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物业管理培训课程-物业验收知识 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：71 下载量：16 财富值：免费

装修管理规定 9P

发布时间：2013/8/20 阅读量：38 下载量：14 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：126 下载量：17 财富值：免费

物业管理培训之案例模拟 178P

发布时间：2013/8/20 阅读量：49 下载量：16 财富值：免费

香港新世界大厦物业管理守则 36P

发布时间：2013/8/20 阅读量：80 下载量：22 财富值：免费

广东省广州捷泰广场保安手册 116P

发布时间：2013/8/12 阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

2012房地产物业管理基础 74P

发布时间：2013/7/23 阅读量：114 下载量：30 财富值：免费

金鼎湾物业金牌服务培训 42P

发布时间：2013/7/11 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

2012房地产物业管理基础 74P

发布时间：2013/7/11 阅读量：38 下载量：19 财富值：免费

盖洛普-绿城物业服务调研报告 116P

发布时间：2013/7/5 阅读量：180 下载量：3 财富值：免费

长城物业上海瀛通绿地大厦物业管理方案 86P

发布时间：2013/7/5 阅读量：135 下载量：2 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/7/4 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

物业管理培训课程——房屋验收常识 27P

发布时间：2013/7/4 阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

商业物业管理服务方案 7P

发布时间：2013/7/3 阅读量：85 下载量：23 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

绿城物业服务费催交规程) 12P

发布时间：2013/6/28 阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

中海物业项目拓展控制程序 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：188 下载量：1 财富值：免费

物业管理呼叫中心 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

万科物业管理试题库 73P

发布时间：2013/6/28 阅读量：59 下载量：27 财富值：免费

2012年绿城集团总经理团队专题培训—物业项目的风险管控 59P

发布时间：2013/6/16 阅读量：102 下载量：33 财富值：免费

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/6/8 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

物业项目的风险管控绿城物业服务集团总经理团队专题培训(新版) 59P

发布时间：2013/5/22 阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管理方案 24P

发布时间：2013/5/7 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2013/4/28 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

2010年9月怀化英泰国际商城管理手册 24P

发布时间：2013/4/18 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/4/17 阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案书2011年 10P

发布时间：2013/4/15 阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

管理处物业助理岗位工作说明书 3P

发布时间：2013/3/21 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

楼宇接管入伙手册 31P

发布时间：2013/3/21 阅读量：162 下载量：18 财富值：免费

27P

物业管理培训课程-物业验收知识

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,培训课程,物业验收知识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：71 下载量：16 财富值：免费

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9P

装修管理规定

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,装修管理

内容摘要：根据国家建设部关于房屋产权、省市家居装饰装修管理办法、以及城市的整体规划等有关管理规定,所以对您的房产装修将根据政府有关规定进行严格管理,同 [详细]

阅读量：38 下载量：14 财富值：免费

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28P

东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：126 下载量：17 财富值：免费

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178P

物业管理培训之案例模拟

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,案例模拟,培训

内容摘要：说明保持楼宇外观统一的必要性,任其硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让,业主见管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改。 [详细]

阅读量：49 下载量：16 财富值：免费

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36P

香港新世界大厦物业管理守则

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,香港,新世界大厦

内容摘要：本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准 [详细]

阅读量：80 下载量：22 财富值：免费

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116P

广东省广州捷泰广场保安手册

发布时间：2013/8/12 文档标签：物业管理,广东省,广州捷泰广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有消极、怠慢的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解 [详细]

阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

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74P

2012房地产物业管理基础

发布时间：2013/7/23 文档标签：物业管理基础

内容摘要：业主是指物业的所有权人。业主可以是自然人、法人和其它组织,可以是本国公民或组织,也可以是外国公民或组织。 [详细]

阅读量：114 下载量：30 财富值：免费

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42P

金鼎湾物业金牌服务培训

发布时间：2013/7/11 文档标签：金鼎湾,金牌服务,物业

内容摘要：具有从业资历的保健医师是社区业主最为可靠的家庭医师,全天候为业主真诚服务,遇有突发紧急时刻,将迅速到达现场及时施加专业救助。 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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74P

2012房地产物业管理基础

发布时间：2013/7/11 文档标签：物业管理,2012房地产

内容摘要：现代物业管理却诞生并发展于19世纪末20世纪初美国。1911年世上第一个业主组织“建筑物业主组织(BOO)”成立,标志着现代物业管理的诞生 [详细]

阅读量：38 下载量：19 财富值：免费

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116P

盖洛普-绿城物业服务调研报告

发布时间：2013/7/5 文档标签：盖洛普,绿城物业,服务调研报告

内容摘要：首先,了解不同项目类型(一般住宅公寓;酒店式服务公寓;写字楼)业主对于物业服务的满意度现状和需求差异;其次,识别影响业主满意度的主要因素,以 [详细]

阅读量：180 下载量：3 财富值：免费

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86P

长城物业上海瀛通绿地大厦物业管理方案

发布时间：2013/7/5 文档标签：上海瀛通绿地大厦,物业管理方案,长城物业

内容摘要：我司在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,设计出一套与「上海瀛通绿地大厦」业主层次及办公需求相符的管理模式,使 [详细]

阅读量：135 下载量：2 财富值：免费

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28P

物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/7/4 文档标签：职业培训,物业管理,物业员工

内容摘要：准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程——房屋验收常识

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

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7P

商业物业管理服务方案

发布时间：2013/7/3 文档标签：企业管理

内容摘要：以“管理服务品牌化,管理项目品牌化”的双品牌战略为指导,始终以客户需求,市场发展为关注焦点,与“业主、商户、发展商”真诚合作,通过对所服务项 [详细]

阅读量：85 下载量：23 财富值：免费

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万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

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12P

绿城物业服务费催交规程)

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,绿城物业,服务费催交

内容摘要：每年末,实际执行《物业服务合同》(含《前期物业管理服务协议》,以下统称为合同)的物业服务中心应统计业主或物业使用人(以下简称业主)下一年度的 [详细]

阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

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5P

中海物业项目拓展控制程序

发布时间：2013/6/28 文档标签：控制程序,中海物业,项目拓展

内容摘要：市场部将搜集到的项目信息的各类要素进行整理分析,填写《项目信息联系跟踪表》及《项目基本情况调查表》,与发展商(业主)作进一步接洽,尽可能多接 [详细]

阅读量：188 下载量：1 财富值：免费

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物业管理呼叫中心

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：社区物业管理与居民的生活息息相关,大到房屋、公共设施的管理,小到小区垃圾的清运,无不影响着整个小区居民的日常生活。在激烈的市场竞争环境下,单 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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73P

万科物业管理试题库

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,管理试题库

内容摘要：世界物业管理的起源物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19世纪60年代的英国。当时是英国工业空前发展高涨的时候,一名叫奥克维亚.希尔(女 [详细]

阅读量：59 下载量：27 财富值：免费

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2012年绿城集团总经理团队专题培训—物业项

发布时间：2013/6/16 文档标签：风险管控,总经理团队,专题培训,物业项目,绿城集团

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一 [详细]

阅读量：102 下载量：33 财富值：免费

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2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心

内容摘要：物业管理是一项繁杂而辛苦的工作,业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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物业项目的风险管控绿城物业服务集团总经理团

发布时间：2013/5/22 文档标签：风险管控,物业项目

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一 [详细]

阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

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2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,兴隆花园,项目物业

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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117P

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,住宅物业,服务标准,北京市

内容摘要：物业管理区域内业主专有部分以外,按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。主要包括共用部位、共用设施设备。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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24P

2010年9月怀化英泰国际商城管理手册

发布时间：2013/4/18 文档标签：物业管理,管理手册,英泰国际商城,怀化

内容摘要：本规定所称的“业户”是指与本市场的权利人签订商铺买卖或者租赁合同或者合作合同,有权使用商铺的自然人、法人或其他组织及其从业人员,包括但不限于 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/4/17 文档标签：物业安全,项目管理,工作手册,规范化管理

内容摘要：安全管理是物业管理公司最重要、最基本的职能,它是保障物业公司和业主的一切活动和人身、财产利益的基础,是物业管理公司的“生命线”。优质的安全服 [详细]

阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

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四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案

发布时间：2013/4/15 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文 [详细]

阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

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管理处物业助理岗位工作说明书

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,管理处,工作说明书,物业助理

内容摘要：熟悉区域的业户情况、楼宇、消防等设施设备的分布,办理业户收楼手续,与业户验收物业,向业主解释说明公司各项管理制度、收费细则,与业主签订业主公 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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楼宇接管入伙手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,楼宇接管,入伙手册

内容摘要：对于原有已入伙的物业, 发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时, 移交楼宇资料给物业管理公司; 对于新的物业, 发展商在楼宇资料报交市 [详细]

阅读量：162 下载量：18 财富值：免费

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