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滨海物业管理服务方案 69P

发布时间：2015/11/7 阅读量：52 下载量：2 财富值：免费

成都SBI创业街物业管理服务方案 103P

发布时间：2015/11/7 阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

大连宏孚大厦物业部应急行动方案 5P

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东华鑫城VIP卡发放方案 8P

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东营第五大街营销现场展示内容建议 5P

发布时间：2015/11/7 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

紫云山庄物业管理手册--治安、保安 83P

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优秀物业管理员培训 64P

发布时间：2015/11/6 阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

商业项目销售策略 34P

发布时间：2015/11/6 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

世联地产万科项目销售管理体系 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：27 下载量：1 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 194P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

衢州清华物业管理有限公司管理制度汇编 107P

发布时间：2015/11/6 阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

石狮市某花园物业管理方案 74P

发布时间：2015/11/6 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2015/11/6 阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

四川天府绿洲物业公司管理文件汇编 353P

发布时间：2015/11/6 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2015/11/6 阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

物管公司组建及管理办法 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

新亚物业管理有限公司安全管理手册 16P

发布时间：2015/11/6 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

北京第二医院物业管理投标书 180P

发布时间：2015/11/5 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

合肥颐园世家物业管理方案 83P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

69P

滨海物业管理服务方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为将专业的物业管理服务导入滨海新城高尚住宅小区,让滨海新城广大业主得到优良的客户服务和专业的物业维护服务,我司有如下服务设想 [详细]

阅读量：52 下载量：2 财富值：免费

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103P

成都SBI创业街物业管理服务方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们拥有一支经验丰富的专业队伍,每一位成员均本着务实进取的精神,向客户提供全面、合适的服务 [详细]

阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

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大连宏孚大厦物业部应急行动方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：由在岗人员负责侦察、报警、灭火、抢救、疏散、保护火灾现场任务。联系疏导客户,保证客户的安全。 [详细]

阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

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东华鑫城VIP卡发放方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要： 能从内部认购中获取客户,从而更清楚掌握客户的购房意向及市场需求(哪种面积、户型市场需求最大); [详细]

阅读量：51 下载量：5 财富值：免费

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5P

东营第五大街营销现场展示内容建议

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：第五大街商铺的销售工作即要展开,结合第五大街是纯商业地产项目的特点,我们要充分地把握目标投资客户的潜在需求 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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83P

紫云山庄物业管理手册--治安、保安

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：主动、耐心、周到、热情。尽自己的最大的努力满足客户的需要,布局合理、协调一致、指挥统一、精干高效的原则,科学设置,做到因事定人、定岗、定职责 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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64P

优秀物业管理员培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人 [详细]

阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

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41P

物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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29P

万科高端物业销售服务要点

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

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22P

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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34P

商业项目销售策略

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：采用销售预定的方式,锁定客户群,达到部分客户的预定,促使迅速的资金回笼 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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17P

世联地产万科项目销售管理体系

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：接待顺序:实行客户轮号接待制度,双方按照轮流方式及各自签到的顺序接待来访客户。 [详细]

阅读量：27 下载量：1 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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194P

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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107P

衢州清华物业管理有限公司管理制度汇编

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：衢州清华物业管理有限公司成立以来,在房地产业飞速发展的背景支持下,顺应市场经济发展规律,坚持走具有中国特色的物业管理之路,坚持以客户为中心, [详细]

阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

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74P

石狮市某花园物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

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353P

四川天府绿洲物业公司管理文件汇编

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》,依法加强天府绿洲物业公司管理与服务工作落实,增强企业凝聚力和竞争力,维护公 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

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武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：住高档住宅人士对服务特性需求分析,其对管理服务具有相当高的要求,故此管理公司在提供恒久而稳定之良好服务质素的同时,结合客户对物业服务不断提高 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

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22P

物管公司组建及管理办法

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：遵循“以人为本,以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理,全心呵护”的服务理念。以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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新亚物业管理有限公司安全管理手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：39 下载量：3 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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180P

北京第二医院物业管理投标书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：北京市恒瑞物业管理有限公司从公司实际出发,很荣幸受邀参加此次北京市第二医院物业管理服务的投标。作为北京物业管理行业中的一员,几年来,本公司一 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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83P

合肥颐园世家物业管理方案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：对于“颐园世家”(以下简称“颐园世家”)的开发建设,我公司保持了长期的关注,与此同时我们对项目客户对物业管理的需求进行了初步调研,将本项目的 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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河南天明物业管理有限公司客服类操作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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