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某物业公司安全管理规章制度 25P

发布时间：2011/11/28 阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

龙轩物业保洁服务中心作业指导书 11P

发布时间：2011/11/28 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

客服专员操作指引 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

物业入伙工作指引 8P

发布时间：2011/11/28 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

管理中心物业部2002年度年终考核试题 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

消防知识部分 3P

发布时间：2011/11/24 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

河南新东方房地产发展有限公司介绍 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：223 下载量：8 财富值：免费

入市前期各阶段工作内容日程计划 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：210 下载量：6 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

汽美中心分店顾客存放脚垫情况登记表 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

汽美中心商品销售价格审批表 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：166 下载量：7 财富值：免费

汽美中心换退货申请表 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业客服中心作业指导书 77P

发布时间：2011/11/22 阅读量：472 下载量：19 财富值：免费

智能化小区技术讲义 63P

发布时间：2011/11/22 阅读量：19 下载量：25 财富值：免费

消防系统操作标准作业规程 5P

发布时间：2011/11/21 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业管理参考劳动定额 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：283 下载量：10 财富值：免费

业主办理收楼、入伙手续工作程序图(乐三期一标) 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

收楼通知书邮寄及催收物业流程图 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

青苹果业主托管钥匙承诺书 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

青苹果物业客服中心值班日志表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：250 下载量：10 财富值：免费

理工学院体育场馆中心物业管理招标文件 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

物业小区水电费预算表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：1587 下载量：10 财富值：免费

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文件 187P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

第一国际售楼与物业有关问题统一口径 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

施工许可证 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司监控领班岗位职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

物业服务中心现场施工巡查登记表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：167 下载量：6 财富值：免费

物业行政用车流程图 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

25P

某物业公司安全管理规章制度

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,规章制度

内容摘要：)服务中心组成安全管理部,负责管辖区域的安全防范工作。(二)安全管理部的职责和权力是: [详细]

阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

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11P

龙轩物业保洁服务中心作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,保洁服务,指导书

内容摘要：劳动纪律:1. 班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品,如葱、蒜,以防口腔异味影响客户、访客。2. 作业区内,不允许抽烟、闲聊、吃零食,不允许阅读书 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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6P

客服专员操作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：客服专员,操作指引,制度流程

内容摘要：专家顾问团:由公司领导及工程管理部、采购部、设计部、营销部、物业管理部等部门的第一负责人组成,为客服专员及客户服务中心受理的相关投诉、咨询提 [详细]

阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

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8P

物业入伙工作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：工作指引,常用表格

内容摘要：服务中心经理负责组织和协调入伙各项工作的顺利实施。3.2品质管理部负责协助进行入伙资料的准备。3.3各相关人员负责入伙办理各项具体操作。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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12P

大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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4P

管理中心物业部2002年度年终考核试题

发布时间：2011/11/24 文档标签：考试资料

内容摘要：因家中水龙头开关失灵,物业公司没有及时进行维修,给予其生活造成了诸多不便为由,拒交物业管理费用。试问陶小姐的主张是否有法律依据?为什么? [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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3P

消防知识部分

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,消防知识

内容摘要：发生火灾,现场工作人员应立即扑救,同时以最快方式向物业消防监控中心报告。报警人应报清:着火地点,起火部位,燃烧物品。在火势较严重的情况下,应 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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3P

河南新东方房地产发展有限公司介绍

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,河南,新东方,房地产

内容摘要：特色配套设施:健康疗养中心。网球场,生态健康园;物业公司:河南中州皇冠假日宾馆物业管理有限公司;物业收费标准:待定 [详细]

阅读量：223 下载量：8 财富值：免费

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1P

入市前期各阶段工作内容日程计划

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,日程计划

内容摘要："·示范单位规划·营销中心布置工地形象·售楼法律手续办理·按揭手续办理·现场环境、道路施工及维护·物业管理确定" [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,工作说明书

内容摘要：在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。 [详细]

阅读量：210 下载量：6 财富值：免费

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29P

北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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1P

汽美中心分店顾客存放脚垫情况登记表

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,登记表,汽美中心

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司,汽美中心分店顾客存放脚垫情况登记表 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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2P

汽美中心商品销售价格审批表

发布时间：2011/11/23 文档标签：审批表,常用表格,汽美中心

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司汽美中心商品销售价格审批表 [详细]

阅读量：166 下载量：7 财富值：免费

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1P

汽美中心换退货申请表

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,申请表,汽美中心

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司汽美中心物资换退换货申请表 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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77P

物业客服中心作业指导书

发布时间：2011/11/22 文档标签：作业指导书,其他资料,物业客服中心

内容摘要：客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是 [详细]

阅读量：472 下载量：19 财富值：免费

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63P

智能化小区技术讲义

发布时间：2011/11/22 文档标签：智能化小区,制度流程,技术讲义

内容摘要：小区智能化是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术(4C技术),通过有效的传输网络,建立一个由住宅小区综合物业管理 [详细]

阅读量：19 下载量：25 财富值：免费

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5P

消防系统操作标准作业规程

发布时间：2011/11/21 文档标签：制度流程,消防

内容摘要：1.0目的规范系统设备的操作 2.0适用范围适用于物业部辖区内消防管理中心消防系统设备的操作。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业管理参考劳动定额

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,管理,物业

内容摘要：15万平方米以下不设楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。住户服务中心管理员每增 [详细]

阅读量：283 下载量：10 财富值：免费

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1P

业主办理收楼、入伙手续工作程序图(乐三期一标

发布时间：2011/11/18 文档标签：制度流程,入伙手续工作,业主办理收楼,程序图

内容摘要：物业管理公司住户服务中心确认业主身份、并确认所需缴纳给物业管理公司的款项是否缴纳完毕。 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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收楼通知书邮寄及催收物业流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：通知书,制度流程,收楼

内容摘要：不按通知书限期收楼的,客户中心将相关资料提交财务部负责人 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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2P

青苹果业主托管钥匙承诺书

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用合同,托管,钥匙,业主,承诺书,青苹果

内容摘要：本人承诺:托管期内,本单元是毛胚房结构,室内没放置任何物品,如本单元有任何物品遗失或损坏,概与z物业服务中心无关,且z物业服务中心无须负任何 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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青苹果物业客服中心值班日志表

发布时间：2011/11/17 文档标签：客服中心,值班日志表,常用表格,青苹果,物业

内容摘要：交接记录 □对讲机 □钥匙 □其它□电脑 □文具交接时间时分交班人签名接班人签名 [详细]

阅读量：250 下载量：10 财富值：免费

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理工学院体育场馆中心物业管理招标文件

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：房屋建筑主体共用设施设备的维护、养护、管理和运行服务。 [详细]

阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

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物业小区水电费预算表

发布时间：2011/11/17 文档标签：预算表,常用表格,水电费,物业小区

内容摘要：三期地下车库电费、办公室水电费、监控中心及小区出入口电费、喷淋水池、绿化及清洁用水费及电费损耗、宿舍员工水电费。 [详细]

阅读量：1587 下载量：10 财富值：免费

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东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,东莞

内容摘要：从日常的人员来访管理、消防安全管理、治安巡逻管理、设施维修服务、会议服务、办公室及公共区域清洁服务到突发事件的处理、群体性群众信访处理及高规 [详细]

阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

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第一国际售楼与物业有关问题统一口径

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,物业

内容摘要：位于东莞新城市中心区,市区主干道鸿福路与东莞大道交汇处,北面紧贴东莞国际会展中心,周边为新的行政办公区、国有五大银行金融机构、各类文化设施与 [详细]

阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

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施工许可证

发布时间：2011/11/17 文档标签：施工许可证,常用表格

内容摘要：项目开工的必备合法凭证,办理《销售许可证》、物业及配套手续的必备文件。(二)主管部门:建交中心一楼服务大厅。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司监控领班岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,监控领班岗位职责

内容摘要：消防监控中心出现报警信号,立即通知消防巡逻队员或区域保安赶到现场核实,如属火灾报警,按“火灾处理程序和应急方案”处理,并报消防主管及相关部门 [详细]

阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

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物业服务中心现场施工巡查登记表

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用表格

内容摘要：业主姓名、施工单位、负责人电话、巡查内容、监理签名、备注 [详细]

阅读量：167 下载量：6 财富值：免费

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物业行政用车流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程

内容摘要：各部门办理业务需要用车时,填写用车申请表;部门经理签字;交文控中心管理员 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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