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物业部经理职务说明 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

物业部的质量目标 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司员工三级培训 14P

发布时间：2012/2/17 阅读量：302 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行消防培训手册 38P

发布时间：2012/2/16 阅读量：103 下载量：10 财富值：免费

物业员工职业服务培训定稿 29P

发布时间：2012/2/13 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司员工三级培训 15P

发布时间：2012/2/9 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

工诚物业5S完善方案 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

某物业年度保安部员工培训计划 20P

发布时间：2012/1/30 阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

物业辖区保安人员应急流程培训 51P

发布时间：2012/1/29 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

保洁部员工培训实施标准作业程序 6P

发布时间：2012/1/20 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

科海物业管理标准作业规程-园林绿化篇 99P

发布时间：2012/1/12 阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

中海物业管理从业人员综合知识 125P

发布时间：2012/1/11 阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

物业接管移交程序 23P

发布时间：2012/1/11 阅读量：160 下载量：7 财富值：免费

物业公司培训工作作业指导书 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

雅居乐小区出入管理培训提纲 9P

发布时间：2012/1/9 阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

重庆某物业管理有限公司时间管理培训教程 18P

发布时间：2012/1/9 阅读量：94 下载量：24 财富值：免费

雅居乐物业员工手册培训 57P

发布时间：2012/1/6 阅读量：154 下载量：12 财富值：免费

香港名家物业集团第二期管理训练营 14P

发布时间：2012/1/6 阅读量：97 下载量：1 财富值：免费

深圳南油物业员工培训手册 69P

发布时间：2011/12/28 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

利丰物业管理答客问汇总 29P

发布时间：2011/12/28 阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

北京均豪物业培训制度培训奖惩管理制度 4P

发布时间：2011/12/21 阅读量：137 下载量：10 财富值：免费

北京均豪物业培训制度岗位资格培训证书管理制度 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总 0P

发布时间：2011/12/14 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

CBD大厦保洁培训资料 73P

发布时间：2011/12/14 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

香港新世界大厦基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

对讲机使用管理规定 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

商业物业消防培训 17P

发布时间：2011/12/13 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

物业管理人员培训方案 9P

发布时间：2011/12/13 阅读量：261 下载量：11 财富值：免费

“安全责任,重于泰山”培训方案 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

保安管部员工培训实施作业指导书 8P

发布时间：2011/12/13 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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物业部经理职务说明

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,职务说明,经理,物业

内容摘要：编制及按需要修订客户服务、清洁服务、绿化服务等的规章制度。3.2.2 制定本部员工的岗位职责和内部管理制度。3.2.3 制订员工培训计划,定 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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物业部的质量目标

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业部,物业管理,质量目标

内容摘要：1.1 员工岗前培训率达100%,员工培训合格率达100%;1.2 接报维修工程单下单率达100%;1.3 维修单回访率达100%; [详细]

阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

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物业管理公司员工三级培训

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,员工,三级培训

内容摘要：1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安司法机关处理);3、无故旷工一天以上者( [详细]

阅读量：302 下载量：6 财富值：免费

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戴德梁行消防培训手册

发布时间：2012/2/16 文档标签：物业管理,戴德梁行,消防培训

内容摘要：集商场和写字楼于一体的广东省广州国际电子大厦,在发生火灾等突发事件的情况下,有义务承担起客人和员工的安全责任,为了在面临火险时做到应付自如, [详细]

阅读量：103 下载量：10 财富值：免费

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物业员工职业服务培训定稿

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理

内容摘要：接待三声:来有迎声,问有答声,去有送声文明十字五句:问候语-你好,请求语-请,感谢语-谢谢,抱歉语-对不起,道别语-再见热情三到:眼到-友善 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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15P

物业管理公司员工三级培训

发布时间：2012/2/9 文档标签：物业管理,员工,培训

内容摘要：违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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2P

工诚物业5S完善方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,完善方案,工诚物业

内容摘要：5S活动始于素养,终于素养,所以在5S的管理过程中,应注重对员工自身素质修养的培训和灌输,为此我们制定了《礼仪手册》。 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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20P

某物业年度保安部员工培训计划

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,物,保安部员,培训计划

内容摘要：通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握物业服务操作技能,打造品牌、全面塑造“XX物业”的职业团队,实现企业的跨越发展。 [详细]

阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

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物业辖区保安人员应急流程培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,保安人员,物业,应急流程培训

内容摘要：物業管理處所有员工是應急分隊的成員,遇突發應急事件時應服從指揮,听從安排,按職責分工參与應急搶險工作。 [详细]

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保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2012/1/20 文档标签：员工,保洁,培训

内容摘要：1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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99P

科海物业管理标准作业规程-园林绿化篇

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,园林绿化篇,科海物业

内容摘要：规范员工培训程序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

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125P

中海物业管理从业人员综合知识

发布时间：2012/1/11 文档标签：中海物业管理,物业管理,从业人员,综合知识

内容摘要：此培训教材除涉及酒店管理方面的知识是专为从事酒店式物管的员工设计外,大部分内容适用于中层以下管理干部和员工的培训。 [详细]

阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

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23P

物业接管移交程序

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,移交程序,物业接管

内容摘要：制定培训制度,拟定年度培训计划,组织实施员工的入职培训与岗位技能培训,不断提升员工的业务水平与工作能力。 [详细]

阅读量：160 下载量：7 财富值：免费

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物业公司培训工作作业指导书

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司,培训工作

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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雅居乐小区出入管理培训提纲

发布时间：2012/1/9 文档标签：培训提纲,物业管理,雅居乐,小区出入管理

内容摘要：业主出入管理服务;租客出入管理服务;外来人员、车辆、物品出入管理服务;施工人员出入管理服务;公司员工出入管理服务;车辆出入管理服务 [详细]

阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

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18P

重庆某物业管理有限公司时间管理培训教程

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,培训教程,企业管理,时间管理,重庆

内容摘要：应用了这些技巧之后,你将会发现你自己和员工在时间管理方面有了明显的改进。员工的工作效率、工作表现和生产力都得到了显著的提高。 [详细]

阅读量：94 下载量：24 财富值：免费

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57P

雅居乐物业员工手册培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,雅居乐,手册培训,物业员工

内容摘要：员工患病或非因工负伤需停止工作治疗的,可按政府有关医疗期规定享有病假,凭镇级以上医院证明请假。 [详细]

阅读量：154 下载量：12 财富值：免费

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14P

香港名家物业集团第二期管理训练营

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,香港,第二期,名家物业集团,管理训练营

内容摘要：加大对工作检查力;加大员工培训力度;激发员工的责任感;加强团队的凝聚力;加强团队的竞争力 [详细]

阅读量：97 下载量：1 财富值：免费

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69P

深圳南油物业员工培训手册

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,培训手册,深圳南油

内容摘要：万象新园管理处是南油物业管理有限公司属下的管理处,南油物业管理有限公司具有较大规模专业化从事物业管理、具有甲级物业管理资质证书的中外合资企业 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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29P

利丰物业管理答客问汇总

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,利丰物业,客问汇总

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

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北京均豪物业培训制度培训奖惩管理制度

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,管理制度,均豪物业

内容摘要：培训奖励”是指对培训工作业绩突出的员工进行精神或物质上的鼓励而采取的各种激励措施。 [详细]

阅读量：137 下载量：10 财富值：免费

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北京均豪物业培训制度岗位资格培训证书管理制度

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,管理制度,均豪物业,岗位资格

内容摘要：项目部培训主管人员填写《岗位资格培训证书申领表》,经项目负责人签字后到人力资源部领取《岗位资格培训证书》并发放所属员工。 [详细]

阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

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2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,衡阳,客问汇总

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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CBD大厦保洁培训资料

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,保洁,cbd大厦

内容摘要：1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。 2.不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。 3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。 4.爱 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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香港新世界大厦基本培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,基本培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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对讲机使用管理规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,对讲机,管理规定

内容摘要：各部门、区域要认真保管维护好对讲机及其设备,培训员工正确使用对讲系统,以确保小区内通信信息的畅通。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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商业物业消防培训

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,商业物业,消防培训

内容摘要：商业物业使用的人士很多,火警安全问题加倍值得注意。如果物业的管理人员及员工不顾消防安全问题,一旦发生火警,消防救护工作会倍感困难,对于生命及 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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物业管理人员培训方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,培训方案,人员管理

内容摘要：培训目的:使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度等,以便能迅速的适应公司的运作模式,工作要求;提高工作效率。 [详细]

阅读量：261 下载量：11 财富值：免费

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“安全责任,重于泰山”培训方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,培训方案,安全责任

内容摘要：把安全意识灌输给所有员工,建立与业主做好联防共治体系,为住户营造一个安全和谐小区。 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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保安管部员工培训实施作业指导书

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,作业指导书,培训实施,保安管部员工

内容摘要：每次培训后均应对培训效果做出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,部门将培训内容、成绩评估、培训结果填写在《员工培训登记表》上。 [详细]

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