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阳光100物业大客服机制(下册) 472P
发布时间:2012/10/1
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发布时间:2012/9/5
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发布时间:2012/7/28
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发布时间:2012/4/27
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发布时间:2012/4/10
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发布时间:2012/4/9
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国瑞地产人力资源与行政部工作手册 68P
发布时间:2012/2/27
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发布时间:2011/12/31
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长城盛世家园物业管理投标书 69P
发布时间:2011/12/30
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世邦魏理仕光彩国际公寓投标书 70P
发布时间:2011/12/28
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发布时间:2011/12/18
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物业公司全员绩效考核方案 5P
发布时间:2011/12/18
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文档标签:企业管理,物业公司全员绩效考核方案
内容摘要:相互做出承诺,建立和健全组织内部的双向承诺制度,把劳动契约向深层次的心理契约转化。企业从尊重员工、信任员工出发,使员工乐意自我激励、自我监督、自我约束、自我鞭策,充分发挥员工自身的潜力,为XXX品牌的建立努力工作,使企业与个人共同达到双赢的目标。
发布时间:2011/12/12
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发布时间:2011/12/10
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发布时间:2011/12/8
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文档标签:物业管理,乐山花城物业服务有限公司
内容摘要:物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对新建房屋而言,承接查验是开发公司向物业公司移交物业的过程,是在竣工验收之后进行的再检验。承接查验标志着物业正式进入使用阶段。
发布时间:2011/11/29
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文档标签:企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司
内容摘要:这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流程规定。由于你部的文员是物业部的文员,因此,在职能里面你们也有说明(第二节的3.1.1条)因此对于物业部其它部门的资料的收集是否也该有相关的规定?我建议由客服部的客服中心(指的是5楼文员以及办公室文员)管理及统筹整个物业的各项工作的,由客服部管。
发布时间:2011/11/25
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发布时间:2011/11/22
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民用建筑耗能统计报表制度 43P
发布时间:2011/11/9
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发布时间:2011/10/18
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文档标签:物业管理,浙江保亿物业秩序维护
内容摘要:每月最后一周的周五召开一次部门月度会议,总结部门一个月的工作情况,布置下一步的工作任务及所要实现的工作目标,听取员工各方面的建议,并做好解决,不能解决的,会后向上级及时做好反馈沟通;
发布时间:2011/10/16
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广东省物业管理条例(修改初稿) 42P
发布时间:2011/5/10
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森拓普-华侨城地产自有物业运营策划书 108P
发布时间:2011/4/12
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发布时间:2011/4/11
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发布时间:2011/2/4
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发布时间:2011/1/10
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万科物业贴心管家礼仪培训 53P
发布时间:2010/12/19
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文档标签:企业管理,万科物业贴心管家礼仪培训
内容摘要:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
内容摘要:通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务
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内容摘要:信息获取:口碑传播(朋友介绍)、户外、电视购买动力:炫富、自住、投资、为子女购房、资源占有关注点:居住环境、项目形象、品质、花园、物业管理、
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内容摘要:对现办公场所看法:交通比较方便,周边配套等比较完善,办公环境一般,比较杂乱,没有正式的洽谈空间,难以显示公司实力对写字楼需求:为方便管理及日
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内容摘要:对现办公场所看法:交通比较方便,周边配套等比较完善,办公环境一般,比较杂乱,没有正式的洽谈空间,难以显示公司实力对写字楼需求:为方便管理及日
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内容摘要:1、前期介入商业项目策划,参与总工室、规划设计院做好商用物业设计方案的研讨工作;2、对公司新地块商业项目、正在建设并准备推出市场之商业项目进
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内容摘要:1、前期介入商业项目策划,参与总工室、规划设计院做好商用物业设计方案的研讨工作;2、对公司新地块商业项目、正在建设并准备推出市场之商业项目进
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内容摘要:建设单位向区(县)房地产管理部门提出划分物业管理区域的要求时,应当提交建设项目规划设计方案。房地产管理部门应当征求物业所在地街道办事处(乡镇
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内容摘要:由于权利类型决定拆迁物业的价值,也是整个拆迁工作中的难点和重点,在实际拆迁工作当中,拆迁对象一般分为有证和没有证两种情况,所以,确权工作的必
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内容摘要:为使日后的管理服务工作更加贴近长城盛世家园的实际情况,我们数次赴现场及长城地产集团总部调研,了解的基本情况如下:
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内容摘要:世邦魏理仕光彩国际公寓投标大型商场及豪華住宅等。“世邦魏理仕"物業管理部提供大廈日常的管理服務,包括對員工調配、保安、清洁及維修等工作作出適
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内容摘要:定整体大厦整体安全计划(人员招聘/职位描述/工作程序/安全手册/培训计划及内容/工服款式等)
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发布时间:2011/12/18
文档标签:企业管理,物业公司全员绩效考核方案
内容摘要:相互做出承诺,建立和健全组织内部的双向承诺制度,把劳动契约向深层次的心理契约转化。企业从尊重员工、信任员工出发,使员工乐意自我激励、自我监督
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发布时间:2011/12/12
文档标签:物业管理,沈阳ic装备创新产业园
内容摘要:为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。
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内容摘要:管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文
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发布时间:2011/12/8
文档标签:物业管理,乐山花城物业服务有限公司
内容摘要:物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对
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发布时间:2011/11/29
文档标签:企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司
内容摘要:这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流
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内容摘要:时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
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发布时间:2011/11/22
文档标签:物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准
内容摘要:遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。
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内容摘要:1、前期介入商业项目策划,参与总工室、规划设计院做好商用物业设计方案的研讨工作;2、对公司新地块商业项目、正在建设并准备推出市场之商业项目进
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发布时间:2011/10/18
文档标签:物业管理,浙江保亿物业秩序维护
内容摘要:每月最后一周的周五召开一次部门月度会议,总结部门一个月的工作情况,布置下一步的工作任务及所要实现的工作目标,听取员工各方面的建议,并做好解决
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内容摘要:工程项目在竣工之后,施工单位需向开发公司办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格
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内容摘要:规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、 适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、 职责1
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内容摘要:本销售策划方案是以各项销售前期准备工作均完成之情况下方可执行,如:销售平面图、交付时间及标准等重要数据指标,以及销售中心装修并启用,团队架构
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内容摘要:这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程,是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用。
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内容摘要:为加强对物业管理工作的考核,充分发挥区、县房管部门和相关单位对辖区内物业管理的指导、监督职能,根据《物业管理条例》和《南昌市物业管理工作职责
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内容摘要:由于权利类型决定拆迁物业的价值,也是整个拆迁工作中的难点和重点,在实际拆迁工作当中,拆迁对象一般分为有证和没有证两种情况,所以,确权工作的必
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发布时间:2010/12/19
文档标签:企业管理,万科物业贴心管家礼仪培训
内容摘要:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情
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