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某物业服务公司客服部工作手册 108P

发布时间：2015/11/5 阅读量：148 下载量：4 财富值：免费

某区政府物业管理服务方案 48P

发布时间：2015/11/6 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

某某物业公司员工礼仪手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

某广场操作手册 112P

发布时间：2006/11/21 阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

某公司物业方案 28P

发布时间：2006/11/7 阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

金海湾物业管理方案 148P

发布时间：2004/11/24 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

某高级公寓服务中心工作手册 20P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 31P

发布时间：2003/11/4 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

某别墅物业管理代管服务方案 38P

发布时间：2005/11/9 阅读量：139 下载量：5 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

岭南物业管理公司保安部服务体系 121P

发布时间：2015/11/5 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册 23P

发布时间：2001/11/10 阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2015/11/5 阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

峻峰物业管理有限公司鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编 113P

发布时间：2015/11/5 阅读量：40 下载量：2 财富值：免费

军区花园物业管理方案 92P

发布时间：2015/11/5 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

荆州投资广场物业管理保安部运作程序 30P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

江苏省住宅物业管理服务标准 36P

发布时间：2015/11/5 阅读量：252 下载量：15 财富值：免费

宏盛物业公司保洁标准及程序 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

嘉兴市海盐海韵华庭住宅小区投标书 96P

发布时间：2015/11/5 阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

花样年华小区物业管理方案 33P

发布时间：2015/11/13 阅读量：49 下载量：14 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2015/11/6 阅读量：25 下载量：2 财富值：免费

豪景物业北京市西城区文化中心项目物业管理服务方案 54P

发布时间：2015/11/5 阅读量：132 下载量：1 财富值：免费

杭州经济技术开发区廉租公寓物业管理投标书 111P

发布时间：2007/11/12 阅读量：19 下载量：5 财富值：免费

海南文昌亿嘉广场前期物业服务方案 54P

发布时间：2015/11/5 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

广州物业管理公司保安工作人员手册 86P

发布时间：2015/11/5 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

108P

某物业服务公司客服部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。 [详细]

阅读量：148 下载量：4 财富值：免费

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48P

某区政府物业管理服务方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团,注册资金1.2亿,经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业,是山东 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

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38P

某某物业公司员工礼仪手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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112P

某广场操作手册

发布时间：2006/11/21 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：监管部门内主管、员工的考勤、纪律、服务意识及工作执行情况; [详细]

阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

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某公司物业方案

发布时间：2006/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：三星级酒店一站式服务:业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务 [详细]

阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

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148P

金海湾物业管理方案

发布时间：2004/11/24 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：管理处对小区管理服务创新、改进最大的一年,金地格林小镇花园是金地物业最早推行封闭式管理的住宅小区,通过推行真正意义上的封闭式管理及人车分流, [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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20P

某高级公寓服务中心工作手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：服务中心也可以称为控制指挥中心或协调中心;他是公寓的神经中枢,设立服务中心不是找几个人坐在电脑桌前、听听电话、发发唠嗦、随随便便讲几句那么简 [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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31P

某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2003/11/4 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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38P

某别墅物业管理代管服务方案

发布时间：2005/11/9 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：为保证管理目标的实现及更有力地推行**物业管理模式,顾问商将于**别墅一期物业入伙之日前三个月派驻2名物业管理资深人士分别担任驻场经理 [详细]

阅读量：139 下载量：5 财富值：免费

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满庭芳物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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121P

岭南物业管理公司保安部服务体系

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为了使大家对保安部的管理和有关规定能有更清楚的了解,根据国家有关的法律、法规、结合本公司的实际情况,制定《保安部安全管理体系文件》,望大家能 [详细]

阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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23P

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册

发布时间：2001/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实 [详细]

阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：一、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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113P

峻峰物业管理有限公司鹦鹉花园物业管理处规章制

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：鹦鹉花园物业管理处保洁队是武汉峻峰物业管理有限公司鹦鹉化园物业管理处下属部门,主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境 [详细]

阅读量：40 下载量：2 财富值：免费

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军区花园物业管理方案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：物业管理有限公司在物业管理服务过程之中,始终本着以人为本,以诚相待。在所管理的项目中,我们以高度的责任感、使命感和强烈的敬业精神 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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居住小区物业管理服务标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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30P

荆州投资广场物业管理保安部运作程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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36P

江苏省住宅物业管理服务标准

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本标准规定了住宅物业管理服务分等级服务标准。本标准适用于本省行政区域内的住宅物业管理活动。 [详细]

阅读量：252 下载量：15 财富值：免费

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24P

宏盛物业公司保洁标准及程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：0目的落实好清洁管理制度,确保公司各物业服务中心清洁服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

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22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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嘉兴市海盐海韵华庭住宅小区投标书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“海盐海韵华庭住宅小区”项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“海盐海韵华庭住宅小区”的现 [详细]

阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

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33P

花样年华小区物业管理方案

发布时间：2015/11/13 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：实行“菜单式”服务模式二、快速、完善的服务形式:首问责任制+三分钟服务承诺三、突出、贴心的文明礼貌:三米微笑服务+站立式服务 [详细]

阅读量：49 下载量：14 财富值：免费

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湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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20P

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：25 下载量：2 财富值：免费

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豪景物业北京市西城区文化中心项目物业管理服务

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：北京豪景物业管理有限公司就西城区文化中心项目物业管理事宜,提供此物业管理服务方案,本方案简略地介绍了我司对西城区文化中心项目物业管理的设 [详细]

阅读量：132 下载量：1 财富值：免费

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杭州经济技术开发区廉租公寓物业管理投标书

发布时间：2007/11/12 文档标签：物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：我方将严格按照招标投标法、有关规定及招标文件的规定参加投标,并理解贵方不一定接受最低标价的投标,对评标结果也没有解释义务。如由我方中标,按中 [详细]

阅读量：19 下载量：5 财富值：免费

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海南文昌亿嘉广场前期物业服务方案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：我公司是一家通过ISO9001:2000质量认证、拥有完善的管理机制、深受广大业户信赖的国家一级物业管理资质企业。目前,我公司下辖分公司9家 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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广州物业管理公司保安工作人员手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：欢迎您加入广州赛葆物业管理有限公司的服务工作,并深信您热爱本职工作,为公司做出贡献。 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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