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某物业公司管理规程 294P

发布时间：2011/12/1 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

物业管理之案例模拟培训 178P

发布时间：2011/11/30 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

小区物业管理方案 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

第四节物业管理的原则与宗旨 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

保洁公司管理制度 9P

发布时间：2011/11/25 阅读量：945 下载量：15 财富值：免费

备用钥匙管理规定 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：399 下载量：10 财富值：免费

物业管理的发展与条件 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

物业培训之员工礼仪礼貌 114P

发布时间：2011/11/23 阅读量：290 下载量：14 财富值：免费

海颐物业管理礼仪手册 197P

发布时间：2011/11/23 阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

天津环贸中心业态管理界面划分 0P

发布时间：2011/11/23 阅读量：216 下载量：9 财富值：免费

上海交大校区与学生公寓物业管理方案 33P

发布时间：2011/11/21 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

深圳中海物业中海名都花园物业管理费测算 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

顾客沟通知识 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

2008年北京隆德美祺物业公司南大街1号(南口菜站)业主手册 15P

发布时间：2011/11/18 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

物业保安员培训方案 16P

发布时间：2011/11/18 阅读量：459 下载量：12 财富值：免费

物业工程部培训房屋日常养护及技术管理 19P

发布时间：2011/11/18 阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

城市花园小区环境管理方案 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：178 下载量：9 财富值：免费

某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册 23P

发布时间：2011/11/17 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

物业管理财务管理全程培训(教材) 23P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：12 财富值：免费

观邸初期物业管理招标文件 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理收费的内容构成、条目及其北京市收取标准 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

地产和物业公司前期物管介入的业务指引 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

物业管理企业如何申办IS9002 8P

发布时间：2011/11/15 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

物业安全管理的指导思想和原则 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

保安装备管理规定 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业服务公司员工工资调整方案 16P

发布时间：2011/11/14 阅读量：5826 下载量：1 财富值：免费

重庆万友康年物业消防安全责任书 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

商户管理规定 2P

发布时间：2011/11/11 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

移动通信公司物业管理方案 16P

发布时间：2011/11/11 阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

深圳市鹏基物业安全维护部奖惩细则 23P

发布时间：2011/10/28 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

294P

某物业公司管理规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,管理规程

内容摘要：为了维护员工的合法权益,体现“效率优先、兼顾公平”的原则,以此达到提高管理成效的目的,特制定本制度。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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178P

物业管理之案例模拟培训

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,模拟培训

内容摘要：说明保持楼宇外观统一的必要性,任其硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让,业主见管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改。 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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23P

小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,小区物业,管理方案

内容摘要：物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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第四节物业管理的原则与宗旨

发布时间：2011/11/28 文档标签：原则,物业管理,宗旨

内容摘要：物业管理的原则与宗旨是物业管理的基本理念,是指导物业管理运作的基本要求和理顺物业管理方方面面的依据。 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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9P

保洁公司管理制度

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,管理制度,保洁

内容摘要：公司的原则是:一般不聘用人浮于事的上层管理人员,只聘用具体办事的中下层管理人员。被聘者每次应与公司签订一年的工作合同,不签者不得录用。业务人 [详细]

阅读量：945 下载量：15 财富值：免费

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备用钥匙管理规定

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：监控值班人员对大厦所有备用钥匙务必从严管理, 本着谁主管谁负责的原则,做到谁值班谁应负责的岗位责任制。 [详细]

阅读量：399 下载量：10 财富值：免费

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6P

物业管理的发展与条件

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,发展与条件,调查研究

内容摘要：本章以上介绍的物业管理的宗旨、原则、服务范围、作用和模式都是从规范化的角度来论述的。这一切要转化为现实的行为,要有一个培育的过程,要有合适 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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114P

物业培训之员工礼仪礼貌

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,员工礼仪

内容摘要：1)礼仪是一种约定俗成的规范。 2)礼仪是一种双向沟通。 3)礼仪不承认无知。 4)礼仪的身份平等原则。 [详细]

阅读量：290 下载量：14 财富值：免费

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197P

海颐物业管理礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：礼仪,物业管理,海颐物业,手册

内容摘要：□ 宽容的原则□敬人的原则□自律的原则□遵守的原则 [详细]

阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

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0P

天津环贸中心业态管理界面划分

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,环贸中心

内容摘要：为了对天津环贸商务中心各业态进行有效管理及提升物业公司的服务质量,充分利用发挥物业公司管理团队资源,合理分工及调配人员,本着节约开支及保证收 [详细]

阅读量：216 下载量：9 财富值：免费

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33P

上海交大校区与学生公寓物业管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,上海交大

内容摘要：一、物业概况二、管理公司简介三、管理服务宗旨四、管理服务目标五、管理服务原则六、管理服务模式 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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4P

深圳中海物业中海名都花园物业管理费测算

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,中海物业,深圳

内容摘要：物业管理属于保本微利的服务行业,正确地核算物业管理营业成本,控制各项开支,是物业管理公司能够正常运转的基础,管理费测算采用成本倒算原则。 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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4P

顾客沟通知识

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：各物业分公司应遵循以顾客为关注焦点的原则,加强与顾客沟通和交流,促进相互了解、理解、信任与合作,从而实现物业服务质量水平的持续提升。 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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2008年北京隆德美祺物业公司南大街1号(南

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,隆德美祺,物业

内容摘要：本《业主手册》属指引性质,旨在向全体业主/使用人阐述《业主公约的要点及一般原则。若释义内容有差异之处应以《业主公约》及其他相应之中的原文为准 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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16P

物业保安员培训方案

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,保安员,物业,培训

内容摘要：对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉 [详细]

阅读量：459 下载量：12 财富值：免费

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物业工程部培训房屋日常养护及技术管理

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,物业工程,技术管理

内容摘要：房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作,是物业管理企业 [详细]

阅读量：254 下载量：9 财富值：免费

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城市花园小区环境管理方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：环境管,物业管理,城市花园

内容摘要：本着“预防污染、防治共进”的思想原则,在保持小区文明洁净的基础上,在物业管理的各个工作环节中强调环保概念,提高环保意识,制定环保方案,并将其 [详细]

阅读量：178 下载量：9 财富值：免费

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某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,东营,企业管理,保安服务,分公司,工作手册

内容摘要：在保安人员的招聘和录用工作中,要坚持统一标准,统一录用程序和手续。只坚持一个标准,才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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23P

物业管理财务管理全程培训(教材)

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,全程培训,财务管理

内容摘要：根据高效、精干的原则,设置物业管理公司的财务管理机构。建立健全财务管理制度,合理规定各种费用开支标准和审批程序,以及各种收入管理办法,规范财 [详细]

阅读量：66 下载量：12 财富值：免费

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24P

观邸初期物业管理招标文件

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,招标文件

内容摘要：根据建设部《前期物业管理招标管理暂行办法》和国家、省、市、县有关的法律、法规,结合本项目实际情况,本着公开、公正和诚信的原则,招标方决定对其 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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物业管理收费的内容构成、条目及其北京市收取标

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,收费,北京

内容摘要：物业管理服务收费应当遵循合理、公开、与物业产权人和使用人的承受能力相适应的原则。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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地产和物业公司前期物管介入的业务指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：前期物管,企业管理,物业管理,介入,业务指引,物业公司,地产

内容摘要：1、目的以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。2、适用范围适用于地产公司和物业公司前期介入相关工作但 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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物业管理企业如何申办IS9002

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,企业管理,物业管理企业,申办

内容摘要：目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的创造和维持取决于系统的管理方法 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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物业安全管理的指导思想和原则

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,指导思想,安全管理

内容摘要：物业安全管理的指导思想是:建立最健全、完备的组织机构,用尽可能先进的设备、设施,选派最具责任心的专业人才,坚决贯彻“预防为主”的原则,千方 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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保安装备管理规定

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,装备,保安

内容摘要：对讲机只供当班保安员使用,实行“谁使用、谁管理、谁负责”的原则,如有损坏,照价赔偿;对讲机损坏未查出责任人时,由当班班长负责维修和赔偿。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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物业服务公司员工工资调整方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,物业服务公司,工资调整,员工

内容摘要：法定节假日:主管级以上员工原则上按国家规定安排休息,技工、物业助理、客服助理、礼宾员、保洁员、绿化员等岗位因工作需要确实不能休息的,按法定要 [详细]

阅读量：5826 下载量：1 财富值：免费

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重庆万友康年物业消防安全责任书

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,消防安全责任书,重庆,万友康年物业

内容摘要：为认真贯彻“谁使用、谁负责”的消防工作原则和“预防为主、防消结合”的消防方针,积极落实消防岗位责任制,努力搞好群防群治,维护小区的安全。 [详细]

阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

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商户管理规定

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理,商户

内容摘要：各商户应当遵守诚实信用的原则,所有商品明码标价,营业执照放置于明显位置,不得欺骗、诱导消费者以及在商场内大声喧哗,与顾客发生过极冲突。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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移动通信公司物业管理方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：司物业,物业管理,移动通信

内容摘要：××物业管理有限公司是具有独立法人资格的专业物业管理公司,本着“以人为本,优质服务、科学管理、合法经营”的原则,借鉴国内外优秀的物业管理理念 [详细]

阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

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深圳市鹏基物业安全维护部奖惩细则

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：为了培养员工的自我约束能力,使其积极上进,充分激发员工的工作热情,最大限度的发挥其工作潜能。同时也为了给员工营造一个宽松的工作环境,本着公平 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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