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物管项目投标前期准备工作初探 6P

发布时间：2012/4/27 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

过程中开发商与物业管理公司的关系 2P

发布时间：2012/4/25 阅读量：175 下载量：7 财富值：免费

物业公示业主水电用量会引发安全问题 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

物业公司中层主管核心管理技能培训 7P

发布时间：2012/4/24 阅读量：122 下载量：12 财富值：免费

讲义:各种类型的物业管理与服务 25P

发布时间：2012/4/24 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

《物权法》施行两问题或成纠纷热点 1P

发布时间：2012/4/20 阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：774 下载量：22 财富值：免费

奥林匹克花园的物业管理概论 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

RG物业顾客投诉处理工作流程图 2P

发布时间：2012/4/17 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

碧金物业管理评审整改报告 2P

发布时间：2012/4/16 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训课程房屋验收常识 27P

发布时间：2012/4/11 阅读量：61 下载量：11 财富值：免费

物业公司中层主管核心管理技能培训 7P

发布时间：2012/4/6 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

物业公司中层主管核心管理技能培训 7P

发布时间：2012/4/6 阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

花城物业满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2012/4/1 阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

前期物业管理控制程序 2P

发布时间：2012/3/31 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

物业管理招投标教程-物业管理招标投标争议及其解决方式 7P

发布时间：2012/3/31 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

物业管理市场的运行秩序 5P

发布时间：2012/3/31 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

劳动人事管理范例分析 22P

发布时间：2012/3/30 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/3/30 阅读量：481 下载量：26 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/3/29 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

机动车停放服务收费管理办法 3P

发布时间：2012/3/29 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

贯彻国家《物业管理条例》有关问题的指导意见的通知 3P

发布时间：2012/3/29 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

关于物业管理服务收费若干问题的通知 3P

发布时间：2012/3/29 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

住宅(房屋)本体维修基金问题的通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：176 下载量：9 财富值：免费

停车场收费问题的补充通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的通知 1P

发布时间：2012/3/29 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

关于机动车停放服务收费问题的通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

安全文明小区经费问题通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

花城物业满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2012/3/28 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

物业管理“三字经,四字诀” 1P

发布时间：2012/3/28 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

6P

物管项目投标前期准备工作初探

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：标书说明会又称标前会,是招标方对招标文件进行说明并给予投标方提供答疑的机会,投标企业一定要利用这个机会,弄清楚招标文件的全部内容与含义,请招 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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过程中开发商与物业管理公司的关系

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理

内容摘要：为解决这一问题,建议开发商与物业管理公司在接管前应协商一致,由开发商委托物业管理公司全权进行保修营理工作,对于工程保修金的最后结算,应由物业 [详细]

阅读量：175 下载量：7 财富值：免费

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物业公示业主水电用量会引发安全问题

发布时间：2012/4/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业公示业主水电用量会引发安全问题 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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物业公司中层主管核心管理技能培训

发布时间：2012/4/24 文档标签：企业管理,技能培训,核心管理

内容摘要：中层领导者在一个企业中有着重要的地位,他们在工作中起着承上启下的作用。从本质上来说中层领导者是经营者的替身,因此,他们必须能够站在经营者和上 [详细]

阅读量：122 下载量：12 财富值：免费

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讲义:各种类型的物业管理与服务

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：某高档住宅区出现了一个不大好处理的问题——关于狗。一群爱狗的人和一群不仅不爱狗而且还反对养狗的人就养狗问题发生了争执和纠纷。 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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《物权法》施行两问题或成纠纷热点

发布时间：2012/4/20 文档标签：物业管理

内容摘要：《物权法》出台后,两大类问题很可能将成为纠纷热点,甚至引发各类诉讼。 [详细]

阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,答客,佳和物业,统一说辞

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。本“答客问”为参考性纲要,更多的是各工作人员在 [详细]

阅读量：774 下载量：22 财富值：免费

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奥林匹克花园的物业管理概论

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,奥林匹克花园

内容摘要：奥林匹克花园的物业管理概论,这次首次召开奥林匹克花园物业研讨会说明了奥林匹克花园在新的环境下对物业管理的重视程度。因为一直以来,物业管理存在 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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RG物业顾客投诉处理工作流程图

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,rg物业,顾客投诉

内容摘要：RG物业顾客投诉处理工作流程图,超过72小时未能处理,或重复出现三次以上的错误问题。 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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碧金物业管理评审整改报告

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,碧金物业,管理评审,整改报告

内容摘要：评审日期整改问题陈述: [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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物业管理培训课程房屋验收常识

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：61 下载量：11 财富值：免费

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物业公司中层主管核心管理技能培训

发布时间：2012/4/6 文档标签：管理技能,企业管理,培训

内容摘要：中层领导者在一个企业中有着重要的地位,他们在工作中起着承上启下的作用。从本质上来说中层领导者是经营者的替身,因此,他们必须能够站在经营者和上 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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物业公司中层主管核心管理技能培训

发布时间：2012/4/6 文档标签：管理技能,企业管理,培训

内容摘要：中层领导者在一个企业中有着重要的地位,他们在工作中起着承上启下的作用。从本质上来说中层领导者是经营者的替身,因此,他们必须能够站在经营者和上 [详细]

阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

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花城物业满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/4/1 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：首问责任制:管理人员在接到业主咨询、投诉、求助时均将负责将业主的问题解决完毕方可获得公司认可。 [详细]

阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

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前期物业管理控制程序

发布时间：2012/3/31 文档标签：企业管理

内容摘要：策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。3.2工程部负责联系施工单位进行工程质量问题的处理工作。4.控制程序 [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

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7P

物业管理招投标教程-物业管理招标投标争议及其

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理,解决方式,招投标教程,争议

内容摘要：招标投标作为一种公开公正的竞争方式,其运作建立在一整套完备制度基础之上,但由于招标投标双方总是出于自身利益考虑,加之各自对制度的了解程度与理 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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物业管理市场的运行秩序

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：要维护物业管理市场的运行秩序,有两个基点必须首先明确:一是物业的产权归属,二是物业管理的委托代理关系。这二者是物业管理市场中,市场主体即消 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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劳动人事管理范例分析

发布时间：2012/3/30 文档标签：企业管理

内容摘要：《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方式问题的解答,即作为物业管理公司员工身份的要求。在这方面,员工 [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,问责,物业

内容摘要：消除客户服务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题,提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义:由客户提出服务要求的第 [详细]

阅读量：481 下载量：26 财富值：免费

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某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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机动车停放服务收费管理办法

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,机动车,管理办法

内容摘要：各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市计委、物价局:　　现将《机动车停放服务收费管理办法》印发给你们,请根据当地实际情况,认真贯彻 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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贯彻国家《物业管理条例》有关问题的指导意见的

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,管理条例

内容摘要：国家《物业管理条例》已于2003年9月1日正式实施,对规范和发展物业管理行业具有深远意义。结合深圳物业管理行业立法及实践,现就贯彻国家《物业 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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关于物业管理服务收费若干问题的通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,收费

内容摘要：当前,我市在贯彻执行物业管理收费指导标准工作中出现了一些新情况、新问题。为进一步统一思想认识,把握政策界限,在综合有关意见的基础上,对物业管 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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住宅(房屋)本体维修基金问题的通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：项目管理,维修基金

内容摘要：为加强住宅(房屋)本体维修基金(以下简称本体基金)的管理,保障物业产权人、使用人的合法权益,确保房屋安全使用,进一步提高物业管理水平,根据《 [详细]

阅读量：176 下载量：9 财富值：免费

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停车场收费问题的补充通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,停车场,收费

内容摘要：医院、博物馆、图书馆等公共场所以及机关事业单位办公场所停车场原则上不得收费。确须收费的,必须依法取得经营资格,按低于社会停车场的标准收费。具 [详细]

阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

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关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的通

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业,物业管理

内容摘要：各省、自治区、直辖市和计划单列市地方税务局:　　关于物业管理企业代收费用是否计征营业税的问题,根据《中华人民共和国营业税暂行条例》及其实施细 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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关于机动车停放服务收费问题的通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,机动车,停放服务

内容摘要：加强机动车停放服务收费管理,规范机动车停放服务收费行为,保护车主和机动车停放服务经营者的合法权益,根据国家和省有关规定,现就我市机动车停放服 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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安全文明小区经费问题通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,小区经费,问题,通知

内容摘要：建设安全文明小区是搞好我市社会治安综合治理,促进"两个文明"建设同步发展的重要措施。经过两年多努力,这项工作已经取得显著的成效,创建了一批治 [详细]

阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

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花城物业满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,满庭芳,物业管理方案

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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物业管理“三字经,四字诀”

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,三字经,四字诀

内容摘要：处理三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快目标三满意:业主满意、开发商满意、自己满意。 [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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