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万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

物业工程培训教材房屋日常养护及技术管理 10P

发布时间：2011/12/8 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

物业管理消防常识培训 25P

发布时间：2011/12/7 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

物业公司清洁管理培训 34P

发布时间：2011/12/7 阅读量：54 下载量：4 财富值：免费

土建工程维修保养作业指导书 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

草坪修剪与保养 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

重庆加州城市花园物业管理品质督察部工作手册 28P

发布时间：2011/12/6 阅读量：414 下载量：1 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

彭州天一商业广场物业服务测算方案 14P

发布时间：2011/12/6 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2011/12/2 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

贸易大厦物业管理中心安全管理制度 63P

发布时间：2011/12/1 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

物业安全保卫部消防知识讲座 27P

发布时间：2011/11/30 阅读量：111 下载量：15 财富值：免费

预防物业管理纠纷之签好《物业管理公约》 5P

发布时间：2011/11/25 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

投资广场消防知识培训 7P

发布时间：2011/11/25 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

物业大讲坛-物业服务品质监督 174P

发布时间：2011/11/23 阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

深圳某物业管理有限公司文件手册 0P

发布时间：2011/11/21 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

某知名物业管理公司消防安全管理制度 37P

发布时间：2011/11/21 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

物业安全知识手册 34P

发布时间：2011/11/21 阅读量：185 下载量：10 财富值：免费

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程 22P

发布时间：2011/11/21 阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

应急救援预案 14P

发布时间：2011/11/21 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

和信物业管理公司消防安全管理制度汇编 47P

发布时间：2011/11/18 阅读量：113 下载量：11 财富值：免费

物业工程部培训房屋日常养护及技术管理 19P

发布时间：2011/11/18 阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

城市花园小区环境管理方案 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：178 下载量：9 财富值：免费

成都市物业管理中突发公共事件应急预案指引 55P

发布时间：2011/11/17 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

安全管理领导小组 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

希尔福大酒店工程部岗位职责与任职要求 10P

发布时间：2011/11/16 阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

物业安全管理的指导思想和原则 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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10P

物业工程培训教材房屋日常养护及技术管理

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训教材

内容摘要：房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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25P

物业管理消防常识培训

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,消防,常识培训

内容摘要：要求我们值班员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施,检查并及时发现隐患。熟悉小区内消防器材性能、使用方法和存放地点。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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34P

物业公司清洁管理培训

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理培训,物业公司

内容摘要：消防工作是物业管理工作的一个内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作。 [详细]

阅读量：54 下载量：4 财富值：免费

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2P

土建工程维修保养作业指导书

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保养作业,指导书

内容摘要：通过对土建工程各项目进行巡检、维修、有效地预防、制止房屋、广场等土建项目的破损,延长使用寿命,保持小区良好的物业状况。 [详细]

阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

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2P

草坪修剪与保养

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,绿化管理

内容摘要：应贯彻“预防为主,综合防治”的基本原则。根据病虫害的发生规律,采取有效的措施,在病虫害发生前,予以有效的控制。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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28P

重庆加州城市花园物业管理品质督察部工作手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,品质督察部,工作手册

内容摘要：负责检查、督导公司的各项规章制度的有效落实与执行,查处公司员工的违规违纪行为,并有针对性制定出纠正和预防措施。 [详细]

阅读量：414 下载量：1 财富值：免费

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5P

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,纠正和预防措施,控制程序

内容摘要：通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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14P

彭州天一商业广场物业服务测算方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：测算方案,物业管理,物业服务,天一商业广场,彭州

内容摘要：为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行“华神生活• 星级服务”,本公司将以各专业部门技术和人力支持,结合物业管理服务实际需 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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7P

不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,作业程序

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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63P

贸易大厦物业管理中心安全管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,管理制度

内容摘要：为加强大厦消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,确保大厦、客户的安全。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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27P

物业安全保卫部消防知识讲座

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业安全,消防知识,保卫部

内容摘要：通过经常化、制度化的教育和训练,使全体职工达到“三懂”、“两会”、“三能”:懂得本岗位生产过程的原材料的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得 [详细]

阅读量：111 下载量：15 财富值：免费

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5P

预防物业管理纠纷之签好《物业管理公约》

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,物业管理纠纷,物业管理公约

内容摘要：物业管理纠纷一直是媒体关注的热点,业主与物业管理企业发生纠纷的报道经常见诸报端,先是银枫家园,再是鹏润家园,接着又是天通苑、中创物业等等。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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7P

投资广场消防知识培训

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为了预防火灾,减少火灾危害,保护公民人身、公共财产和公民财产的安全,维护公共安全,保障现代化建设的顺利进行。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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174P

物业大讲坛-物业服务品质监督

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,服务品质

内容摘要：1. 系统性检查各业务块。2. 体系运行情况3. 各类纠正预防措施的落实情况4. 管理流程及风险防范 [详细]

阅读量：176 下载量：1 财富值：免费

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0P

深圳某物业管理有限公司文件手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：相关单位在实施后进行检查,并与未采取措施之前比较,验证预防措施有效性,记录在预防措施报告中。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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37P

某知名物业管理公司消防安全管理制度

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,消防,管理,物业

内容摘要：在物业公司安全生产管理委员会直接领导下,认真遵守消防法律、法规,贯彻“预防为主,防消结合”八字方针,履行消防安全职责,保障消防安全。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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34P

物业安全知识手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,安全,知识,物业

内容摘要：安全工作是一项科学性、社会性很强的全民性的事业,特别是作为人口比较集中的高档小区尤为重要。小区的生存和发展是建立在安全的基础上的,只有全员普 [详细]

阅读量：185 下载量：10 财富值：免费

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22P

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,荣盛,物业

内容摘要：通过本次突发事件培训与沟通,要对春节期间容易发生火灾、治安、燃气、交通、各类水电等应急事件更好的预防、解决和处理。杜绝春节期间重大突发事件发 [详细]

阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

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14P

应急救援预案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为了预防我矿重特大生产安全事故的发生,确保应急救援行动快速、有序、高效,最大限度地减少人员伤亡及财产损失,按照《安全生产法》及县、州安委有关 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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47P

和信物业管理公司消防安全管理制度汇编

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,消防,和信物业

内容摘要：为认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《陕西省消防条例》以及有关消防工作的法规,切实贯彻“ [详细]

阅读量：113 下载量：11 财富值：免费

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19P

物业工程部培训房屋日常养护及技术管理

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,物业工程,技术管理

内容摘要：房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作,是物业管理企业 [详细]

阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

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9P

城市花园小区环境管理方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：环境管,物业管理,城市花园

内容摘要：本着“预防污染、防治共进”的思想原则,在保持小区文明洁净的基础上,在物业管理的各个工作环节中强调环保概念,提高环保意识,制定环保方案,并将其 [详细]

阅读量：178 下载量：9 财富值：免费

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55P

成都市物业管理中突发公共事件应急预案指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,企业管理,指引,应急预案,突发事件

内容摘要：本指引适用于在本市行政区域内实行专业化物业管理的建筑区划内的突发公共事件的预防、处置与救援,以及事后总结分析等应急工作的开展。 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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安全管理领导小组

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：为加强公司安全管理工作,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,确保公司安全生产,消除危害生命及财产的安全隐患,为业主/用户提供安全舒适的生活环境 [详细]

阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

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10P

希尔福大酒店工程部岗位职责与任职要求

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责

内容摘要：总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状 [详细]

阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

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北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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物业安全管理的指导思想和原则

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,指导思想,安全管理

内容摘要：物业安全管理的指导思想是:建立最健全、完备的组织机构,用尽可能先进的设备、设施,选派最具责任心的专业人才,坚决贯彻“预防为主”的原则,千方 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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