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深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：154 下载量：14 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (20) 6P

发布时间：2012/3/13 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (18) 11P

发布时间：2012/3/13 阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

中海物业公司社区文化管理手册 17P

发布时间：2012/3/7 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

中海物业公司社区服务管理手册 61P

发布时间：2012/3/7 阅读量：155 下载量：1 财富值：免费

欣峰物业管理手册 29P

发布时间：2012/3/5 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 0P

发布时间：2012/3/5 阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

现代物业标准化管理手册大全 252P

发布时间：2012/2/29 阅读量：213 下载量：20 财富值：免费

某物业公司安全管理服务手册 30P

发布时间：2012/2/29 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

公寓保安班长工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

客户服务手册内容 64P

发布时间：2012/2/27 阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

深圳红湾物业管理质量手册 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

公司制订培训计划程序 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

学生公寓工程主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

学生公寓保安队队长工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

佳程广场物业顾客服务管理手册 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心管理培训手册 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

中科院化学研究所物业服务手册 9P

发布时间：2012/1/30 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

青苹果物业客服部工作手册 94P

发布时间：2012/1/30 阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

某物业服务公司经典保洁手册 31P

发布时间：2012/1/30 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

2011年度四川省国嘉物业城市花园物业服务中心经营管理目标责任 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/10/16 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案 10P

发布时间：2011/9/26 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

科学城业主手册 17P

发布时间：2010/8/4 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

厦门物业管理有限公司管理手册 28P

发布时间：2010/8/4 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

某物业公司小区住户服务中心管理手册 32P

发布时间：2010/8/4 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准要求建立质量/环境管理体系,旨在对内加强沟通,落实职责,规范运作,提高整体管 [详细]

阅读量：154 下载量：14 财富值：免费

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6P

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司策划并实施服务提供过程中所需的测量、监视、分析和改进过程,制定相关的文件,以证实本公司服务质量处于受控状态,确保管理体系的充分性、符合性 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司对每一具体的项目或服务所需的过程进行策划,产品实现的策划与公司管理体系过程的要求相一致。策划以适合于公司运作的方式输出,具体表现为制定相 [详细]

阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准要求建立质量/环境管理体系,旨在对内加强沟通,落实职责,规范运作,提高整体管 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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17P

中海物业公司社区文化管理手册

发布时间：2012/3/7 文档标签：物业管理,管理手册,中海物业,社区文化

内容摘要：2. 0 公司社区服务部根据各管理处上报的管理处年度社区活动规划,抽样听取业主建议和意见,结合公司当年开展活动的实际情况,选取参与人数多,面 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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61P

中海物业公司社区服务管理手册

发布时间：2012/3/7 文档标签：物业管理,社区服务,管理手册,中海物业

内容摘要：健身房服务人员必须有较高的思想觉悟,热爱本职工作。掌握会所服务的基本知识和技巧,掌握健身房服务程序与服务规范,具有较丰富的体育锻炼运动常识, [详细]

阅读量：155 下载量：1 财富值：免费

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29P

欣峰物业管理手册

发布时间：2012/3/5 文档标签：欣峰物业,物业管理,管理手册

内容摘要：一、物业管理公司主要功能:1. 作为鹏润地产对外的主要窗口,也是业主与鹏润地产的联系渠道;2. 协调管理处与业主或住户的关系;3. 代表业 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,物业服务,福建,规范手册,利翔物业

内容摘要：工作时间内本着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服 [详细]

阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

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252P

现代物业标准化管理手册大全

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理

内容摘要：以公司经营为主导,为业户推出完善的管理服务,为公司创造效益,为企业打造品牌。 [详细]

阅读量：213 下载量：20 财富值：免费

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30P

某物业公司安全管理服务手册

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：在管理处经理领导下开展工作,负责辖区范围内24小时护管服务。1.2 以“预防为主,群防群治”的方针,严格进行小区进出人员和物品出入管理。1. [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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公寓保安班长工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,保安,职责,公寓

内容摘要：保安班长在保安队长直接领导,带领全体保安人员,做好学生公寓日常安全保卫工作;二、班长要以身作则,带头遵守国家法令、法规,严格执行公司安保工 [详细]

阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

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64P

客户服务手册内容

发布时间：2012/2/27 文档标签：销售管理,客户服务,手册内容

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

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30P

深圳红湾物业管理质量手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：红湾物业,物业管理,质量手册

内容摘要：1、本《质量手册》于2001年制订, A版因公司组织架构调整,2002年底在实施一年后的基础上改编成B版,2003年底,物业公司与旭勤公司 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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公司制订培训计划程序

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,程序,培训计划

内容摘要：1.1、新接管或新推广酒店式物业管理的项目,直接按《酒店物业员工培训手册》执行。已实行酒店式物业管理的项目,酒店物业部工作人员应经常深入到 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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学生公寓工程主管工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓,工程主管

内容摘要：一、工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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学生公寓保安队队长工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓

内容摘要：一、公寓物业服务中心实行保安队长责任制,队长必须严格贯彻执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》);二、负责编制保安队工作计 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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佳程广场物业顾客服务管理手册

发布时间：2012/2/6 文档标签：佳程广场,企业管理,管理手册

内容摘要：相信大家对“今时今日优质服务态度未够架!”这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。不论在电视、电台、报章 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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物业客户服务中心管理培训手册

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,培训手册,物业客户

内容摘要：客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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中科院化学研究所物业服务手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理

内容摘要：北京国广物业管理有限公司化学所项目部(以下称项目部)十分荣幸能成为中国科学院化学研究所物业服务执行人,并深信在所领导及全体所工作人员的支持及 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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青苹果物业客服部工作手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,工作手册,青苹果,物业客服

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。物业公司的主要对客服务是通过客服部的 [详细]

阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

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某物业服务公司经典保洁手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁部主管职责1、直接对品质管理中心负责,承担检查、指导、协助各项目部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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2011年度四川省国嘉物业城市花园物业服务中

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,四川省国嘉物业

内容摘要：如超过目标利润,则按超过部分的10%提取奖励金。责任期内发生重大安全责任事故,公司将追究项目经理及相应责任人责任,依据员工手册,视情节扣罚比 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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30P

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,乐山花城物业服务有限公司

内容摘要：物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/10/16 文档标签：乐山花城物业服务,项目管理

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发公司办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案

发布时间：2011/9/26 文档标签：物业管理,入住计划,实施方案,东海岸

内容摘要：一期入住物业管理中心将采用“一对一”服务模式,即一名物业接待人员专人接待一名业主,协助或引导业主处理所有入住手续,接待员负责接待业主、审核登 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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科学城业主手册

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,业主手册,科学城

内容摘要：物业管理中心第三物业管理公司将参照国家住宅区物业管理二级服务标准,对本小区实施物业管理、开展物业服务。能为您服务、与您共同建设美好家园,是我 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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厦门物业管理有限公司管理手册

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,厦门物业,管理手册

内容摘要：协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司小区住户服务中心管理手册

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,服务中心,某物业公司,管理手册,小区住户

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责. [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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