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物业管理操作八大心得体会 5P

发布时间：2012/3/28 阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

长春国际商务总部物业管理顾问方案 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业保修项目卡 1P

发布时间：2012/3/27 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

苏州市物业管理政策法规汇编 0P

发布时间：2012/3/27 阅读量：238 下载量：11 财富值：免费

物业创优文件第一项各册分目录第十二册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

第一太平戴维斯新员工培训教材 62P

发布时间：2012/3/22 阅读量：146 下载量：13 财富值：免费

购物中心物业运作手册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

物业创优文件第四项各册分目录第二册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

碧金物业紧急处理停电处理流程 1P

发布时间：2012/3/22 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

碧金物业月份设备设施维修保养计划 1P

发布时间：2012/3/22 阅读量：147 下载量：5 财富值：免费

物业创优文件第三项各册分目录第二册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

商业街各部门人员岗位考核标准表 5P

发布时间：2012/3/21 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

丽日物业会议纪要 2P

发布时间：2012/3/21 阅读量：184 下载量：8 财富值：免费

丽日物业管理评审计划表 3P

发布时间：2012/3/21 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

港资公司保安员培训教材 8P

发布时间：2012/3/21 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

管理处经理操作手册 38P

发布时间：2012/3/21 阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

高位水池清洗管理规范 18P

发布时间：2012/3/21 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

中盛物业客户服务管理手册 0P

发布时间：2012/3/21 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

前期物业管理协议签署流程 1P

发布时间：2012/3/21 阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

上门维修服务规范 3P

发布时间：2012/3/21 阅读量：264 下载量：10 财富值：免费

景明物业培训管理表格 7P

发布时间：2012/3/21 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

土建维修组长岗位职责 2P

发布时间：2012/3/21 阅读量：268 下载量：7 财富值：免费

中山市xx物业管理物业公司员工手册 25P

发布时间：2012/3/21 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

万科集团费用核算说明 16P

发布时间：2012/3/21 阅读量：242 下载量：1 财富值：免费

上海新创物业管理有限公司紧急事件处理指南 0P

发布时间：2012/3/20 阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

物业客服人员学习培训方案及计划 4P

发布时间：2012/3/20 阅读量：6722 下载量：1 财富值：免费

中盛物业客户服务管理手册 129P

发布时间：2012/3/20 阅读量：71 下载量：13 财富值：免费

某物业管理前期服务方案 9P

发布时间：2012/3/20 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

工诚物业5S教材 13P

发布时间：2012/3/19 阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

员工招聘 5P

发布时间：2012/3/16 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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物业管理操作八大心得体会

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,管理操作,八大心得体会

内容摘要：态度比技能更重要。物业管理作为服务行业,服务即产品,此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。试想,我们到饭店消费,如果饭菜质量或口味有差距,我们 [详细]

阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

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长春国际商务总部物业管理顾问方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,顾问方案

内容摘要：为使物业管理顾问服务工作得以持续、有效地进行,编制人员进驻及工作计划安排是关键。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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物业保修项目卡

发布时间：2012/3/27 文档标签：物业管理,项目卡,保修,物业

内容摘要：本卡由物业管理处将其与业户档案保存,发生保修时由管理处督促相关人员进行保修记录; 2.根据需要可以一户多卡。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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苏州市物业管理政策法规汇编

发布时间：2012/3/27 文档标签：物业管理

内容摘要：该法规汇编比较全面的收集了国家、江苏省及苏州市与物业管理行业相关的法规,可以为物业管理从业人员提供指导和帮助。 [详细]

阅读量：238 下载量：11 财富值：免费

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物业创优文件第一项各册分目录第十二册

发布时间：2012/3/22 文档标签：常用表格

内容摘要：物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨 [详细]

阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

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第一太平戴维斯新员工培训教材

发布时间：2012/3/22 文档标签：企业管理

内容摘要：从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己, [详细]

阅读量：146 下载量：13 财富值：免费

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购物中心物业运作手册

发布时间：2012/3/22 文档标签：物业管理,购物中心,运作手册,物业

内容摘要：伤者不省人事或昏晕,立即召唤救护车(TEL:120).切勿乱碰或移动伤者,(除非有急救常识),管理人员必须陪同伤者至医院治疗,然后将实情进展 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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物业创优文件第四项各册分目录第二册

发布时间：2012/3/22 文档标签：其他资料

内容摘要：有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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碧金物业紧急处理停电处理流程

发布时间：2012/3/22 文档标签：制度流程

内容摘要：3分钟后,由高压值班人员启动发电机进行市电转发电操作 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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碧金物业月份设备设施维修保养计划

发布时间：2012/3/22 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、日期、时间、维修保养项目内容、所需材料、技术人员 [详细]

阅读量：147 下载量：5 财富值：免费

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物业创优文件第三项各册分目录第二册

发布时间：2012/3/22 文档标签：常用表格

内容摘要：共用设施设备运行、使用及维修按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 [详细]

阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

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商业街各部门人员岗位考核标准表

发布时间：2012/3/21 文档标签：常用表格,考核标准表

内容摘要：熟悉《德信物业服务有限公司要求》《员工手册》(0.5)熟记德信物业服务有限公司规章制度(0.5)熟记公司经营方针、计划及经营部岗位职责制 [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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丽日物业会议纪要

发布时间：2012/3/21 文档标签：常用表格

内容摘要：会议时间、会议地点、会议主持、记录人、与会人员、缺席人员、缺席原因 [详细]

阅读量：184 下载量：8 财富值：免费

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丽日物业管理评审计划表

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理,常用表格

内容摘要：评审目的、评审依据、评审内容、评审时间、评审主持人、会议地点、参加人员等 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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港资公司保安员培训教材

发布时间：2012/3/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：准則。在本廠來講﹐保安人員的職業道德主要是指全力維護好本廠人員及物資的安全﹐維護公共秩序﹐預防各種災害﹐事故的發生。 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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管理处经理操作手册

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：业户报修:商务楼宇业户报修后,物业人员不超过15分钟到现场;住宅小区业户报修后,物业人员不超过30分钟到现场;并做到急修不过夜、小修不过三 [详细]

阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

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高位水池清洗管理规范

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：1维修人员及水池清洗人员上岗前必须进行健康检查,合格后方能上岗。 4.2水池内为饮用水必须做到卫生、安全。 4.3水池必须有盖,室外必须上锁 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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中盛物业客户服务管理手册

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理,管理手册,客户服务

内容摘要：作为一名客户服务人员,每天都将面对不同的客户,维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉,同时能增强自身在接待客户时的自信。 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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前期物业管理协议签署流程

发布时间：2012/3/21 文档标签：常用合同,制度流程

内容摘要：售楼人员向顾客介绍本小区各方面优越条件及相关业务办理外,售楼人员根据《前期物业管理服务协议》有关内容,简要介绍售后物业的使用规定、各种收费标 [详细]

阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

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上门维修服务规范

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：各施工单位(供应商)维修人员上门服务时,必须先由管理处前台与业主预约上门时间,由物业助理引带上门,依照预约时间提前5-10分钟到场。 [详细]

阅读量：264 下载量：10 财富值：免费

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景明物业培训管理表格

发布时间：2012/3/21 文档标签：常用表格,景明物业

内容摘要：培训时间、培训地点、培训内容、培训老师、培训人员名单、培训学员签名、培训老师意见 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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土建维修组长岗位职责

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：1、服从上司安排,抓好本组各项土建维修工作,确保小区物业完好和市政公共设施正常。负责做好本组工作调配,包括各种材料的计划申购、领用、分发、 [详细]

阅读量：268 下载量：7 财富值：免费

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中山市xx物业管理物业公司员工手册

发布时间：2012/3/21 文档标签：企业管理,制度流程

内容摘要：一、所有员工包括新入职的员工,必须认真阅读、领悟本手册的内容并严格执行。二、所有管理人员有指引、指导所属员工阅读、领悟本手册的责任,并负 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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万科集团费用核算说明

发布时间：2012/3/21 文档标签：企业管理

内容摘要：公司所有员工(含临聘人员、物业管理处员工)日常工资表中的工资、补贴及相应个人所得税 [详细]

阅读量：242 下载量：1 财富值：免费

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上海新创物业管理有限公司紧急事件处理指南

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,处理指南,新创物业,紧急事件

内容摘要：1. 制定全年防风防台计划,落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单;2. 台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用, [详细]

阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

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物业客服人员学习培训方案及计划

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,培训方案,客服人员,物业

内容摘要：通过对客服人员的学习培训来提高客服人员的综合业务能力以及服务意识,为看房客户提供满意质优的服务,展示**物业企业形象。 [详细]

阅读量：6722 下载量：1 财富值：免费

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中盛物业客户服务管理手册

发布时间：2012/3/20 文档标签：管理手册,中盛物业,客户服务

内容摘要：客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。 [详细]

阅读量：71 下载量：13 财富值：免费

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某物业管理前期服务方案

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,前期服务

内容摘要：开发商如果要求本公司派遣专业工程、管理人员开展项目工程前期建设过程中的有关工作,如会同监理单位参与工程管理、协助开发单位进行工程验收 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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工诚物业5S教材

发布时间：2012/3/19 文档标签：企业管理

内容摘要：5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。 [详细]

阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

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员工招聘

发布时间：2012/3/16 文档标签：其他资料,员工招聘

内容摘要：随着我国用工制度改革的不断深化,在招聘方式上改国家用工为单位招聘,改固定工为合同工。物业管理公司作为企业,有充分的用工自主权,可以根据企业的 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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