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物业收费管理原则 2P

发布时间：2012/1/11 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

物业管理投标书的编写 34P

发布时间：2012/1/11 阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

物业保洁部清洁卫生质量检查项目及标准 2P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1883 下载量：11 财富值：免费

物业入伙流程和装修流程 4P

发布时间：2012/1/10 阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

连云港市物业管理招标文件 40P

发布时间：2012/1/10 阅读量：194 下载量：10 财富值：免费

宾馆饭店消防安全管理 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

保安部各岗位人员素质要求 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

物业客户投诉处理及回访(长城) 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：128 下载量：10 财富值：免费

物业客户投诉处理及回访(长城) 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

雅居乐物业管理质量记录表填写培训 13P

发布时间：2012/1/6 阅读量：384 下载量：16 财富值：免费

物业产权理论简要介绍 27P

发布时间：2012/1/6 阅读量：159 下载量：7 财富值：免费

写字楼物业管理服务规范 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

中海物业管理处安全主管工作规程 3P

发布时间：2012/1/5 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

建筑垃圾清运及土方工程的暂行管理程序 2P

发布时间：2012/1/4 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

实训案例十一业主委员会应该听谁的 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

东莞石竹新花园前期物业管理运作方案 13P

发布时间：2011/12/31 阅读量：222 下载量：8 财富值：免费

怡高物业管理日常巡检培训 23P

发布时间：2011/12/30 阅读量：215 下载量：11 财富值：免费

某公司物业管理岗位职责 8P

发布时间：2011/12/30 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

物业管理方案策划控制程序 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：249 下载量：1 财富值：免费

苏州东昊物业公司管理手册 52P

发布时间：2011/12/30 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

福州国税大楼物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/30 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

四川华神物业管理有限公司行政人事作业手册 29P

发布时间：2011/12/29 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

深圳保利物业管理公司物业服务质量检查标准 14P

发布时间：2011/12/29 阅读量：363 下载量：1 财富值：免费

某大厦物业管理工作策划 8P

发布时间：2011/12/29 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

移动阳江分公司物业管理竞标文件 108P

发布时间：2011/12/29 阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

保安人员“监守自盗”怎么办 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

物业管理创优标准及评分细则 7P

发布时间：2011/12/29 阅读量：269 下载量：7 财富值：免费

物业培训教材创建企业管理团队 105P

发布时间：2011/12/29 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

其它类型物业的管理服务培训课件 11P

发布时间：2011/12/29 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

2P

物业收费管理原则

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业收费,物业管理,管理原则

内容摘要：等价交换是价值规律的基本要求。价值规律是商品经济的基本规律。发展社会主义商品经济和市场经济,必须按价值规律办事。 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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34P

物业管理投标书的编写

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,投标书编写

内容摘要：由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。 [详细]

阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业保洁部清洁卫生质量检查项目及标准

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,标准,保洁部

内容摘要：大理石、瓷砖等硬质地面,要求表面及其接缝清洁干净,落蜡匀称光亮,水泥地面干净无损坏,墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。 [详细]

阅读量：1883 下载量：11 财富值：免费

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4P

物业入伙流程和装修流程

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,装修流程,物业入伙流程

内容摘要：为规范入住办理程序,确保业主顺利入住,并确保业主对房屋的装修符合要求。特制定本小区业主入伙及装修工作流程,物业管理处负责具体策划、组织、协调 [详细]

阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

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40P

连云港市物业管理招标文件

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,招标文件,连云港市

内容摘要：兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。请投标单位接到本招标文件后,认真阅读各项内容,进行必要的投标准备,并按招标文件的要求详细填写和编制 [详细]

阅读量：194 下载量：10 财富值：免费

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22P

宾馆饭店消防安全管理

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,宾馆饭店,消防安全管理

内容摘要：本标准规定了宾馆饭店消防安全管理的术语和定义、消防安全职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火检查、火灾隐患整改、 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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保安部各岗位人员素质要求

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,素质要求,保安部,岗位人员

内容摘要：具有酒店基层管理组织能力,具有安全设施检查,突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。人事关系良好,能够在安全保卫工作中协调各部门关系,沟通上级关 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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22P

物业客户投诉处理及回访(长城)

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,处理,回访,客户投诉,长城,物业

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：128 下载量：10 财富值：免费

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物业客户投诉处理及回访(长城)

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,处理,回访,客户投诉,长城,物业

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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13P

雅居乐物业管理质量记录表填写培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,雅居乐,质量记录表,填写培训

内容摘要：记录要求准确清晰,不得潦草,更不得随便在记录上乱涂乱画,记录背面也一样,特别注意的是要检查最后填写的清晰度,不清楚者要进行重填; [详细]

阅读量：384 下载量：16 财富值：免费

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27P

物业产权理论简要介绍

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,简要介绍,物业产权理论

内容摘要：小区是由多个或众多业主共同一起居住的,产权形式复杂,如何很好的处理一些业主的不合理要求,需要对产权的划分有细致的理解。 [详细]

阅读量：159 下载量：7 财富值：免费

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23P

写字楼物业管理服务规范

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特 [详细]

阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

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中海物业管理处安全主管工作规程

发布时间：2012/1/5 文档标签：物业管理,工作规程,中海物业

内容摘要：3.1.1 检查监督班长以及保安员上岗、换岗、调岗等工作,并对各岗位工作作具体安排、要求、指挥。 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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2P

建筑垃圾清运及土方工程的暂行管理程序

发布时间：2012/1/4 文档标签：物业管理,建筑垃圾,管理程序

内容摘要：随着城市花园14区、11区、5区的延伸开发,将会出现大量的建筑垃圾及土方工程,由于前期工程中建筑垃圾清运及土方工程在管理上一直没有明确的依据 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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1P

实训案例十一业主委员会应该听谁的

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理

内容摘要：今年8月份,某园区的业主联名向物业管理处提出今年需要供暖的要求,但物业管理处没有同意。今年10月份,业主主动联系供热中心和热力有限公司给小区 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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13P

东莞石竹新花园前期物业管理运作方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,东莞,运作方案

内容摘要：根据石竹新花园一期项目的进展情况,为配合做好一期5月28日的开盘销售工作,针对售楼处、样板房、工程项目指挥部、员工饭厅的保安、清洁、绿化、物 [详细]

阅读量：222 下载量：8 财富值：免费

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23P

怡高物业管理日常巡检培训

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,日常巡检,培训

内容摘要：如何体现管理员素质向客户致意时,举止要友好;及时向客户的要求做出反应;如果遇上一位情绪不安的客户,向他们表现出关心; [详细]

阅读量：215 下载量：11 财富值：免费

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8P

某公司物业管理岗位职责

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,岗位职责

内容摘要：1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业管理方案策划控制程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,控制程序,方案策划

内容摘要：1.0 目的通过对物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案,有计划、有组织实施物业管理,以满足物业管理委托方的要求。2.0范围本程序适用于 [详细]

阅读量：249 下载量：1 财富值：免费

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52P

苏州东昊物业公司管理手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,东昊物业,苏州

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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福州国税大楼物业管理方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：福州,物业管理,国税大楼

内容摘要：根据贵单位提供的【马尾国税大楼】物业管理服务条件信息和规定要求,我公司经现场考察并结合自身条件,决定按21181元/月的物业服务费(免收国税 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

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29P

四川华神物业管理有限公司行政人事作业手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,物业管理,作业手册,行政人事

内容摘要：根据《企业会计准则》和《企业财务通则》的规定要求,结合公司的具体情况,制定适合本公司的会计审核制度和财务管理制度。根据《管理公约》(《管理合 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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深圳保利物业管理公司物业服务质量检查标准

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,检查标准,服务质量

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。 [详细]

阅读量：363 下载量：1 财富值：免费

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某大厦物业管理工作策划

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作策划

内容摘要：除了对物业管理基本常规的要求外,本项目还对物业管理提出了一些特殊的要求,主要是用来配合物业的销售和经营的要求 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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108P

移动阳江分公司物业管理竞标文件

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,移动,阳江分公司,竞标文件

内容摘要：我单位详细研究物业管理竞标文件。据此,我单位自愿遵照招标文件规定的各项要求(包括本投标函)承担本招标项目。 [详细]

阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

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保安人员“监守自盗”怎么办

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,保安人员,监守自盗

内容摘要：某小区业主家被盗。几个月后,公安机关破案,但令人吃惊的是作案嫌疑人就是该小区物业管理处的保安。业主了解此情况后,要求物业管理公司赔偿损失。 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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物业管理创优标准及评分细则

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,创优标准,评分细则

内容摘要：1、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用 1 符合1.0,不符合0 2、已办理接管验收手续 1 符合1.0、不符合0 [详细]

阅读量：269 下载量：7 财富值：免费

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物业培训教材创建企业管理团队

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,管理团队,物业培训

内容摘要：从业人员受的教育水平越高,他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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其它类型物业的管理服务培训课件

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,服务培训课件

内容摘要：作息时间相对固定,管理时段性强对设备设施的安全性要求高 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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