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南海金香庭物业管理方案 19P

发布时间：2012/2/23 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

质量方针和质量目标颁布令 3P

发布时间：2012/2/23 阅读量：733 下载量：9 财富值：免费

潍坊和扬物业标准作业规程 22P

发布时间：2012/2/22 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

山东省物业管理服务质量规范 16P

发布时间：2012/2/22 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

“春天的问候”—置信逸都金沙园业主联谊会 6P

发布时间：2012/2/21 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

2010年9月25日重庆拓新·红城物业管理方案 176P

发布时间：2012/2/20 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

2008年某管理处物业管理方案 239P

发布时间：2012/2/20 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

业主是朋友,服务是根本 8P

发布时间：2012/2/20 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

公共区域施工、搭建、占用实施服务管理规定 7P

发布时间：2012/2/20 阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐) 37P

发布时间：2012/2/17 阅读量：101 下载量：13 财富值：免费

成都世纪城物业客户服务手册 32P

发布时间：2012/2/16 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

凯德置地房产项目开发企划方案 4P

发布时间：2012/2/16 阅读量：48 下载量：11 财富值：免费

兴能物业交楼管理规程 7P

发布时间：2012/2/15 阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

福建金龙商住小区物业管理方案 8P

发布时间：2012/2/15 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

物业公司举证困境与对策的浅析 5P

发布时间：2012/2/15 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

客服中心岗位职责 4P

发布时间：2012/2/14 阅读量：585 下载量：13 财富值：免费

业主和住户满意程度测量控制程序 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

别墅物业管理的服务特点 20P

发布时间：2012/2/9 阅读量：471 下载量：12 财富值：免费

物业管理方案 19P

发布时间：2012/2/8 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

碧桂园五星级系列片提案 13P

发布时间：2012/2/8 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测评报告 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

香港名家物业服务案例点评培训 124P

发布时间：2012/1/29 阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

正丰豪苑迎检报告演示版 58P

发布时间：2012/1/29 阅读量：81 下载量：17 财富值：免费

某公司物业管理 10P

发布时间：2012/1/21 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

19P

南海金香庭物业管理方案

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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3P

质量方针和质量目标颁布令

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,目标颁布令,质量方针

内容摘要：物业管理工作中服务工作是根本性工作。物业集团推崇质量管理在服务工作中的关键作用,遵循“以人为本”的现代管理理念。在遵守国家相关法律法规的同时 [详细]

阅读量：733 下载量：9 财富值：免费

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22P

潍坊和扬物业标准作业规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,物业标准,潍坊和扬

内容摘要：认真履行物业管理委托合同,通过周到、细致、有效的服务,充分合理地使用现有房屋,发挥物业现有功能,提高物业的使用效率和经济效益,促进物业的保值 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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16P

山东省物业管理服务质量规范

发布时间：2012/2/22 文档标签：山东,物业管理,质量规范

内容摘要：为提高我省物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营服务行为,为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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6P

“春天的问候”—置信逸都金沙园业主联谊会

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：通过活动过程中公司员工的专业、细致、周到、温情的服务,向业主和准业主展示宏信公司的整体形象,为业主提供预先认识未来邻居的机会,营造良好的社区 [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

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2010年9月25日重庆拓新·红城物业管理方

发布时间：2012/2/20 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：1、管理模式:实施“双向式”管理模式,突出超前的主动管理与服务2、服务理念:“服务是我们的天职、迅速反应,创造感动” 3、服务态度:想业主所 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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239P

2008年某管理处物业管理方案

发布时间：2012/2/20 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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8P

业主是朋友,服务是根本

发布时间：2012/2/20 文档标签：物业管理

内容摘要：在激烈的商业或服务业企业的市场竞争中,很多企业提出“客人是上帝”的口号,并以“一切为上帝”为自己的服务宗旨。 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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7P

公共区域施工、搭建、占用实施服务管理规定

发布时间：2012/2/20 文档标签：企业管理,公共区域,管理规定

内容摘要：为了维护广大业主的共同利益,净化广场环境,营造良好的生活环境,确保广场公共区域和楼宇外观的整洁。 [详细]

阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

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37P

提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐)

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,雅居乐,服务意识

内容摘要：熟练掌握与业主签署的各项文本,《前期物业管理协议》、《业主公约》、《住户手册》、《装修指南》及《装修协议书》等。 [详细]

阅读量：101 下载量：13 财富值：免费

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32P

成都世纪城物业客户服务手册

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理,成都,客户服务,世纪城

内容摘要：服务内容接待业主,受理业主咨询、投诉;办理相关手续和证件,办公楼会议服务、报刊发送及其他相关工作,做好与相关行业主管部门的协调工作。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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4P

凯德置地房产项目开发企划方案

发布时间：2012/2/16 文档标签：项目管理,企划方案,凯德置地,项目开发

内容摘要：房地产业的细分行业主要包括房地产开发、房地产中介服务和物业管理。其中,房地产中介服务又包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪。 [详细]

阅读量：48 下载量：11 财富值：免费

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兴能物业交楼管理规程

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,兴能物业,管理规程

内容摘要：业主将已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》交服务中心前台管理员,由服务中心前台管理员发放钥匙和IC卡,并请业主在《钥匙(IC卡) [详细]

阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

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福建金龙商住小区物业管理方案

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,福建

内容摘要：为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务,给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境,特制定如下实施方案:一、管理服务指导思想与目标 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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物业公司举证困境与对策的浅析

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,对策,举证,调查研究,物业

内容摘要：物业纠纷案件之所以容易引发争议,除了物业管理相关的法律规范缺位(如业主组织的诉讼地位、物业服务合同主体界定等)原因外,另一重要原因在于评判或 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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客服中心岗位职责

发布时间：2012/2/14 文档标签：企业管理,客服中心,岗位职责

内容摘要：1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为业主提供主动、热情、满意、 [详细]

阅读量：585 下载量：13 财富值：免费

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业主和住户满意程度测量控制程序

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理

内容摘要：a) 负责与业主和住户联络有效处理业主和住户的意见,负责保存相关服务记录;b) 负责组织对业主和住户满意程度进行测量,确定业主和住户的需求和 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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别墅物业管理的服务特点

发布时间：2012/2/9 文档标签：别墅,物业管理,服务特点

内容摘要：别墅小区物业管理有针对别墅物业特点固有管理模式和侧重点,从安全性、私密性以细致服务的角度出发,充分体现业主的地位和尊贵。 [详细]

阅读量：471 下载量：12 财富值：免费

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物业管理方案

发布时间：2012/2/8 文档标签：物业管理

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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碧桂园五星级系列片提案

发布时间：2012/2/8 文档标签：碧桂园,提案,项目管理

内容摘要：采用以小见大的方式,叙述一件件发生在碧桂园的真实案例。将他在碧桂园内所发生的小事(系列所要表现的内容)串在一起,表现碧桂园因其服务和设施的完 [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,测评报告,中航物业

内容摘要：中航物业从注重顾客(对业主和租户)服务质量的满意,到精心打造“超越平凡,打造一流”的企业文化,通过培育顾客对企业文化认同,来建立顾客对企业的 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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香港名家物业服务案例点评培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,名家物业,香港,服务案例

内容摘要：一天上午,某小区5栋某房业主气冲冲地来到管理处投诉:该单元楼上有人养鸡,每天天没亮就打鸣,他有老年冠心病,公鸡打鸣影响了正常的休息,要求管理 [详细]

阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

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正丰豪苑迎检报告演示版

发布时间：2012/1/29 文档标签：正丰豪苑,项目管理

内容摘要：宗旨:规范管理、业主至上、情感服务积极倡导星级酒店的管理理念:1、一站式运作(以服务中心为核心)2、创新式管理(以细心耐心贴心、知难而上为 [详细]

阅读量：81 下载量：17 财富值：免费

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某公司物业管理

发布时间：2012/1/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为业主提供物业管理服务是秉承集团为顾客创造价值的经营理念,开展房地产项目售后服务的有效形式,为此,集团物业管理工作的主要任务一方面是为集团房 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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