【物业管理与服务】物业管理与服务相关房地产资料－房天下产业网

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物业管理服务平台 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

业主物业知识培训 3P

发布时间：2011/11/24 阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

物业管理的发展与条件 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

我国中等城市物业服务企业生存与发展 108P

发布时间：2011/11/24 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

2011年3季度商业物业市场指数报告世邦魏理仕 36P

发布时间：2011/11/24 阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

某知名物业顾问公司--保安服务手册 19P

发布时间：2011/11/23 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

物业服务费测算与增收途径培训 41P

发布时间：2011/11/23 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

物业服务礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

物业管理服务项目采购文件 63P

发布时间：2011/11/22 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

某商城物业管理方案 58P

发布时间：2011/11/22 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

智能化小区技术讲义 63P

发布时间：2011/11/22 阅读量：19 下载量：25 财富值：免费

某广场投标书 173P

发布时间：2011/11/22 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

上海交大校区与学生公寓物业管理方案 33P

发布时间：2011/11/21 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某物业小区客户服务管理方案 25P

发布时间：2011/11/21 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

房屋及设施管理服务 22P

发布时间：2011/11/21 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

顾客沟通知识 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

物业管理全程操作方案 47P

发布时间：2011/11/21 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

杭州市九川物业保安服务手册 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

2007年鹤壁市恒韵物业管理有限公司管理制度汇编 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

昆山景华工业区物业管理管理方案 18P

发布时间：2011/11/21 阅读量：92 下载量：11 财富值：免费

湖南人和物业管理制度文件汇编 84P

发布时间：2011/11/21 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

各类物业服务应急工作预案 15P

发布时间：2011/11/18 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务大纲 33P

发布时间：2011/11/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

某物业公司小区住户服务中心管理手册 34P

发布时间：2011/11/18 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

逸港花园公约手册承诺书 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

工程战略采购作业指引 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

4P

物业管理服务平台

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,服务平台

内容摘要：负责分公司/管理处服务产品的成本费用、物料工具采购与使用、人员定编等年度计划预算、审核与平衡,并实施目标控制和措施执行监督等工作。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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业主物业知识培训

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,知识培训

内容摘要：物业管理公司是受雇于全体业主并服务于他们的,业主与管理者的关系是雇佣与被雇佣的关系。有一些管理公司及其员工对自己所承担的角色存在着认识上的偏 [详细]

阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

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6P

物业管理的发展与条件

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,发展与条件,调查研究

内容摘要：本章以上介绍的物业管理的宗旨、原则、服务范围、作用和模式都是从规范化的角度来论述的。这一切要转化为现实的行为,要有一个培育的过程,要有合适 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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108P

我国中等城市物业服务企业生存与发展

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,中等城市

内容摘要：中等城市物业发展现状与存在的问题发展与方向--服务、经营境外物业管理服务介绍与国内环境比较 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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36P

2011年3季度商业物业市场指数报告世邦魏理

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务合同之日前的物 [详细]

阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

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19P

某知名物业顾问公司--保安服务手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,保安服务,物业顾问,手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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41P

物业服务费测算与增收途径培训

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,物业服务,培训

内容摘要：物业公司提供的管理服务需要付出成本和劳务作为经营公司应赚取的合理的利润(8%) [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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14P

物业服务礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业服务,制度流程,礼仪手册

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务,因此物业管理企业员工在与业主、使用人打交道;为业主、使用人服务中注意自己的仪容仪表、讲究 [详细]

阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

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63P

物业管理服务项目采购文件

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,采购管理

内容摘要：凡参与评标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督,不得向他人透露已获得采购文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关投标报 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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58P

某商城物业管理方案

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,物业管理,商城

内容摘要：国际级旗舰商业港、与商界巨擎同台共舞”xx旅游发展实业有限公司慧眼独具,在这山清水秀、人杰地灵之宝地开发集服务、饮食、娱乐、购物、旅游、洒店 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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63P

智能化小区技术讲义

发布时间：2011/11/22 文档标签：智能化小区,制度流程,技术讲义

内容摘要：小区智能化是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术(4C技术),通过有效的传输网络,建立一个由住宅小区综合物业管理 [详细]

阅读量：19 下载量：25 财富值：免费

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173P

某广场投标书

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,广场投标书

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“××广场××号楼项目(---)”项目的前期物业管理服务投标工作。 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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33P

上海交大校区与学生公寓物业管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,上海交大

内容摘要：一、物业概况二、管理公司简介三、管理服务宗旨四、管理服务目标五、管理服务原则六、管理服务模式 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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25P

某物业小区客户服务管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：建立与业委会每月沟通制度,及时与业委会就业户建议、意见、投诉等客户动态进行沟通,征询业主委员会意见。 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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房屋及设施管理服务

发布时间：2011/11/21 文档标签：房屋,企业管理,服务,及设施管理

内容摘要：房屋及设施设备管理是指物业管理企业通过掌握房屋与设施设备的质量状况和运行状况,对房屋及设施设备进行日常维修养护或维修施工,以保证房屋及设施设 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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4P

顾客沟通知识

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：各物业分公司应遵循以顾客为关注焦点的原则,加强与顾客沟通和交流,促进相互了解、理解、信任与合作,从而实现物业服务质量水平的持续提升。 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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物业管理全程操作方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,全程操作,管理,物业

内容摘要：个性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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23P

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,昆明,金碧辉煌物业

内容摘要：物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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23P

杭州市九川物业保安服务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,九川物业,杭州

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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23P

2007年鹤壁市恒韵物业管理有限公司管理制度

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,恒韵物业,鹤壁

内容摘要：鹤壁市恒韵物业管理有限公司是致力于为公司、企业、厂矿、小区及家庭提供物业管理服务、单位物业保洁、水电维修、居室清洗保洁、管道疏通、消防检测与 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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昆山景华工业区物业管理管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,景华工业区,昆山,管理方案

内容摘要：1、为构建安全、绿色企业,营造干净舒适的生产和办公环境。经与昆山景华工业区协商并实施物业管理服务,其管理费用按照以下标准收核定:◎ 保安服 [详细]

阅读量：92 下载量：11 财富值：免费

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湖南人和物业管理制度文件汇编

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,物业管理,文件汇编,管理制度,人和物业,湖南

内容摘要：1、物业管理企业持有资质证书。2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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各类物业服务应急工作预案

发布时间：2011/11/18 文档标签：应急工作预案,物业管理,物业服务

内容摘要：保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理全程顾问服务大纲

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业时刻关注客户的需求,不断提升管理服务内涵,致力于持续引领行业发展方向,为中国物业管理行业的发展做出了积极的探索,赢得来自同行及社会的 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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某物业公司小区住户服务中心管理手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：小区,物业管理,住户,管理手册

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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逸港花园公约手册承诺书

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理

内容摘要：为了积极配合花园小区的物业管理服务工作,维护本人的合法权益,保障物业的安全与合理使用,维持本小区秩序,营造优雅的环境,使小区业主都能真正享受 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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工程战略采购作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,采购,管理,工程,项目前期

内容摘要：集团集中采购:由万科集团总部相关部门负责为保证品质、控制成本、提高效率而进行的采购,一般每种产品或服务确定1-2家长期合作伙伴,签署集中采购 [详细]

阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

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