【物业管理与服务】物业管理与服务相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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物业管理的心术与技术-改善顾客服务的新方向 12P

发布时间：2011/12/13 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

小区托管钥匙承诺书 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司的组织机构 4P

发布时间：2011/12/13 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

完善基础管理,提高服务标准 6P

发布时间：2011/12/13 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流 54P

发布时间：2011/12/13 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

酒店工程部管理实务 9P

发布时间：2011/12/13 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

江苏郑集中学物业管理服务方案 10P

发布时间：2011/12/13 阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

龙湖地产与物管 “良性互动共创品牌” 揭秘 87P

发布时间：2011/12/13 阅读量：106 下载量：17 财富值：免费

戴德梁行山西国际贸易中心物业管理投标书 65P

发布时间：2011/12/12 阅读量：119 下载量：9 财富值：免费

卓越置业集团_管控模式与组织结构优化 100P

发布时间：2011/12/12 阅读量：89 下载量：17 财富值：免费

中粮地产(集团)股份有限公司2009年半年报 111P

发布时间：2011/12/12 阅读量：4 下载量：8 财富值：免费

顾问书模版(10)入伙管理册 46P

发布时间：2011/12/12 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 5P

发布时间：2011/12/12 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行管理规范保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/9 阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

戴德梁行管理规范物业管理方案 55P

发布时间：2011/12/9 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

物业管理顾问书客户服务手册 22P

发布时间：2011/12/9 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

客服部岗位职责标准版 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

久华里物业处管理服务整体构想 6P

发布时间：2011/12/9 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

不合格纠正、预防标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

各类物业的管理与服务 79P

发布时间：2011/12/9 阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

重庆市加州城市花园与服务有关要求评审控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

全面正确理解与认识物业管理 97P

发布时间：2011/12/8 阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

2007年上海万达商业广场管理有限公司物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/8 阅读量：127 下载量：14 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 37P

发布时间：2011/12/8 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业公司各岗位责权与要求 4P

发布时间：2011/12/8 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

昆山市巴比伦花园物业管理方案 96P

发布时间：2011/12/8 阅读量：206 下载量：1 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

前期物业管理服务协议 5P

发布时间：2011/12/7 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

2007年北京电视中心物业管理服务投标文件 203P

发布时间：2011/12/7 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

上海“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标书 94P

发布时间：2011/12/7 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

12P

物业管理的心术与技术-改善顾客服务的新方向

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,其他资料,理论研究

内容摘要：本文首先从西方管理观念及市场学的层面入手,了解顾客服务及优质管理的需要,继而从中国儒学的观念,寻求与人相处及提高服务质素的方法。 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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1P

小区托管钥匙承诺书

发布时间：2011/12/13 文档标签：小区托管钥匙,物业管理,承诺书

内容摘要：托管期内,本单元是毛胚房结构,室内没放置任何物品,如本单元有任何物品遗失或损坏,概与XX物业服务中心无关,且XX物业服务中心无须负任何责任。 [详细]

阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业管理公司的组织机构

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,组织机构

内容摘要：物业管理公司是专门从事物业管理与服务的服务性企业,它的组织机构的设置必须保证具备这些功能,并有助于实现企业的服务宗旨。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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6P

完善基础管理,提高服务标准

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,久华里物业,管理服务

内容摘要：在过去的一年中,久华里物业处在不断的探索与实践中逐渐摸索出一套适合于自己的管理方法,并将之运用于久华里小区的日常管理中,已取得了一定的成绩, [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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54P

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流

发布时间：2011/12/13 文档标签：思路交流,顾问项目,项目管理,区域开发

内容摘要：在参与中国房地产发展的市场实践中,合富辉煌坚持着持续发展的企业意志,旗下成立了“合富辉煌房地产顾问、合富置业、合富地产、保来理财、邦邻评估、 [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

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9P

酒店工程部管理实务

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,酒店,管理实务

内容摘要：工程部与前台部门来说是酒店的“后台”,它的任务是保障酒店的硬件达标,为酒店的客人创造方便、安全、舒适、高雅、美丽的环境,为一线员工提供优质服 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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10P

江苏郑集中学物业管理服务方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,服务方案,郑集中学

内容摘要：联络管理人员、保安24小时值班,编排管理人员、保安24小时值班表,我们所有管理人员、保安、水电木工的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系 [详细]

阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

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87P

龙湖地产与物管 “良性互动共创品牌” 揭秘

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,龙湖地产,共创品牌

内容摘要：自2001年恒嘉成立以来,恒嘉企管持续专注研究龙湖模式,对龙湖管理与服务,尤其龙湖物管理的成功规律,予以系统总结提炼。期望把这些独到的规律与 [详细]

阅读量：106 下载量：17 财富值：免费

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65P

戴德梁行山西国际贸易中心物业管理投标书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,国际贸易,投标书

内容摘要：本行过去数年在国内不同省市,为多个项目之发展商提供了物业管理顾问服务及参与了实质管理运作,并获委任为多个大型项目之物业经理,从经验所得,不同 [详细]

阅读量：119 下载量：9 财富值：免费

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100P

卓越置业集团_管控模式与组织结构优化

发布时间：2011/12/12 文档标签：研究报告

内容摘要：卓越集团未来的业务发展战略将以房地产开发为核心、培育持有物业经营业务,同时辅以置业服务和物业管理业务,其中,以服务为核心的置业和物业管理两块 [详细]

阅读量：89 下载量：17 财富值：免费

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111P

中粮地产(集团)股份有限公司2009年半年报

发布时间：2011/12/12 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：外咨询服务;广告、展览及技术交流业务;酒店的投资管理;房地产开发经营;物业管理、物业代理;自有房屋出租。许可经营项目:粮食收购;第二类增值电 [详细]

阅读量：4 下载量：8 财富值：免费

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46P

顾问书模版(10)入伙管理册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,管理册

内容摘要：业主入伙是物业管理服务工作的一个重要阶段,是物业公司和业主的首次全方位正式接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司赢得业主的信赖,以及 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业经理岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：以良好的服务创效益,为集团房地产开发乃至物业管理创立良好的品牌。负责集团公司文化中心的管理与服务。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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23P

戴德梁行管理规范保安服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理,规范保安,服务手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

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55P

戴德梁行管理规范物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：戴德梁行,管理方案,物业

内容摘要：运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值。人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉。 [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

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22P

物业管理顾问书客户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,客户服务手册

内容摘要：物业管理通过客户服务环节将顾客与管理处联系起来,物业管理的三块基本业务安全、清洁绿化和设备设施管理也通过客户服务串联起来成为一个整体。 [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

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8P

客服部岗位职责标准版

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、负责客户服务部的全面领导和管理工作。2、督促员工处理好客户的求助和投诉,为业主提供各项物业服务和预约服务,发展业主与物业公司的良好关系。 [详细]

阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

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6P

久华里物业处管理服务整体构想

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,久华里,整体构想

内容摘要：在过去的一年中,久华里物业处在不断的探索与实践中逐渐摸索出一套适合于自己的管理方法,并将之运用于久华里小区的日常管理中,已取得了一定的成绩, [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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4P

不合格纠正、预防标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,预防标准,不合格纠正

内容摘要：1.目的确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。2.适用范围适用于物业管理公司对工作中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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79P

各类物业的管理与服务

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,管理与服务

内容摘要：小区物业管理的目标概括起来就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现社会效益、经济效益、环境效益、心理效益的统一。 [详细]

阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园与服务有关要求评审控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,重庆市,评审控制程序

内容摘要：收集信息,识别客户对物业管理服务有关的要求,并对其进行评审,确保本公司具有履行标书、合同规定的各项要求、法律法规要求及本公司本身要求的能力, [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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97P

全面正确理解与认识物业管理

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,理解与认识

内容摘要：物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主的监督。 [详细]

阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

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25P

2007年上海万达商业广场管理有限公司物业管

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,上海,管理方案,万达

内容摘要：物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务,物业公司通过有效的服务来保证业户的需求,树立企业 [详细]

阅读量：127 下载量：14 财富值：免费

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37P

某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工作流程,管家

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业公司各岗位责权与要求

发布时间：2011/12/8 文档标签：要求,制度流程,岗位责权

内容摘要：1) 定管理处年度、月度工作计划,并且组织实施。2) 全面负责管理处的管理方案并实施。3) 面负责辖区的治安、消防、客户、绿化、维修、卫生等 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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96P

昆山市巴比伦花园物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,昆山,巴比伦花园

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“巴比伦花园”项目的物业管理选聘工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“巴比伦花园”的现状,对“巴比伦花园”的物业管 [详细]

阅读量：206 下载量：1 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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前期物业管理服务协议

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,常用合同,协议

内容摘要：前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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2007年北京电视中心物业管理服务投标文件

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,北京电视中心

内容摘要：中国国际贸易中心(简称国贸中心)是目前世界上最大的世界贸易中心之一,是集写字楼、酒店、商城、公寓、展厅等五大业态为一体的综合性高档商务服务设 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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上海“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：我们深信,无论中标与否,汇杰物业都会将此次投标作为未来工作的动力与发展的一个新起点,竭诚为上海市物业管理行业的发展和天谐房产的发展尽微薄之力 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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