【质量规范】质量规范相关房地产资料－房天下产业网

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深圳保利物业质量记录控制程序 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

广东恒大物业各相关专项管理制度 55P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

万达2008年上海万达广场写字楼管理细则 23P

发布时间：2011/12/6 阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

加州城市花园质量管理手册 52P

发布时间：2011/12/6 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

物业管理管理制度设计模板 26P

发布时间：2011/12/5 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

粤港名都名人物业管理质量手册 105P

发布时间：2011/12/2 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

物业管理方案 10P

发布时间：2011/12/1 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

住户家庭安装或维修标准作业规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

保洁员质量检查作业规程 7P

发布时间：2011/12/1 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

观邸小区物业管理服务内容及质量标准 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

红太阳物业业户手册 11P

发布时间：2011/11/23 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业管理行业规范招投标机制的思考 8P

发布时间：2011/11/22 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

物业接管验收标准作业程序 5P

发布时间：2011/11/21 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

物业管理投标方案编制标准作 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

物业管理企业质量手册及程序 56P

发布时间：2011/11/21 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

某大学物业管理服务细则 30P

发布时间：2011/11/21 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思路 14P

发布时间：2011/11/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

深特物业全面质量管理运作手册 70P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范 156P

发布时间：2011/11/16 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

广州市金碧物业有限公司养护中心环境部员工安全手册 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

东莞气象局物业管理服务方案 81P

发布时间：2011/11/15 阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

物业公司质量检查考核评分细则 5P

发布时间：2011/11/11 阅读量：620 下载量：20 财富值：免费

房地产工程链中的物业管理前期介入要点培训 113P

发布时间：2011/9/7 阅读量：217 下载量：76 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之环境服务 117P

发布时间：2011/8/9 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

前期物业管理公约 62P

发布时间：2011/2/12 阅读量：443 下载量：24 财富值：免费

3P

深圳保利物业质量记录控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,记录控制程序,深圳保利物业

内容摘要：负责质量记录保管的人员应该检查提交的记录是否填写规范、清晰等,双方在《质量记录控制清单》中签认 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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55P

广东恒大物业各相关专项管理制度

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,恒大物业,管理制度

内容摘要：为了规范“总经理信箱”服务工作,提高服务质量,及时、高效地解决重点难点问题,特制定本制度。 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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23P

万达2008年上海万达广场写字楼管理细则

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,写字楼,万达广场,管理细则

内容摘要：本细则涵盖了写字楼管理处“安全、服务、品质、规范、效益”这五方面的具体内容,明确了上海万达广场写字楼管理处在安全管理、物业服务管理、品质管理 [详细]

阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

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52P

加州城市花园质量管理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,质量管理手册

内容摘要：本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

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26P

物业管理管理制度设计模板

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,管理制度,设计模板

内容摘要：第一章总则第1条目的为了使业主对保洁工作满意,对保洁人员工作进行规范,特制定本制度。第二章保洁工作日常管理第2条辖区环境卫生实行专人 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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105P

粤港名都名人物业管理质量手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,质量手册,名人物业,粤港名都

内容摘要：为建立、保持及改善本公司的质量保证体系,促进质量管理的规范化、国际化、标准化,提高企业管理水平,增进公司效益,现依据业主及其它相关方的要求建 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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10P

物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：制定与完善 A、严格按照ISO9000质量管理体系标、物业交付使、各项章制度准,制定符合XX广场管理处的各、用前3个月项操作规范。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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5P

住户家庭安装或维修标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,维修标准,作业规程

内容摘要：规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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7P

保洁员质量检查作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,质量检查,作业规程

内容摘要：规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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15P

观邸小区物业管理服务内容及质量标准

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,物业管理服务,观邸小区,质量标准

内容摘要：佩戴统一标志,仪表端庄、大方、衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时,用语 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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11P

红太阳物业业户手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,企业管理,业户手册,物业

内容摘要：红太阳物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业管理行业规范招投标机制的思考

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,招投标机,行业规范

内容摘要：物业管理是随着工业和城市的规模化等发展起来的,是社会富裕到一定程度,人们对居住质量、环境质量以及业余生活一种更高层次的需求,在我国尚属起步阶 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业接管验收标准作业程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：一、目的规范新物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。二、适用范围适用于物业部对新接物业的接管验收工作。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业管理投标方案编制标准作

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：规范公司对外参加物业管理的投标工作,确保投标书的编制质量,为通过市场竞争拓展公司牧业管理的规模打好基础。 [详细]

阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

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56P

物业管理企业质量手册及程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业质量,物业管理,手册,物业

内容摘要：为建立、保持及改善本公司的质量保证体系,促进质量管理的规范化、国际化、标准化,提高企业管理水平,增进公司效益,现依据业主及其它相关方的要求建 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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30P

某大学物业管理服务细则

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,大学,物业

内容摘要：为规范我校物业管理活动,提高物业服务质量,创造和保持整洁、安全、舒适的教学和生活环境,特制定本服务细则。 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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14P

2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,客户服务,物业

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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70P

深特物业全面质量管理运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：以顾客满意为中心,实行人性化和制度化、个性化和规范化相结合的管理模式和服务理念,达到质量保证、持久创新和不断改进。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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156P

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,中色安厦,工程部,北京,工作规范

内容摘要：务的一线部门其工作质量的好坏直接关系到企业在客户心中的形象。因此做好对客服务工作首先要端正工作态度树立正确的服务意识:态度决定一切,态度指导 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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34P

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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广州市金碧物业有限公司养护中心环境部员工安全

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,广州,金碧物业

内容摘要：管理处环境部负责日常安全操作规范的培训、实施、检查。全面质量办公室和养护中心负责对各管理处员工安全操作规范进行指导、检查、监督、考核。 [详细]

阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

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东莞气象局物业管理服务方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务方案,东莞

内容摘要：公司推行的管理质量方针是:科学规范的管理,竭诚高效的服务,安全文明的环境,持续发展的追求。以及“团结、敬业、创新”的企业精神。 [详细]

阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

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15P

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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物业公司质量检查考核评分细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量,检查

内容摘要：共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 [详细]

阅读量：620 下载量：20 财富值：免费

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房地产工程链中的物业管理前期介入要点培训

发布时间：2011/9/7 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：施工企业关心的是是否符合规范标准的要求、是否能顺利通过验收。而物业管理企业对于工程质量应关注:1、客户体验和客户满意! [详细]

阅读量：217 下载量：76 财富值：免费

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办公楼物业管理服务规范之环境服务

发布时间：2011/8/9 文档标签：物业管理

内容摘要：随着现代办公楼的迅速发展,各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用,我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法,以满足管理 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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前期物业管理公约

发布时间：2011/2/12 文档标签：物业管理

内容摘要：“规范的管理,一流的服务”是正泰花园物业管理的质量方针,把小区创建成“安全、舒适、整洁、文明、有序”这一居住环境的实现,需要本社区全体人士的 [详细]

阅读量：443 下载量：24 财富值：免费

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