、评价等级:优(10 分):检查项目都合格;良(8 分):检查项目大多数都合格;一般(6 分):检查项目有一半不合格或发现有1 项严重不 [详细]

阅读量：194 下载量：1 财富值：免费

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12P

万科物业标准化培训教材

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,标准化,培训教材

内容摘要：三声之内接听,以标准的普通话、亲切的态度、敏锐的察觉回答客户的提问。规范用语:“您好,万科***项目,有什么可以帮到您吗?” [详细]

阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

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23P

物业客户服务岗位标准培训手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：培训手册,岗位标准,物业客户服务

内容摘要：服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质 [详细]

阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

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物业管理规范化文档

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,文档,规范化标准化

内容摘要：第一章物业公司组织结构与责权:一、大型物业公司组织结构;二、中型物业公司组织结构;三、小型物业公司组织结构;四、市场发展部职责;五、市场发 [详细]

阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

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物业管理通讯中心方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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2012年3月郑州万象城和写字楼综合体工程高

发布时间：2013/6/21 文档标签：万象城,工程管理,写字楼综合体,郑州,工程高品质标准

内容摘要：综合体商业建筑的高品质是基于顾客、租户和物业管理导向的,不仅仅是专家评价;高品质的内涵涉及多个维度,包括安全坚固、功能适用、美观精致、节能环 [详细]

阅读量：109 下载量：11 财富值：免费

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68P

2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服

发布时间：2013/6/18 文档标签：物业管理,开发区,海上嘉年华,服务,青岛

内容摘要：结合本物业综合设施投入使用后各项物业管理需求,并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则,对物业管理办公用房、信报箱及前台的平面布局、装修标准 [详细]

阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

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置信牧山丽景项目物业服务升级提案

发布时间：2013/5/22 文档标签：物业服务,升级提案

内容摘要：为该服务体系取名,形成独立的识别。建议参考名称:置信温莎庄园服务体系本报告不要求和达物业重新成立物业管理公司,只创立更高的服务体系标准本报告 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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东莞市大型住宅区管理方案标书

发布时间：2013/5/20 文档标签：企业管理,东莞市大型住宅区

内容摘要：针对xxxx的实际情况,我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对xxxx的管理目标定位是:在管理期内,使xxxx的物业管理在社区环境 [详细]

阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

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2012年上海市书院1号公寓小区物业管理方案

发布时间：2013/5/17 文档标签：上海,公寓小区,书院1号,物业管理方案

内容摘要：本方案系根据物业管理行业的发展要求,通过贯彻物业企业标准,结合书院1号公寓实际情况和特点,确定本小区物业管理整体定位为市级优秀物业管理水平, [详细]

阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

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30P

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服

发布时间：2013/5/9 文档标签：碧桂园,销售案场,服务,管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

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2011年09月北京首开国风上观销售现场物业

发布时间：2013/5/3 文档标签：首开,国风上观,物业服务建议,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

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2010年10月1日北京市住宅物业服务标准

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,住宅物业,服务标准,北京市

内容摘要：物业管理区域内业主专有部分以外,按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。主要包括共用部位、共用设施设备。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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大连万达物业地下停车场交通标准

发布时间：2013/4/18 文档标签：万达物业,大连,交通标准,地下停车场

内容摘要：采用酸性道路标线专用漆,甲苯与漆的配比均在包装前罐装配制,必须施工前二次调配,由此可避免因现场人工调配使比例不均;采用国际著名品牌冷喷标线车 [详细]

阅读量：45 下载量：28 财富值：免费

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无锡嘉业·国际城物业管理顾问服务建议书

发布时间：2013/4/17 文档标签：物业管理,嘉业·国际城,建议书,服务,无锡

内容摘要：高力国际,拥有百年之物业服务经验,在全球6 大洲近百个国家地区,高力国际设立了294 个物业服务机构,管理着超过1.02亿平方米的楼宇面积, [详细]

阅读量：71 下载量：19 财富值：免费

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