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绿城物业服务品质缺陷培训课件2011 183P
发布时间:2013/12/12
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万科物业贴心管家礼仪培训 52P
发布时间:2013/12/11
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思源集团房地产基础知识培训 116P
发布时间:2013/12/11
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发布时间:2013/10/2
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智威汤逊(JWT)培训资料 12P
发布时间:2013/9/30
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顾问项目培训课程-二装 33P
发布时间:2013/9/15
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顾问项目培训课程业主收楼培训 23P
发布时间:2013/9/15
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顾问项目培训课程售楼处 35P
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/9/15
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内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
顾问项目培训课程工程设备故障 12P
发布时间:2013/9/14
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内容摘要:项目管理人员对物业服务合同内容、服务方案、服务标准、及相关外包服务合同内容不熟悉;合格供方管理:合同供方无评审记录、有评审但无营业执照备案或
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内容摘要:大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……
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内容摘要:单位建筑面积造价通常高于当地一般民用住宅造价一倍以上的公寓,通常为跃层式住宅、顶层有花园的、或多层住宅配有电梯的,并拥有良好的绿化、商服、物
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内容摘要:有购买物业的想法,近期无明确的购买计划。引导他在轻松自由的气氛下浏览,别老用眼睛盯着他,免得他产生紧张戒备心理。
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内容摘要:经过与发展商的深入沟通,已在项目总体定位上达成共识,但仍需基于项目旧城改造特点对整体开发战略予以定性研究,并进一步明确一期各类物业的指标分配
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内容摘要:为维护全体业/租户的利益,更好地配合业/租户二次施工,同时对业/租户/施工单位提供有关大厦的技术资料及消防报审、报验手续的协助,明确物业公司
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内容摘要:入伙通知书、收楼须知、入伙流程业主临时公约及承诺书、业户手册两书(质量保证书、使用说明书)物业费构成明细、收费依据(法规)房屋验收记录、平面
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内容摘要:售楼处(包括样板间)在展示、沟通、交易等基本功能的基础上,除了在设计建造的“硬件”方面张扬项目个性,凸显项目品质之外,通过加强“软件”层面的
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内容摘要:为避免紧急事故对大厦设备设施及人身安全造成的严重影响而预先制定的,在紧急事故发生时由工程部及物业管理处其他部门共同实施的应急性措施,称为应急
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