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物业公司房管收费员职责说明书 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：383 下载量：7 财富值：免费

新加坡江山集团物业管理部手册 28P

发布时间：2011/11/25 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

物业管理企业管理制度案例 9P

发布时间：2011/11/24 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

第一太平物业管理财务部质量手册 44P

发布时间：2011/11/24 阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

大厦物业管理处岗位操作程序 38P

发布时间：2011/11/24 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

某物业安全管理部日常工作流程 60P

发布时间：2011/11/24 阅读量：695 下载量：11 财富值：免费

广州某物业管理有限公司员工守则 11P

发布时间：2011/11/24 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

某物业小区内部规章制度 44P

发布时间：2011/11/23 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

物业接管标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

业主公约的常识 22P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

物业服务礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版) 113P

发布时间：2011/11/22 阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

心诚物业管理公司规章制度 48P

发布时间：2011/11/21 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

物业业主委员会知识讲座 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

青岛幸福城小区物业管理服务手册 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

中海楼宇接管入伙工作手册 27P

发布时间：2011/11/17 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

广东玫瑰物业管理手册 112P

发布时间：2011/11/17 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

物业管理员作业指导书 10P

发布时间：2011/11/17 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

雅居乐物业考勤管理制度培训 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：216 下载量：7 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司交楼工作程序 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：141 下载量：9 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司监控员岗位职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：261 下载量：9 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司监控领班岗位职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司家访管理规定 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司回访管理规定 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

物业公司财务部资金管理制度手册 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：369 下载量：12 财富值：免费

各类物业管理岗位职责 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

物业行政用车流程图 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

物业管理之发现可疑人员紧急预案 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

雅居乐物业管理之电梯故障应急预案 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

1P

物业公司房管收费员职责说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：职责说明书,房管收费员,制度流程,物业公司

内容摘要：熟悉小区房屋的平面布置和房屋的结构及物业管理代收代缴费用的收取标准和计算方法,所收费用及时准确,不漏收,收费率达100%。 [详细]

阅读量：383 下载量：7 财富值：免费

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新加坡江山集团物业管理部手册

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,制度流程,手册

内容摘要：主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方式问题的解答,即作为物业管理公司员工身份的要求。在这方面,员工通过的学习, [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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9P

物业管理企业管理制度案例

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理企业,管理制度,制度流程

内容摘要：提出公司董事、总经理、副总经理以上管理人员的任免和奖惩的建议,报上级公司审定,讨论和决定各部、室和管理处正副职人员的任免和奖惩。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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44P

第一太平物业管理财务部质量手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,质量手册,制度流程

内容摘要：组织财务部门的政治学习、法律规范学习,要求所有财务人员尊纪守法, 按照财政部中国人民银行颁布的有关金融管理条例管理好财务工作。 [详细]

阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

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38P

大厦物业管理处岗位操作程序

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,制度流程,岗位操作

内容摘要：对楼层的卫生管理进行抽查;如存在有卫生问题的部位,要对巡查管理人员进行指导,并示范如何在巡查中检查及处理,对墙壁上有脏污的部位,应采取临时性 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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60P

某物业安全管理部日常工作流程

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,工作流程

内容摘要：安管员是维护小区内治安和公共秩序的主要力量,在维护小区治安秩序和保护顾客的安全中,必须及时处理各种问题。处理问题应遵循的原则是:依法办事,执 [详细]

阅读量：695 下载量：11 财富值：免费

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11P

广州某物业管理有限公司员工守则

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,员工守则

内容摘要：公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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44P

某物业小区内部规章制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：小区内部,制度流程,规章制度,物业

内容摘要：本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度,具有同等的效力,各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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29P

北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业接管标准作业规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：标准作业规程,制度流程,物业接管

内容摘要：按照现行物业管理法规的规定,在房地产开发建设完毕后业主委员会尚未成立前,发展商可以自己选择物业管理公司来接管已建成通过竣工验收的物业。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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22P

业主公约的常识

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程,业主公约

内容摘要：业主公约是由业主制定和确认,对全体业主、使用人、业主(代表)大会和业主委员会具有普遍约束力的行为规范。 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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14P

物业服务礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业服务,制度流程,礼仪手册

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务,因此物业管理企业员工在与业主、使用人打交道;为业主、使用人服务中注意自己的仪容仪表、讲究 [详细]

阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

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113P

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版)

发布时间：2011/11/22 文档标签：制度流程,标准作业,客户服务

内容摘要：新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训,并经考核合格后方能正式上岗。 [详细]

阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

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48P

心诚物业管理公司规章制度

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,制度流程,规章制度

内容摘要：规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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16P

物业业主委员会知识讲座

发布时间：2011/11/21 文档标签：讲座,制度流程,业主委员会

内容摘要：业主委员会,是指由物业管理区域内的业主根据业主大会议事规则选举产生,代表业主利益的业主大会的执行机构。 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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24P

青岛幸福城小区物业管理服务手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,小区物业,制度流程,服务手册

内容摘要：青岛新时代物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情迎接您及家人入住本小区,并恭祝您安居乐业、万事如意! [详细]

阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

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27P

中海楼宇接管入伙工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：楼宇接管,制度流程,工作手册

内容摘要：按地产商(或业主委员会)对物业管理公司的委托合同,和国家建设部有关规定,在楼宇验收全部合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户正常居住功 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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112P

广东玫瑰物业管理手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：玫瑰物业,管理手册,制度流程,广东

内容摘要：物业的设备设施管理是物业管理的重要工作之一,从事管理的工作人员,必须充分认识它的重要性,熟悉、了解并掌握各种设备设施的特性及其管理内容和方法 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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10P

物业管理员作业指导书

发布时间：2011/11/17 文档标签：作业指导书,制度流程,物业管理员

内容摘要：此时回答业主问题,并可向业主推销我司之物业管理服务理念,注意服务热情,应帮业主递水。 [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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15P

雅居乐物业考勤管理制度培训

发布时间：2011/11/17 文档标签：雅居乐,管理制度,制度流程

内容摘要：一线作业人员、特殊岗位根据工作需要可设轮班、倒班制。 [详细]

阅读量：216 下载量：7 财富值：免费

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4P

广州新世界物业管理有限公司交楼工作程序

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,交楼工作程序

内容摘要：验证:收楼现场验收有关资料,确认业主身份,验证工作人员在《收楼手续单》第一栏上签字确认。 [详细]

阅读量：141 下载量：9 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司监控员岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,监控员岗位职责

内容摘要：录像必须按组别、顺序进行,不能搞乱,并做好记录工作。如遇外来人员借带(或光盘),应有部门主任及物业部经理的批条。 [详细]

阅读量：261 下载量：9 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司监控领班岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,监控领班岗位职责

内容摘要：消防监控中心出现报警信号,立即通知消防巡逻队员或区域保安赶到现场核实,如属火灾报警,按“火灾处理程序和应急方案”处理,并报消防主管及相关部门 [详细]

阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司家访管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程

内容摘要：客服组主任依照计划,通知相关人员进行家访,家访人员应到客服组领取《业户意见征询表》,并在《业户意见征询表》上签收。 [详细]

阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司回访管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,回访,管理规定

内容摘要：回访人员在限定时效内进行回访,回访工作一般采用与住户面谈,并请住户对记录内容签名确认。如超过3天仍未完成的工作,物业助理应上门跟进。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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24P

物业公司财务部资金管理制度手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,资金管理,制度手册

内容摘要：原始凭证内容必须具备:凭证的名称;填制凭证的日期;填制凭证单位名称或者填制人的姓名;经办人员的签名或者盖章;接受凭证单位的名称;经营业务的内 [详细]

阅读量：369 下载量：12 财富值：免费

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各类物业管理岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,制度流程,岗位职责

内容摘要：严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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物业行政用车流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程

内容摘要：各部门办理业务需要用车时,填写用车申请表;部门经理签字;交文控中心管理员 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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物业管理之发现可疑人员紧急预案

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程

内容摘要：先观察对方1-2分钟,后主动上前询问,了解情况;若对方是业主或客人,主动为其排忧解难 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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雅居乐物业管理之电梯故障应急预案

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程

内容摘要：接报后,通过对讲系统了解电梯内情况,并通知工程部人员到场;通知电梯保养公司紧急维修部,随时保持电话联系,并告知被困人员 [详细]

阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

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