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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

发电机房管理规定 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

深特物业全面质量管理运作手册 70P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

南京金鹰国际花园物业管理方案 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

千禧物业客服质量管理手册培训 138P

发布时间：2011/11/16 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

某物业服务中心员工应知 104P

发布时间：2011/11/16 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

沐林美郡会所物业管理方案 58P

发布时间：2011/11/16 阅读量：169 下载量：13 财富值：免费

深圳市九祥岭社区物业服务方案 84P

发布时间：2011/11/16 阅读量：141 下载量：13 财富值：免费

咸阳第一大道物业管理费用测算报告 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：381 下载量：10 财富值：免费

帝景物业北京西城区文化中心服务方案 78P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

金华庭前期物业管理方案 13P

发布时间：2011/11/15 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

小区物业服务中心管理手册 90P

发布时间：2011/11/15 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

广州市金碧物业有限公司养护中心环境部员工安全手册 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

工贸大厦物业中心规章制度 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

厦门某物业管理有限公司管理手册 28P

发布时间：2011/11/15 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

某市某商业小区物业管理前期介入策划方案 15P

发布时间：2011/11/15 阅读量：813 下载量：17 财富值：免费

物业客户服务中心管理手册(全集) 33P

发布时间：2011/11/15 阅读量：88 下载量：9 财富值：免费

探索可观持续发展的物业管理 8P

发布时间：2011/11/15 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

通盈大厦绿化管理规定 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

zMALL商城物业管理守则 62P

发布时间：2011/11/15 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

17个物流工程技术知识体系 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

购物中心物业管理运作要求 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

深圳某物流中心创建安全文明小区资料汇编 109P

发布时间：2011/11/14 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

西景花园物业管理公司租户服务规程 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

聚豪华庭住户手册 20P

发布时间：2011/11/14 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

最新住户服务中心管理手册 16P

发布时间：2011/11/14 阅读量：48 下载量：22 财富值：免费

如何进行商铺的物业管理 18P

发布时间：2011/11/14 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

7P

物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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2P

发电机房管理规定

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,机房,发电

内容摘要：为了避免供电部门临时停电时,影响公司办公楼和监控中心正常运作,特制定以下管理制度 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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70P

深特物业全面质量管理运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：以顾客满意为中心,实行人性化和制度化、个性化和规范化相结合的管理模式和服务理念,达到质量保证、持久创新和不断改进。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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31P

南京金鹰国际花园物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,方案,国际花园

内容摘要：在住宅楼和各单元入口、电梯前厅、地下室出入口车库、中心花园、广场等重要区域建立闭路电视监控系统,采用计算机控制与管理,作图象记录,值守人员与 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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138P

千禧物业客服质量管理手册培训

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对产权发生变更的业主。服务中心应及时为新业主建立“业主档案”,同时对原业主的档案另置保管,保管期三年。 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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104P

某物业服务中心员工应知

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,服务中心员工,应知

内容摘要：湛江XX房地产开发有限公司,于1995年2月成立。是一家集房地产开发于经营,物业管理于服务为一体的国家肆级资质的房地产开发企业,注册资本20 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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58P

沐林美郡会所物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：沐林•美郡会所在前期是作为楼盘销售中心及办公场所功能使用,因此面对的服务对象包括参观者、准业主、业主、销售人员、公司员工、各级嘉 [详细]

阅读量：169 下载量：13 财富值：免费

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84P

深圳市九祥岭社区物业服务方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：九祥岭社区,物业管理,物业服务方案,深圳

内容摘要：九祥岭村地处西丽镇中心地带,占地面积约87500平方米,周边交通便利,商业气氛活跃。其分为东西两片。东至大沙河,西靠沙河西路,北面是占地近万 [详细]

阅读量：141 下载量：13 财富值：免费

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7P

咸阳第一大道物业管理费用测算报告

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,咸阳第一大道,测算报告

内容摘要：“第一大道”项目位于咸阳市中心繁华地段---人民西路路南(七厂什字西南角)东邻人民路第一粮店;南邻陶瓷厂家属区;西邻思源北路。 [详细]

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帝景物业北京西城区文化中心服务方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,北京西城区,帝景物业,服务方案,文化中心

内容摘要：北京豪景物业管理有限公司就西城区文化中心项目物业管理事宜,提供此物业管理服务方案,本方案简略地介绍了我司对西城区文化中心项目物业管理的设想及 [详细]

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13P

金华庭前期物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,方案,前期,金华庭

内容摘要：金色华庭位于z市人民大道,与z繁华商贸中心、z金融中心仅十分钟的路程。社区毗邻绿塘河生态湿地公园、……集商贸、办公、生活、教育、景观五大功能 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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90P

小区物业服务中心管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：负责楼宇遗漏维修保修工作的安排、监督跟进及便民有偿服务,为业主提供维修的方便 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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34P

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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19P

广州市金碧物业有限公司养护中心环境部员工安全

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,广州,金碧物业

内容摘要：管理处环境部负责日常安全操作规范的培训、实施、检查。全面质量办公室和养护中心负责对各管理处员工安全操作规范进行指导、检查、监督、考核。 [详细]

阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

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19P

工贸大厦物业中心规章制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,工贸大厦,物业

内容摘要：对客户的投诉在充分了解情况后,应及时把处理的过程及结果清楚地回复客户,以表明客户的投诉已得到足够的重视和妥善的解决。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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28P

厦门某物业管理有限公司管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,厦门,物业

内容摘要：总经理助理协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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15P

某市某商业小区物业管理前期介入策划方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：小区,物业管理,商业

内容摘要：本项目所在地为位于XXXXX市西侧,距XXX市中心政府办公大楼约2.5公里。地处XXX西建材、家装一条街中段,现有建材、家装行业一支独秀。其 [详细]

阅读量：813 下载量：17 财富值：免费

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33P

物业客户服务中心管理手册(全集)

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,客户服务,物业

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责,必 [详细]

阅读量：88 下载量：9 财富值：免费

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8P

探索可观持续发展的物业管理

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,持续发展,探索可观

内容摘要：邯郸市经济适用住房发展中心成立于1995年8月,代表市委市政府实施国家安居工程和经济适用住户建设,至今建成并交付使用的四个安居小区近百万平方 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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通盈大厦绿化管理规定

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,通盈大厦,绿化

内容摘要：目的落实绿化管理制度,确保公司各物业服务中心绿化服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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zMALL商城物业管理守则

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,商城,管理守则

内容摘要：第四条经营管理单位受业主的委托管理zMALL商城,经营管理单位委派营运中心负责具体的管理事务。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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34P

17个物流工程技术知识体系

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：根据客货运量及用地规划法规预测单体体量包括:仓库单体、结算中心单体、商务单体、旅馆单体、信息中心单体、停车单体等等 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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购物中心物业管理运作要求

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,购物中心

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

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深圳某物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/11/14 文档标签：小区,物业管理,资料,安全文明

内容摘要：深圳XX物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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8P

西景花园物业管理公司租户服务规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,租户服务规程,西景花园

内容摘要：客户服务中心负责协助租户办理入住手续,以保证租户能顺利入住。办理新租户入迁的工作程序主要包括: 办理入住手续、介绍日常服务、处理用户资料、通 [详细]

阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

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聚豪华庭住户手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,住户,手册,聚豪华庭

内容摘要：各业主如有业权更改,请即以书面知会管理中心。管理费及其它有关费用保证金可转名予新业主,各业主应于业权转让时结算清楚。 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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最新住户服务中心管理手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,住户,服务中心

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责,必 [详细]

阅读量：48 下载量：22 财富值：免费

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如何进行商铺的物业管理

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,商铺,物业

内容摘要：商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营,集中管理的模式,对商业街商铺进行统一管理,是目前开发商普遍推行的一种方法,管理的 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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