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建新物业管理有限公司房屋、设备维修养护规定 23P

发布时间：2011/12/2 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

绿城集团草坪建植导则 12P

发布时间：2011/12/1 阅读量：74 下载量：16 财富值：免费

香溪月园别墅区物业管理服务策划书 24P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

慈溪市海景花苑物业管理方案 51P

发布时间：2011/12/1 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训 22P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

浙江商达物业管理手册 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

小区物业管理方案 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

物业品质管理部内审员培训 27P

发布时间：2011/11/29 阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

物业管理房屋验收常识培训 27P

发布时间：2011/11/28 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

保利仁和物业品质技术管理手册 58P

发布时间：2011/11/28 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

工诚物业评优应知应会 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

万科物业品质管理基础课程 58P

发布时间：2011/11/24 阅读量：153 下载量：11 财富值：免费

万科沈阳物业公司五步一法服务体系行动计划 5P

发布时间：2011/11/24 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

物业品质管理部培训教材职业道德知识 19P

发布时间：2011/11/24 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

工诚物业品质管理部工作周报 17P

发布时间：2011/11/24 阅读量：463 下载量：10 财富值：免费

物业大讲坛-物业服务品质监督 174P

发布时间：2011/11/23 阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

长城物业安保专员品质检查内容 8P

发布时间：2011/11/23 阅读量：202 下载量：11 财富值：免费

南山物业管理培训、品质管理制度 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：277 下载量：12 财富值：免费

某物业管理部安保专员品质检查内容 7P

发布时间：2011/11/21 阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

组织架构与岗位设置 3P

发布时间：2011/11/21 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

工程战略采购作业指引 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

物业管理之名人名事 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

接管验收培训教案 27P

发布时间：2011/11/16 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

香溪别墅物业管理服务策划书 22P

发布时间：2011/11/16 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

深圳某物业公司5S手册 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

物业品质监督体系管理文件 182P

发布时间：2011/11/16 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

格林金地物业管理有限公司业绩考核管理办法 11P

发布时间：2011/11/15 阅读量：78 下载量：11 财富值：免费

购物中心物业管理运作要求 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

滨江新城物业管理服务方案 73P

发布时间：2011/11/15 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1684 下载量：31 财富值：免费

23P

建新物业管理有限公司房屋、设备维修养护规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,房屋维修,条例规定,建新物业

内容摘要：房屋维修管理是物业管理的重要主体,管理得当,对保证房屋正常发挥使用功能,延长使用寿命,能够使其保值与增值,是维护业主利益的根本体现,同时也能 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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12P

绿城集团草坪建植导则

发布时间：2011/12/1 文档标签：绿城,物业管理,草坪,建植导则

内容摘要：草坪的建植与维护水平是评价一个住宅小区综合品质的重要指标之一,对于小区外在形象的展示具有举足轻重的作用。为提高绿城楼盘草坪品质,明确相应的技 [详细]

阅读量：74 下载量：16 财富值：免费

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24P

香溪月园别墅区物业管理服务策划书

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理服务策划书

内容摘要：少了真诚,再美好的服务也是纸上谈兵。诚信延伸出诚挚的服务态度。作为香溪月园的高品质小区管家,我们在提供物业管理服务的过程中 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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51P

慈溪市海景花苑物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,方案,项目管理,海景花苑

内容摘要：宁波万和物业有限公司作为一家完全社会化运作的物业管理公司,完全有别于当前的物业管理公司操作模式,“以服务求生存、以品质求发展”的理念开创了宁 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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22P

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,回访培训,物业客户

内容摘要：由于发展商或其他外部单位造成的物业缺陷或由于公司历史遗留问题造成的品质缺陷,导致客户不满但暂时又无法解决的投诉。 [详细]

阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

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23P

浙江商达物业管理手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：我们致力提高高品质的物业管理服务,以您家的安全为前提,您的满意为目的,以期使您达到:事业在外面,家居春天花园,安全又幸福,服务多满意的生活品 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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23P

小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,小区物业,管理方案

内容摘要：物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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27P

物业品质管理部内审员培训

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,内审员,培训

内容摘要：确定质量活动和有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效的实施,并适合于达成预定的目标。 [详细]

阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

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27P

物业管理房屋验收常识培训

发布时间：2011/11/28 文档标签：房屋验收,物业管理,常识培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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保利仁和物业品质技术管理手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,管理手册,保利仁和

内容摘要：不断改进完善管理体系文件,确保认证范围内的各岗位使用的质量体系文本的有效性,并对质量体系文件进行统一发放管理工作。 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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6P

工诚物业评优应知应会

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,工诚物业

内容摘要：深圳市工诚物业管理有限公司成立于2001年7月30日,现属丙级物业管理有限公司。目前管理物业面积达18万平方米。公司架构设置为综合办公室、财 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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58P

万科物业品质管理基础课程

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：必须履行的要求:一般指相关法律法规和条例,像物业管理中的《装修条例》中不允许破坏房屋的承载结构等要求。 [详细]

阅读量：153 下载量：11 财富值：免费

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5P

万科沈阳物业公司五步一法服务体系行动计划

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,万科,服务体系

内容摘要：品质部组织公司稽查组、人力资源部对五步一法推进工作实施检查;五步一法推进工作小组对计划执行情况实施评估、动态调整;公司每月以通报形式下发考核 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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19P

物业品质管理部培训教材职业道德知识

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,道德知识,培训教材

内容摘要：道德现象在社会生活中广泛存在,如热情助人,尊老爱幼属于道德现象。买东西不排队、挤公共汽车、随地吐痰等也属于道德现象。 ` [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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17P

工诚物业品质管理部工作周报

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：已拟定公司组织架构调整方案通过综合办与客户中心议会议讨论初定方案,正上报待批 [详细]

阅读量：463 下载量：10 财富值：免费

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174P

物业大讲坛-物业服务品质监督

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,服务品质

内容摘要：1. 系统性检查各业务块。2. 体系运行情况3. 各类纠正预防措施的落实情况4. 管理流程及风险防范 [详细]

阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

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8P

长城物业安保专员品质检查内容

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,品质检查,长城物业

内容摘要：检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设 [详细]

阅读量：202 下载量：11 财富值：免费

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23P

南山物业管理培训、品质管理制度

发布时间：2011/11/21 文档标签：南山物业,企业管理,管理

内容摘要：为了强化公司内部培训和品质管理,依据相关法律规定和标准,结合本公司的实际,编制了培训和品质管理制度,并将《培训管理工作手册》、品质管理文件清 [详细]

阅读量：277 下载量：12 财富值：免费

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某物业管理部安保专员品质检查内容

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,品质检查,安保

内容摘要：检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设 [详细]

阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

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组织架构与岗位设置

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：一般情况下,公司管理单一物业时,公司设置为:办公室(含行政、人事部)、财务部、品质部、经营部、公共事务部、机电维修部、园林绿化部、保安部、保 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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工程战略采购作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,采购,管理,工程,项目前期

内容摘要：集团集中采购:由万科集团总部相关部门负责为保证品质、控制成本、提高效率而进行的采购,一般每种产品或服务确定1-2家长期合作伙伴,签署集中采购 [详细]

阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

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物业管理之名人名事

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,名人名事

内容摘要：志邦为了救社区(武庄)危难自己冒死天山求救而毫不犹豫,关键时刻需要牺牲亲至骨肉的马匹纵然心碎亦可割舍。不管重读历史还是重读故事,这样的公益人 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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接管验收培训教案

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,培训教案,接管验收

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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香溪别墅物业管理服务策划书

发布时间：2011/11/16 文档标签：别墅,物业管理,策划书,服务

内容摘要：少了真诚,再美好的服务也是纸上谈兵。诚信延伸出诚挚的服务态度。作为香溪月园的高品质小区管家,我们在提供物业管理服务的过程中,将秉承“以人为本 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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深圳某物业公司5S手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,5s手册,物业公司,深圳

内容摘要：人造环境,环境育人。没有一个好的工作环境,企业就无法造就人才,更无法留住人才。推行5S,不仅能改善生产环境、提高产品品质,更重要的是通过推行 [详细]

阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

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物业品质监督体系管理文件

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,管理文件,品质监督

内容摘要：关键岗位操作流程检查,如出入口人员控制与物资放行、装修管理、消防管理、停车场管理等。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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格林金地物业管理有限公司业绩考核管理办法

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,格林,金地,物业

内容摘要：指导直接下属制定年度经营业绩、品质管理目标,并对业绩的完成情况进行跟踪检查,随时进行反馈与指导; 审批直接下级工作计划 [详细]

阅读量：78 下载量：11 财富值：免费

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购物中心物业管理运作要求

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,购物中心

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

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滨江新城物业管理服务方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,滨江新城,服务方案

内容摘要：采取“物业服务与管理并重”理念,创造“高素质管理、高标准服务、高水平引导,最终满足高品质健康生活需求”的生活和居住环境. [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理公司,物业

内容摘要：1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪,确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场 [详细]

阅读量：1684 下载量：31 财富值：免费

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