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龙湖地产研究报告 36P

发布时间：2013/9/1 阅读量：140 下载量：19 财富值：免费

龙湖集团建筑工程质量缺陷及防治措施 263P

发布时间：2013/9/1 阅读量：89 下载量：33 财富值：免费

深圳中海物业保洁培训规程 19P

发布时间：2013/8/30 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

中海上海物业——培训资料 19P

发布时间：2013/8/30 阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

华润新鸿基物业员工服务行为规范 35P

发布时间：2013/8/30 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

深圳中海物业——管理培训手册 61P

发布时间：2013/8/29 阅读量：63 下载量：13 财富值：免费

中海物业管理从业人员——综合知识 70P

发布时间：2013/8/29 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

2011年08月30日龙湖集团建筑工程质量缺陷及防治措施 263P

发布时间：2013/8/19 阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告 132P

发布时间：2013/8/15 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告 132P

发布时间：2013/8/10 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册 28P

发布时间：2013/8/9 阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册 28P

发布时间：2013/8/4 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

2008年枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告 132P

发布时间：2013/7/31 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

江旅大厦客户手册 16P

发布时间：2013/7/8 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/7/4 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

万科公司员工仪节手册 17P

发布时间：2013/6/28 阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

中海物业管理客服手册 44P

发布时间：2013/6/28 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：652 下载量：1 财富值：免费

戴德梁行答客问 18P

发布时间：2013/6/28 阅读量：41 下载量：2 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/6/6 阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

2012年龙湖地产研究报告 35P

发布时间：2013/5/17 阅读量：79 下载量：12 财富值：免费

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服务 30P

发布时间：2013/5/9 阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

常州龙湖郦城项目一期研究 82P

发布时间：2013/4/16 阅读量：262 下载量：10 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行) 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：107 下载量：2 财富值：免费

广州茂名市名雅花园业刻手册 32P

发布时间：2013/3/21 阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

北京美林花园物业管理竞标答辩节选 11P

发布时间：2013/3/14 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

北京创新物业管理客户部工作手册 59P

发布时间：2013/3/14 阅读量：50 下载量：3 财富值：免费

36P

龙湖地产研究报告

发布时间：2013/9/1 文档标签：研究报告,地产,龙湖

内容摘要：龙湖地产有限公司(香港联交所股份代码:960),创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团 [详细]

阅读量：140 下载量：19 财富值：免费

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263P

龙湖集团建筑工程质量缺陷及防治措施

发布时间：2013/9/1 文档标签：龙湖集团,防治措施,质量缺陷,建筑工程

内容摘要：龙湖,创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京,目前下辖重庆、成都、北京 [详细]

阅读量：89 下载量：33 财富值：免费

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19P

深圳中海物业保洁培训规程

发布时间：2013/8/30 文档标签：中海物业,保洁培训规程,深圳

内容摘要：上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。制服不得越季穿 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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19P

中海上海物业——培训资料

发布时间：2013/8/30 文档标签：培训资料,中海,上海物业

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

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35P

华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2013/8/30 文档标签：新鸿基物业,华润,员工服务,行为规范

内容摘要：以立姿工作的员工应保持精神饱满,挺胸、收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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61P

深圳中海物业——管理培训手册

发布时间：2013/8/29 文档标签：中海物业,管理培训手册,深圳

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：63 下载量：13 财富值：免费

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70P

中海物业管理从业人员——综合知识

发布时间：2013/8/29 文档标签：中海物业管理从业人员——综合知识

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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28P

物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/8/20 文档标签：职业培训,物业员工

内容摘要：着装规范:工作服(制服)—鞋帽的搭配、衣裤的整理、腰带的规范、胸牌等 [详细]

阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

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4P

物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

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263P

2011年08月30日龙湖集团建筑工程质量缺

发布时间：2013/8/19 文档标签：2011年08月30日龙湖集团建筑工程质量缺陷及防治措施

内容摘要：龙湖,创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京,目前下辖重庆、成都、北京 [详细]

阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

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132P

枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报

发布时间：2013/8/15 文档标签：枣庄市,通晟公司棚户区改造工程,可行性研究报告

内容摘要：薛城区陶庄镇房地产开发有限公司成立于1992年,公司共有员工30人,公司具有集开发建设、建筑安装、装饰装修、物业管理服务为一体的综合服务网络 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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132P

枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告

发布时间：2013/8/10 文档标签：枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告

内容摘要：薛城区陶庄镇房地产开发有限公司成立于1992年,公司共有员工30人,公司具有集开发建设、建筑安装、装饰装修、物业管理服务为一体的综合服务网络 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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28P

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册

发布时间：2013/8/9 文档标签：企业管理,顺驰投资控股,员工手册,武汉

内容摘要：顺驰集团成立于一九九四年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,具有国家建设部一级资质。 [详细]

阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

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28P

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册

发布时间：2013/8/4 文档标签：企业管理,顺驰投资,控股有限公司,员工手册,武汉

内容摘要：顺驰集团成立于一九九四年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,具有国家建设部一级资质。 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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132P

2008年枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性

发布时间：2013/7/31 文档标签：2008年枣庄市通晟公司棚户区改造工程可行性研究报告

内容摘要：薛城区陶庄镇房地产开发有限公司成立于1992年,公司共有员工30人,公司具有集开发建设、建筑安装、装饰装修、物业管理服务为一体的综合服务网络 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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16P

江旅大厦客户手册

发布时间：2013/7/8 文档标签：客户手册,江旅大厦

内容摘要：江旅大厦物业管理部的全体员工对您的入住表示诚挚的欢迎!本手册将为您提供江旅大厦的基本资料,并介绍大厦各种服务、设备、设施、管理规则等。 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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28P

物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/7/4 文档标签：职业培训,物业管理,物业员工

内容摘要：准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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17P

万科公司员工仪节手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：员工礼仪礼节,万科公司,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

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44P

中海物业管理客服手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,中海,客服手册

内容摘要：这里所定义的“反映的意见/建议”是指从顾客角度出发,所有不满情绪、不满行为并表达出来的总和,通过物业管理单位努力可以改善的求助性、咨询性、发 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：652 下载量：1 财富值：免费

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戴德梁行答客问

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业客户,服务应知应会

内容摘要：作为项目现场物业服务团队全体员工培训资料,按规范回答业主提问,避免因回答客户提出的一些咨询事宜而出现不必要的误会和纠纷,以更好的配合营销工作 [详细]

阅读量：41 下载量：2 财富值：免费

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48P

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI

发布时间：2013/6/6 文档标签：豪斯特物业,bi手册,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

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35P

2012年龙湖地产研究报告

发布时间：2013/5/17 文档标签：龙湖地产,研究报告

内容摘要：龙湖地产有限公司(香港联交所股份代码:960),创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团 [详细]

阅读量：79 下载量：12 财富值：免费

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30P

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服

发布时间：2013/5/9 文档标签：碧桂园,销售案场,服务,管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

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82P

常州龙湖郦城项目一期研究

发布时间：2013/4/16 文档标签：龙湖郦城,项目研究,常州

内容摘要：龙湖地产有限公司(香港联交所股份代码:960),创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团 [详细]

阅读量：262 下载量：10 财富值：免费

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125P

物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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7P

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行)

发布时间：2013/3/31 文档标签：层级检查,管理制度,常规服务,物业

内容摘要：为加强荣盛发展房地产股份有限公司(以下简称荣盛发展)所属各地荣盛物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解 [详细]

阅读量：107 下载量：2 财富值：免费

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广州茂名市名雅花园业刻手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,茂名市,业刻手册,广州,名雅花园

内容摘要：在您的热切期盼下,“名雅花园”终于交付给您使用了,茂名市大基物业管理有限公司热忱恭贺您乔迁新居。从这一刻起,大基物业公司的全体员工将向您提供 [详细]

阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

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11P

北京美林花园物业管理竞标答辩节选

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,美林花园,竞标答辩,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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59P

北京创新物业管理客户部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,客户部,创新物业管理,工作手册,北京

内容摘要：督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立“宾客至上”的服务理念,不断提高服务质量。 [详细]

阅读量：50 下载量：3 财富值：免费

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