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物业中心工程部岗位文明礼貌用语 1P

发布时间：2012/4/18 阅读量：1702 下载量：16 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册(解释版) 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿 68P

发布时间：2012/4/17 阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

皇家明苑销售人员的礼仪 67P

发布时间：2012/4/13 阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

礼仪结合推销技巧培训课 7P

发布时间：2012/4/6 阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

万科通用资质模型 9P

发布时间：2012/3/30 阅读量：250 下载量：12 财富值：免费

万科通用资质模型 9P

发布时间：2012/3/30 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理礼仪礼节手册 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：105 下载量：9 财富值：免费

物业服务中心工作标准 4P

发布时间：2012/3/28 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

客户服务礼仪 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

电话接待服务程序 2P

发布时间：2012/3/13 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

销售培训内容操作要点 4P

发布时间：2012/3/12 阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

关于售楼奖金结算的有关规定 3P

发布时间：2012/3/9 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

员工礼仪规范 37P

发布时间：2012/2/29 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

凯茵物业安全管理服务标准 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

物业工作程序标准和规范 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

浅述如何创建和谐写字楼 6P

发布时间：2012/2/22 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

四会物业管理处保安部工作手册 8P

发布时间：2012/2/14 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

2010年武汉万科高尔夫项目价值梳理 15P

发布时间：2011/12/31 阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

2011年9月30日万达广场综合物业管理保安手册 52P

发布时间：2011/10/10 阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

张承高速公路张家口至崇礼段工程施工招标文件 71P

发布时间：2010/12/30 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

深圳市正中商业广场招商与运营管理初步方案 27P

发布时间：2010/8/4 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

企业管理:万科物业礼仪礼节手册 22P

发布时间：2009/1/1 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

置业顾问系列培训课件置业顾问公关礼仪常识 75P

发布时间：2008/12/18 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

置业顾问系列培训课件置业顾问公关礼仪常识 75P

发布时间：2008/8/18 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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物业中心工程部岗位文明礼貌用语

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,物业中心,工程部

内容摘要：1、您好,请问有什么可以帮到您?2、您好,我是管理处的,前来提供维修服务,请您开一下门。3、您的已修好,请检查一下是否满意。4、请 [详细]

阅读量：1702 下载量：16 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册(解释版)

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

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68P

房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿

发布时间：2012/4/17 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

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67P

皇家明苑销售人员的礼仪

发布时间：2012/4/13 文档标签：销售管理

内容摘要：在西方,礼仪一词最早见于法语的“Etiquette”,原意是法庭上的通行证.当“Etiquette”一词进入英文后,就有“礼仪”的含义,意即 [详细]

阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

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礼仪结合推销技巧培训课

发布时间：2012/4/6 文档标签：销售管理

内容摘要：从古至今,不管是大到国与国之间的外交关系,还是小到人与人之间的交往,礼仪都拥有不可忽视的,至关重要的位置。 [详细]

阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

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万科通用资质模型

发布时间：2012/3/30 文档标签：企业管理,万科,通用资质模型

内容摘要：妥善处理与公司之间的雇佣关系。(例如离职、换岗时做好工作交接;在与公司关系紧张时,仍然以礼貌、谦让的方式处理事情;在离开公司之后,仍然不做对 [详细]

阅读量：250 下载量：12 财富值：免费

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9P

万科通用资质模型

发布时间：2012/3/30 文档标签：企业管理,通用资质模型

内容摘要：妥善处理与公司之间的雇佣关系。(例如离职、换岗时做好工作交接;在与公司关系紧张时,仍然以礼貌、谦让的方式处理事情;在离开公司之后,仍然不做对 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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15P

万科物业管理礼仪礼节手册

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,礼节手册,管理礼仪

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：105 下载量：9 财富值：免费

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物业服务中心工作标准

发布时间：2012/3/28 文档标签：企业管理

内容摘要：1) 态度友善、耐心,准确回答咨询内容,有问必答;2) 电话铃响三声内接听电话;3) 给业主进行咨询服务时,遇到其他业主来访,应主动打招呼, [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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客户服务礼仪

发布时间：2012/3/13 文档标签：企业管理,客户,服务礼仪

内容摘要：(1)、在规定的接待时间内,不缺席。(2)、有客户来访,马上起来接待,并让座。(3)、来客多时按次序进行,不能先接待熟悉客户。(4)、对事前 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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电话接待服务程序

发布时间：2012/3/13 文档标签：企业管理,服务程序,电话接待

内容摘要：电话接待服务的基本要领:礼貌、准确、高效1.带着微笑接听,以电话赢得友谊,同时,接听时端庄的姿势会使你有良好的心境; [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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销售培训内容操作要点

发布时间：2012/3/12 文档标签：销售培训,销售管理,操作要点

内容摘要：使销售人员具有良好的职业道德和敬业精神,具有较强的人际沟通能力和影响力,掌握房地产经济、房屋建筑、市场营销和公关礼仪的基本知识,熟悉与房地产 [详细]

阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

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3P

关于售楼奖金结算的有关规定

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,售楼奖金,结算

内容摘要：售楼员以每天到售楼处时间先后签到,然后按此顺序轮流接待来访客户。电话仅做义务咨询。2、售楼员接待来访客户,首先应礼貌、巧妙的探询出该客户是否 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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37P

员工礼仪规范

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理

内容摘要：大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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凯茵物业安全管理服务标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理

内容摘要：1.登记有效证件不超过60秒/人•次;2.行为、语言礼貌、规范。3.观察来访人员是否有异常状况,如有及时上报。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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物业工作程序标准和规范

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,标准和规范,工作程序

内容摘要：①当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。　　②当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生( [详细]

阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

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浅述如何创建和谐写字楼

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,写字楼

内容摘要：创建和谐写字楼对创建和谐都市具有特殊的意义。笔者结合自身实践经验,从写字楼的礼宾保安和人性化门禁、写字楼的健康文化和写字楼的微笑工程三个方面 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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8P

四会物业管理处保安部工作手册

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,四会物业,工作手册

内容摘要：1. 当值员工(保安),一定要等待接班的同事到达,交待清楚有关当班事项才能离开岗位。 2. 接班者应提前十五分钟到达岗位,详细了解上一班保安 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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15P

2010年武汉万科高尔夫项目价值梳理

发布时间：2011/12/31 文档标签：武汉万科高尔夫项目,项目管理

内容摘要：不是处处讲究的人,不会有如此的苛求。万科·高尔夫,深知您对生活细节的极致追求,从湖光、果岭、赛马场,到三叠式庭园的十二道景致,从礼仪门庭的礼 [详细]

阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

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2011年9月30日万达广场综合物业管理保安

发布时间：2011/10/10 文档标签：企业管理,综合物业管理,保安手册,万达广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度,即使外来探访查询也应婉 [详细]

阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

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张承高速公路张家口至崇礼段工程施工招标文件

发布时间：2010/12/30 文档标签：工程管理,张承高速公路张家口

内容摘要：张承公路张家口至崇礼段高速公路是河北省高速公路网布局规划的“五纵、六横、七条线”中“线1”的重要组成部分,它与丹拉、张石、宣大高速公路有机连 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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深圳市正中商业广场招商与运营管理初步方案

发布时间：2010/8/4 文档标签：初步方案,项目管理,深圳市,正中商业广场

内容摘要：正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处,是宝安第一个大型地铁上盖商业物业,具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能,是深圳 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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企业管理:万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2009/1/1 文档标签：企业管理,万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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置业顾问系列培训课件置业顾问公关礼仪常识

发布时间：2008/12/18 文档标签：企业管理,置业顾问系列培训课件,置业顾问公关礼仪常识

内容摘要：地点因素也称环境因素,指穿着打扮应与周围的环境相协调。如果你是个学生,花枝招展地去上学,一定与学校这个环境失协调。不协调的事物又哪来的美感? [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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置业顾问系列培训课件置业顾问公关礼仪常识

发布时间：2008/8/18 文档标签：企业管理,置业顾问系列培训课件

内容摘要：时间因素指穿着打扮要符合当代社会的要求,过分超前和过分落伍,都会被认为是不合时宜的。穿着打扮应该随着季节的变化而变化。春夏秋冬四季其实都有许 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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