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物业管理培训课程之房屋验收常识 27P

发布时间：2013/2/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

物业管理费预算案 23P

发布时间：2013/2/18 阅读量：176 下载量：9 财富值：免费

物业服务费测算与企业增收途径 41P

发布时间：2013/2/18 阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

物业服务案例分析讨论 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理房屋及设备养护管理 12P

发布时间：2013/2/18 阅读量：97 下载量：16 财富值：免费

万科物业的品牌之路 32P

发布时间：2013/2/18 阅读量：65 下载量：13 财富值：免费

上实物业上海复地连城国际前期物业管理 68P

发布时间：2013/2/16 阅读量：131 下载量：6 财富值：免费

2013年物业员工春节值班安排表2 8P

发布时间：2013/2/6 阅读量：2386 下载量：1 财富值：免费

广州凯旋新世界物管服务 33P

发布时间：2013/2/6 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2013/2/6 阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

东山县东方广场物管方案 38P

发布时间：2013/2/6 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

各类物业的管理与服务 79P

发布时间：2013/2/6 阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

2012年绿城物业服务集团总经理培训 118P

发布时间：2013/2/6 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

2012年绿城集团总经理团队专题培训 58P

发布时间：2013/2/6 阅读量：69 下载量：13 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

江门中邦五金广场物业与管理建议书 48P

发布时间：2013/2/6 阅读量：108 下载量：15 财富值：免费

前期物业服务实战篇 100P

发布时间：2013/2/6 阅读量：90 下载量：19 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 28P

发布时间：2013/2/6 阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

万科成都市蔚蓝卡地亚客户服务模式 31P

发布时间：2013/2/6 阅读量：85 下载量：19 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 21P

发布时间：2013/2/6 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

2010河南建业物业置地广场行动计划 39P

发布时间：2013/2/6 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

2008年物业客户服务技巧 21P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

2008年泰安银座城市广场物业管理方案 138P

发布时间：2013/2/6 阅读量：120 下载量：10 财富值：免费

2011年4月高端物业服务模式探讨 36P

发布时间：2013/2/6 阅读量：31 下载量：9 财富值：免费

2007年洛阳泉舜财富中心物业服务构想 115P

发布时间：2013/2/6 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

物业标准管理大全 562P

发布时间：2013/2/6 阅读量：136 下载量：27 财富值：免费

万科物业管理服务指南 28P

发布时间：2013/2/6 阅读量：216 下载量：14 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS 计 11P

发布时间：2013/2/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训 183P

发布时间：2013/2/6 阅读量：96 下载量：20 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案 301P

发布时间：2013/2/6 阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

27P

物业管理培训课程之房屋验收常识

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,培训课程,房屋验收常识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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23P

物业管理费预算案

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,费预算案

内容摘要：消费者对物业服务的期盼,要求上升,而服务的提升,涉及的也是成本的增加,行业以深圳来看,关内优质楼盘物业费大多在2.8元/㎡~4元/ ㎡之间. [详细]

阅读量：176 下载量：9 财富值：免费

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41P

物业服务费测算与企业增收途径

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,测算,物业服务费,企业增收

内容摘要：进行成本控制不能以降低服务质量和业主、使用人的满意度作为代价,要能取得绝大多数业主和使用人的认可。 [详细]

阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

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33P

物业服务案例分析讨论

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,物业服务,案例分析

内容摘要：以物业管理和使用者的角度,通过审视物业的各设计图纸,对物业的环境、布局等方面向开发商提供有利于节约管理成本及方便使用的意见和建议。 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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12P

万科物业管理房屋及设备养护管理

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,房屋,万科,设备养护

内容摘要：一、客户对建筑、设备的需求 1、使用安全的需求 2、舒适享受的需求 3、规范服务的需求 4、优质服务的需求 5、物业保值的需求. [详细]

阅读量：97 下载量：16 财富值：免费

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32P

万科物业的品牌之路

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,品牌之路,万科物业

内容摘要：项目接管前期就与委托人以物业管理服务合同、公共契约、会所管理规定等形式明确双方权利和义务。 [详细]

阅读量：65 下载量：13 财富值：免费

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上实物业上海复地连城国际前期物业管理

发布时间：2013/2/16 文档标签：物业管理,连城国际,上海,复地,上实物业

内容摘要：经过多年的探索与实践,在境外物业管理的先进经验并结合本地物业管理的实际情况后,公司已经形成了具有自身物业特色的管理思想和服务特色。 [详细]

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2013年物业员工春节值班安排表2

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,安排表,春节值班

内容摘要：春节值班安排表2为了小区业主人身、财产安全,能度过一个祥和、愉快的新春佳节,物业要在春节期间值好班,服务好业主,故做此安排。 [详细]

阅读量：2386 下载量：1 财富值：免费

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33P

广州凯旋新世界物管服务

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,新世界,物管服务,广州

内容摘要：生活水池每季清洗一次消杀工作1---4月份每周进行一次5—12月份每月进行一次灭鼠工作每月进行2次。 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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24P

各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,服务培训,课件

内容摘要：本章在简要介绍不同类型物业的功能和特点的基础上,着重阐述了各种类型物业采取的内容、原则和提供的服务项目。 [详细]

阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

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38P

东山县东方广场物管方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,东方广场,物管方案,东山县

内容摘要：贯彻开发商开发东方广场项目思想,引进大都市物业管理先进的现代化理念,并结合当地实际情况需要进行融合,通过优质的服务将东方广场打造成与大都市 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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79P

各类物业的管理与服务

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,各类物业,管理与服务

内容摘要：物业(Property)——指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权 [详细]

阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

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118P

2012年绿城物业服务集团总经理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,服务集团,绿城物业,总经理,培训

内容摘要：由于在物业管理服务合同中,委托方往往将物业或其他财产委托给物业管理企业管理。因此,物业管理企业相应承担有物业财产风险。 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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2012年绿城集团总经理团队专题培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,总经理,绿城集团,团队专题

内容摘要：前期物业服务是指物业承接查验开始到业主大会选聘物业服务企业为止(按照建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同时,同时签订书面的前期物业服务合同 [详细]

阅读量：69 下载量：13 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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江门中邦五金广场物业与管理建议书

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,江门,建议书,管理,中邦五金广场,物业

内容摘要：三明国际营销集团属下广州三力量行物业服务有限公司是一家专业从事SHOPPING MALL、现代购物中心、专业市场、酒店式公寓、商务写字楼。 [详细]

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前期物业服务实战篇

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,前期物业,实战篇

内容摘要：物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段,包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等,就参与介入。 [详细]

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万科高端物业销售服务要点

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科,销售服务,高端物业

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：58 下载量：29 财富值：免费

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万科成都市蔚蓝卡地亚客户服务模式

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科,客户服务模式,蔚蓝卡地亚,成都市

内容摘要：酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 [详细]

阅读量：85 下载量：19 财富值：免费

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世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,客户接待,天鹅湖,世纪城

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线。 [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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2010河南建业物业置地广场行动计划

发布时间：2013/2/6 文档标签：企业管理,行动计划,河南,置地广场,建业物业

内容摘要：为了建立更为和谐、融洽的客户关系,赢得客户忠诚,帮助客户成功,物业服务中心在总公司“六大纪律”的指导方针下,结合实际情况,成立“六大纪律” [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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2008年物业客户服务技巧

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,技巧,客户服务,物业

内容摘要：异常自信,有很强的决断力,感情强烈,不善于理解别人;对自己的任何付出一定要求回报;不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为;对自己的想法和 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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2008年泰安银座城市广场物业管理方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,方案,泰安银座,城市广场

内容摘要：山东鲁商物业服务有限公司成立于2008年4月,由山东省鲁商置业有限公司投资收购济南银座数码物业服务公司和济南银座久信物业公司组建而成的具有济 [详细]

阅读量：120 下载量：10 财富值：免费

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2011年4月高端物业服务模式探讨

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,高端物业,服务模式

内容摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰 [详细]

阅读量：31 下载量：9 财富值：免费

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115P

2007年洛阳泉舜财富中心物业服务构想

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业服务构想,洛阳,泉舜财富中心

内容摘要：地处杭州CBD中心环城北路,?财富中心总建筑面积近5.4万平方米,集25层国际化甲级写字楼、10层酒店式公寓、时尚休闲街和地下二层停车库于一 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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物业标准管理大全

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业标准,管理大全

内容摘要：各部门需要增加人员时,先填写用人申请表交人力资源部,由人力资源部综合后报物业公司分管副总经理、物业安全服务部经理审批,并提供招聘建议,获得批 [详细]

阅读量：136 下载量：27 财富值：免费

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万科物业管理服务指南

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科物业,管理,服务指南

内容摘要：“物业所有权人”是指房屋所有权人,即业主;物业管理的管理对象是物业;物业管理的服务对象是人,即物业的所有权人和使用权人。 [详细]

阅读量：216 下载量：14 财富值：免费

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万科城物业服务中心2006年TCS 计

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科城,物业服务中心

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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绿城物业服务品质缺陷培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,绿城物业,服务品质,缺陷培训

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：96 下载量：20 财富值：免费

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晋江桥南片区安置房项目物业管理方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,晋江桥南,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

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