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门岗(人员、物品)控制规程 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

门岗(车辆)控制规程 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

安全管理服务策划 6P

发布时间：2012/1/30 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

业户投诉的立项和销项规定 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

业户投诉调度规程 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

值班管理制度 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

柴油发电机维修保养规定 1P

发布时间：2012/1/9 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

礼宾部交接班工作流程图 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：398 下载量：7 财富值：免费

科技园物业工程部手册 102P

发布时间：2011/12/31 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

火灾扑救规程 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

变配电设备缺陷管理制度 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

业主请来的装修人员要强行闯入怎么办 4P

发布时间：2011/12/31 阅读量：151 下载量：6 财富值：免费

物业服务中心房管事务工作标准 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

小区消防监控作业指导书 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

台风预警信号及防御措施 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

高低压配电员工职责 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

主任、队长、领班工作规程 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

某物業管理公司保安部管理制度 37P

发布时间：2011/12/28 阅读量：401 下载量：13 财富值：免费

工程人员交接班制度 1P

发布时间：2011/12/28 阅读量：159 下载量：6 财富值：免费

保安部每日工作流程 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：477 下载量：9 财富值：免费

业户投诉调度规程 4P

发布时间：2011/12/20 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

监视系统设备维护保养制度 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

门岗(车辆)控制规程 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

古树保护措施 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

客户投诉处理流程图 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

小区门岗位作业指导书(A1版070312) 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

紧急情况处理控制程序 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

某小区客户服务中心管理方案 25P

发布时间：2011/12/14 阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

珠江世纪物业值班工程师职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

变配电室值班制度 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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门岗(人员、物品)控制规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：控制规程,制度流程,门岗

内容摘要：通知住户中心值班人员,得到许可后立即通知巡逻岗安全管理员带其前往物业公司办公点. [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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门岗(车辆)控制规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：控制规程,制度流程,门岗车辆

内容摘要：车辆进库前应查看车身是否有破损或划伤痕迹,若有需记录于《岗位值班记录表》,同时要求驾驶员签名确认. [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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安全管理服务策划

发布时间：2012/1/30 文档标签：安全管理服务策划,制度流程

内容摘要：监控室值班岗负责通过监控设备监视小区安全情况,发现异常情况及时向班长报告,必要时起协调调度作用,并负责录像资料的保存工作。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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4P

业户投诉的立项和销项规定

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,销项规定,业户投诉

内容摘要：管理处调度人员(值班人员):详细了解投诉案的情况,根据公司的有关规定判断是否立项。立项后要认真、负责地跟进,问题解决后也要了解清楚情况,予以 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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业户投诉调度规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：调度规程,制度流程,业户投诉

内容摘要：管理处调度人员(值班人员):接听投诉电话(或接待投诉人员),在《投诉、调度记录》中做记录,并按调度流程实施调度或做其他处理,同时负责跟进。如 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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值班管理制度

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程

内容摘要：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项: [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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柴油发电机维修保养规定

发布时间：2012/1/9 文档标签：维修保养,制度流程,柴油发电机

内容摘要：大厦发电机组及控制屏由值班电工协助发电机维修公司进行保养,并按运行情况提出大、中修建议。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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2P

礼宾部交接班工作流程图

发布时间：2012/1/9 文档标签：制度流程

内容摘要：查看岗位物品及系统地检查岗位值班情况,如无异后,双方签名确认交接班。 [详细]

阅读量：398 下载量：7 财富值：免费

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科技园物业工程部手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,科技园,物业

内容摘要：七、值班人员岗位职责1. 按时巡视高低压电房的设施,查抄表读数,掌握各用电单位的用电负荷情况。2. 每班对电房进行一次清扫。3. 夜班值班 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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火灾扑救规程

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,火灾扑救规程

内容摘要：消防中心收到火警信号时要及时将火警显示的区域、楼层、房间等具体部位通知该区域的值班保安员。若值班保安员先发现火警信号或火警报告,先报告消防中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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变配电设备缺陷管理制度

发布时间：2011/12/31 文档标签：设备缺陷,管理制度,制度流程,变配电

内容摘要：值班人员要全面掌握设备的良好状态,以便及时发现设备缺陷,并尽快解决,使设备达到稳定运行。 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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4P

业主请来的装修人员要强行闯入怎么办

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程

内容摘要：一天傍晚,某小区来了四位陌生人。四人手提工具,旁若无人似地径直朝大堂闸门闯去。值班保安员立即走出值班室,开口问询:“先生您好,请问上楼找哪 [详细]

阅读量：151 下载量：6 财富值：免费

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物业服务中心房管事务工作标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程

内容摘要：(1) 工程部文员打印上接维修单,应先将单号和内容登记在维修单记录簿上,随后交对应的班组。非办公时间的维修工作由强电值班人员负责,当班所做的 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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小区消防监控作业指导书

发布时间：2011/12/30 文档标签：作业指导书,小区消防监控,制度流程

内容摘要：3.1 消防监控中心值班人员(以下简称“值班人员”)负责消防、监控设备、设施的操作、监控、清洁、记录。3.2 保安部督促消防公司做好消防、监 [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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台风预警信号及防御措施

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,防御措施,台风预警信号

内容摘要：2、防御措施:管理处要积极巡查,在各楼道门上和宣传栏上张贴有关台风、暴雨消息和住户安全注意事项、公司值班电话、三防办电话。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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高低压配电员工职责

发布时间：2011/12/29 文档标签：高低压配电,员工职责,制度流程

内容摘要：值班人员应严格遵守公司的各项规章制度及有关规定,严格执行电业安全生产工作规程,树立安全第一的思想,确保供电系统正常运作 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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主任、队长、领班工作规程

发布时间：2011/12/29 文档标签：领班,制度流程,工作规程

内容摘要：1、对各岗位值班记录进行检查或抽查;2、对各岗位公用物品、设备和岗亭内卫生状况进行检查或抽查;3、对各岗位现场工作指导和监督; [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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某物業管理公司保安部管理制度

发布时间：2011/12/28 文档标签：物業管理,管理制度,制度流程

内容摘要：值班制度:值班人員必須熟練掌握所管轄下的設備性能, 系統運作方式, 有處理突發事故的能力並持有效技術上崗證件。 [详细]

阅读量：401 下载量：13 财富值：免费

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工程人员交接班制度

发布时间：2011/12/28 文档标签：交接班制度,制度流程,工程人员

内容摘要：值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺席,不能私自调班、顶班。因帮不能值班者,必须提前征得主管人员同总,按规定办理请假手续, [详细]

阅读量：159 下载量：6 财富值：免费

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保安部每日工作流程

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：在大门岗协助收费10:00—11:00 巡视各岗位值班情况11:15—12:30 顶岗,安排队员吃饭,负责各区人员调配 [详细]

阅读量：477 下载量：9 财富值：免费

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4P

业户投诉调度规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：调度规程,制度流程,业户投诉

内容摘要：工作职责管理处负责人:管理处经理、分管服务投诉管理的主管。调度人员:在正式班时,为管理处的专职/兼职调度员。在非正式班时,为当值的值班人员。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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监视系统设备维护保养制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,保养制度,设备维护,监视系统

内容摘要：监控系统值班保安员每天上午8:00-9:00对监控系统设备进行检查,并填写《监控系统日保养检查记录》,发现不正常情况及时处理,重大问题在“故 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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门岗(车辆)控制规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：车辆,控制规程,制度流程,门岗

内容摘要：如果车辆与记录不相符,应立即让驾驶员将车行驶到旁边空车位上并询问情况,同时呼叫当值班长前来协助处理;无误方可放行 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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古树保护措施

发布时间：2011/12/20 文档标签：古树保护措施,制度流程

内容摘要：(1) 划定保护区域(不小于8m范围),采用下部砌围护砖墙2m高,墙上张钢丝网封闭围护。设置禁区标志,专人负责值班; [详细]

阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

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客户投诉处理流程图

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,客户投诉处理,流程图

内容摘要：受理投诉、在前台值班本记录、前台人员直接解释、处理、有偿工程维修 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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小区门岗位作业指导书(A1版070312)

发布时间：2011/12/14 文档标签：作业指导书,制度流程,小区门岗位

内容摘要：1. “友善与威严共存,服务与警卫并举”。2. 值班中要讲文明、讲礼貌,不刁难辱骂业主/访客,处理问题要讲原则,讲方法,态度要和蔼,不急不燥 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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紧急情况处理控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：控制程序,制度流程,紧急情况

内容摘要：维修部值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。行政值班经理负责协调各部门处理紧急事件。 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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某小区客户服务中心管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,管理方案

内容摘要：管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客 [详细]

阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

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珠江世纪物业值班工程师职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,值班工程师,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类分布。掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求。 [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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变配电室值班制度

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,值班制度

内容摘要：值班员必须严格坚守岗位,不得擅自离岗、串岗,未经批准擅自脱岗者,作违反劳动纪律处理。 [详细]

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