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某物业公司制度手册 60P

发布时间：2011/12/8 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2011/12/7 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

时代大厦物业管理有限公司作业指导书 30P

发布时间：2011/12/7 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

某置地房地产集团销售物业岗位手册 25P

发布时间：2011/12/7 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

北京今日今典物业管理有限责任公司制度手册 60P

发布时间：2011/12/7 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

2006年吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册 35P

发布时间：2011/12/7 阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

用户手册:用爱筑起温馨美好的家园 23P

发布时间：2011/12/7 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

【立体世界】住宅小区清洁服务方案 21P

发布时间：2011/12/7 阅读量：32 下载量：20 财富值：免费

2006年惠州广信物业立晶花园接管验收规程 17P

发布时间：2011/12/7 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业管理有限公司制度汇编 276P

发布时间：2011/12/7 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

枫景物业管理有限公司(保安部规章) 51P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

东莞永发集团物业管理公司内部管理制度 88P

发布时间：2011/12/7 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

监督审核475-476 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

体系内部审核 5P

发布时间：2011/12/7 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

顾客满意测量443-446 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业服务检查317-323 7P

发布时间：2011/12/7 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

不合格控制308-314 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

物业服务标识系统303-306 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：127 下载量：13 财富值：免费

铝合金门窗维修质量标准 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

综合事务案例二 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案1 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

业务巡查标准作业规程 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

物业公司副经理职责说明书 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

物业服务有限公司职位说明书全集 25P

发布时间：2011/12/6 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

物业分公司及管理处组建--管理组织 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：95 下载量：11 财富值：免费

实训案例十一 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

实训案例二十二 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

停车场管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

天骄物业管理有限公司各部门职能、岗位说明书 30P

发布时间：2011/12/6 阅读量：413 下载量：14 财富值：免费

天骄物业公司岗位说明书 32P

发布时间：2011/12/6 阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

60P

某物业公司制度手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,物业公司,制度手册

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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28P

物业公司员工职业培训

发布时间：2011/12/7 文档标签：员工培训,制度流程,物业公司

内容摘要：服务型公司物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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30P

时代大厦物业管理有限公司作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,作业指导书,制度流程

内容摘要：规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求,确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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25P

某置地房地产集团销售物业岗位手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,销售物业,岗位手册

内容摘要：1. 组织编制年、季、月的销售工作计划并将指标分解到各分公司,监督分公司完成销售指标;2. 负责制定销售政策及促销方案,并根据市场和竞争状况 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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60P

北京今日今典物业管理有限责任公司制度手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,制度手册

内容摘要：守行业法规,配合政府有关部门的工作。在公司董事会领导下,负责董事会各项决定贯彻落实,对公司的经营、管理负全面领导责任。 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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35P

2006年吉林市天成物业管理有限公司环境工作

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册

内容摘要：本手册依据本公司保洁、绿化、消杀(简称“环境”)服务工作的实际情况进行修订,共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。 [详细]

阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

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23P

用户手册:用爱筑起温馨美好的家园

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,用户手册

内容摘要：邵阳市盛世嘉园小区由邵阳市金瑞房地产开发有限公司精心打造的大型商住两用项目。该小区座落于邵阳市火车南站城市主干道邵阳大道与双拥路的交汇处,她 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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21P

【立体世界】住宅小区清洁服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：住宅小区,制度流程,清洁服务

内容摘要：郑州东升家政服务有限公司是一家从事家政服务专业性公司郑州东升家政服务有限公司。公司成立于2006年,主要从事高档住宅小区物业管理、清洁、保洁 [详细]

阅读量：32 下载量：20 财富值：免费

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17P

2006年惠州广信物业立晶花园接管验收规程

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,立晶花园,验收规程,广信物业

内容摘要：按发展商对物业管理公司的委托合同,在小区竣工验收全部合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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276P

物业管理有限公司制度汇编

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度汇编,制度流程

内容摘要：为规范和加强物业管理有限公司员工福利管理,充分发挥福利的保障和激励作用,特制定《物业管理有限公司福利管理办法》。 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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51P

枫景物业管理有限公司(保安部规章)

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,保安部,规章

内容摘要：保安部是公司经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在上级公司、公司业主和地区公安主管部门的指导下,切实执行总经理的工作指令,认真贯彻“安 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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88P

东莞永发集团物业管理公司内部管理制度

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,内部管理制度,制度流程

内容摘要：依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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2P

监督审核475-476

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,监督审核

内容摘要：本手册的监督审核是指:管理公司物业管理部根据管理公司颁布的制度、文件及相关要求等,对各物业分公司各自的体系文件、过程、业绩等进行针对性的年度 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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5P

体系内部审核

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,体系内部审核

内容摘要：体系内部审核是确定各物业分公司满足管理体系程度以及评价管理体系符合性、有效性,识别改进机会的重要手段。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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4P

顾客满意测量443-446

发布时间：2011/12/7 文档标签：顾客满意,制度流程,测量

内容摘要：顾客满意是物业服务的根本目的。通过顾客满意的调查、测量和分析,不仅能够增强各物业分公司与顾客间的沟通和交流,而且也是最直接、最有效的服务质量 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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7P

物业服务检查317-323

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,物业服务检查

内容摘要：为保证物业服务满足规定要求,并持续改进服务质量,各物业分公司应加强物业服务检查工作,建立公司内部的三级检查机制,包括:物业分公司的月检、管理 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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6P

不合格控制308-314

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,不合格控制

内容摘要：为了便于理解,本手册中的不合格是指:在责任范围内,公司管理体系未符合体系要求,各工作过程未符合策划所规定的要求,设施设备及使用工具未符合使用 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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4P

物业服务标识系统303-306

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业服务,标识系统,制度流程

内容摘要：清晰、明确和完善的物业服务标识系统不仅是体现万达物业服务品牌的需要,更是促进顾客沟通、保证服务质量、提高内部运作效率的重要基础,各物业分公司 [详细]

阅读量：127 下载量：13 财富值：免费

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1P

铝合金门窗维修质量标准

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,质量标准

内容摘要：本标准适用于公司接管的各类物业中铝合金(塑钢)门窗的检查和检验,也可为维修人员的操作依据。 [详细]

阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

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3P

综合事务案例二

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,事务案例

内容摘要：某物业管理公司承接了一小区物业管理业务后,草拟了物业管理公约,交给业主讨论。不料,公约遭到了全体业主的激烈反对,其焦点主要集中在如下两款: [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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2P

微笑百分百系列产品实施方案1

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实施方案

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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5P

业务巡查标准作业规程

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,顺驰物业,河南,业务巡查,标准作业

内容摘要：河南顺驰物业管理有限公司作业规程文件;发现各项目目前存在的焦点问题,了解业务开展,情况根据问题的轻重缓急着手进行整改; [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业公司副经理职责说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：副经理,职责说明书,制度流程,物业公司

内容摘要： 专业知识: 掌握电气或机械制造相关知识,熟练掌握物业管理及财务管理知识。 能力与技能:• 较强 [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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物业服务有限公司职位说明书全集

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业服务,制度流程,职位说明书

内容摘要：工作统筹负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构和人员配备,制定公司管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通 [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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物业分公司及管理处组建--管理组织

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,管理处组建,物业公司,管理组织

内容摘要：物业服务的决策和运营在管理层次上分为四级:1) 管理公司(物业管理部),负责管理公司范围内物业服务的总体经营决策和业务指导、监督和评价。 [详细]

阅读量：95 下载量：11 财富值：免费

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实训案例十一

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实训案例

内容摘要：今年8月份,某园区的业主联名向物业管理处提出今年需要供暖的要求,但物业管理处没有同意。今年10月份,业主主动联系供热中心和热力有限公司给小区 [详细]

阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

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实训案例二十二

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实训案例

内容摘要：上海华联物业管理有限公司管理的11号店内有一台ATM取款机,在银行保安员押运现金过程中,由于疏忽忘记锁取款机门(后查内有价值35万元现金)。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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停车场管理标准作业规程

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,管理标准,作业规程,停车场

内容摘要：1.0目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。 2.0适用范围适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。 [详细]

阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

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天骄物业管理有限公司各部门职能、岗位说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：部门职能,天骄物业管理,制度流程,岗位说明书

内容摘要：负责制定所辖区域公共设施、建筑物、设备系统的管理规定–负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工 [详细]

阅读量：413 下载量：14 财富值：免费

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天骄物业公司岗位说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：天骄物业,制度流程,岗位说明书

内容摘要：–负责制定所辖区域公共设施、建筑物、设备系统的管理规定–负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实 [详细]

阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

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