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发布时间:2013/9/18
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发布时间:2013/9/16
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发布时间:2013/9/15
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文档标签:其他资料
内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
中海地产 员工考核方案 181P
发布时间:2013/9/8
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龙湖地产新员工 培训教材 59P
发布时间:2013/9/1
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深圳中海物业保洁培训规程 19P
发布时间:2013/8/30
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深圳中海物业——管理培训手册 61P
发布时间:2013/8/29
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中海物业管理从业人员——综合知识 70P
发布时间:2013/8/29
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文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高,保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要求。
龙湖地产新员工——培训教材 59P
发布时间:2013/8/26
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中海地产员工考核方案 181P
发布时间:2013/8/22
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文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。严格说新华信所提倡的是绩效管理,企业定期地对全体员工的工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源的管理和开发。
发布时间:2013/8/21
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内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确各员工作的方向
龙湖地产新员工培训教材 59P
发布时间:2013/8/21
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某知名物业管理公司员工三级培训 12P
发布时间:2013/8/20
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物业员工职业培训定稿 28P
发布时间:2013/7/4
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中海地产物业管理清洁工作培训 58P
发布时间:2013/6/28
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·················································1二、质量方针·················································1三、工作精神·················································1四、中海品牌·················································1第二章员工须知·············································2第一节员工守则·············································2一、爱岗敬业,勤奋努力······································2
发布时间:2013/6/28
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物业管理客户服务金典 125P
发布时间:2013/3/31
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文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
浙江嘉杭物业工程工作规程 4P
发布时间:2013/3/8
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发布时间:2013/3/6
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内容摘要:根据MSPA(亚太神秘顾客检测协会)行业准则神秘顾客研究项目的目标是为客户提供服务质量或服务过程方面的管理信息,使得客户能够更有针对性地对其
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内容摘要:一、 通过招聘、培训,保证为园区提供合格的保卫人员;二、 通过检查、监督,保证全体员工正确执行安管部工作程序;三、 通过协调政府职能机构的关
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内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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内容摘要:龙湖凭借一贯的创新精神及专业开发优势,以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管理,在业内树立了良好的企业品牌形象。
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内容摘要:上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。制服不得越季穿
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/29
文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/26
文档标签:龙湖地产新员工——培训教材
内容摘要:龙湖凭借一贯的创新精神及专业开发优势,以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管理,在业内树立了良好的企业品牌形象。
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发布时间:2013/8/22
文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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发布时间:2013/8/21
文档标签:保利(武汉)物业管理有限公司绩效考核管理制度
内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开
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发布时间:2013/8/21
文档标签:龙湖地产新员工培训教材
内容摘要:龙湖凭借一贯的创新精神及专业开发优势,以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管理,在业内树立了良好的企业品牌形象。
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内容摘要:某知名物业管理公司员工三级培训
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内容摘要:准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·············
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内容摘要:培训目标:为公司经营指标的完成、绩效的提升打下坚实基础;为公司的人才储备及内部人才流动提供支持;帮助公司各专业端口人员的专业技能提升需要;帮
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发布时间:2013/3/31
文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源
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内容摘要:工程部主管于每年的12 月15 日前制定出下年度的员工培训计划,并上报管理处与公司审核批准。
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内容摘要:武汉浦江筑城房地产顾问有限公司成立于2004年,是一家专业从事房地产策划、广告、销售的专业公司。
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