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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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东莞常平山水雅居营销策划报告 32P

发布时间：2013/7/25 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

慧朴管理对人力资源及企业管理的理解 40P

发布时间：2013/6/3 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

国嘉物业城市花园物业服务中心管理目标责任 6P

发布时间：2013/4/7 阅读量：18 下载量：19 财富值：免费

光大物业公司管理手册 84P

发布时间：2013/3/21 阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

北京贸易大厦物业管理中心安全管理制度 63P

发布时间：2013/3/14 阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

2011鲲鹏国际中心物业管理理念及思路 10P

发布时间：2013/3/11 阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

浙江嘉杭物业人事工作手册 4P

发布时间：2013/3/8 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处经理职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

浙江嘉杭物业保洁工作规程 4P

发布时间：2013/3/8 阅读量：26 下载量：10 财富值：免费

延迟认购协议 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

2007年中国阳光投资集团有限公司战略 105P

发布时间：2013/3/5 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

认识客户服务中心 4P

发布时间：2013/3/4 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心物业助理职位说明书 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心物业助理职位说明书 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：459 下载量：16 财富值：免费

“客户服务中心主管”岗位职责 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心(兼职收银员)”职位说明 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

2008合肥东宇物业管理客服中心工作 77P

发布时间：2013/3/1 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

2006年房地产公司各部门工作衔接示意 12P

发布时间：2013/2/26 阅读量：118 下载量：5 财富值：免费

黑弧奥美卢湾项目08-09前期形象品牌整合推广工作的思考 122P

发布时间：2013/2/25 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/2/25 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

安全部信息收集标准作业规程 3P

发布时间：2013/2/25 阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

深圳某物业公司工程部作业指导书 135P

发布时间：2013/2/22 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

2008年奥园集团品牌管理中心年度工作 35P

发布时间：2013/2/20 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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东莞常平山水雅居营销策划报告

发布时间：2013/7/25 文档标签：东莞常平,营销策划,山水雅居

内容摘要：房地产开发与房地产营销发展到今天,已经处于客户导向阶段。房地产开发与营销的各个环境节都应以客户为中心,首先应经过严密的市场调查与论证,确定目 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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40P

慧朴管理对人力资源及企业管理的理解

发布时间：2013/6/3 文档标签：企业管理,慧朴管理,人力资源

内容摘要：人力资源管理模式将通过信息系统、共享服务中心或纯事务性的行政工作外包等手段降低行政管理和事务工作的时间需求,从而将重点放在人力资源管理,通过 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

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6P

国嘉物业城市花园物业服务中心管理目标责任

发布时间：2013/4/7 文档标签：国嘉物业,目标责任,物业服务中心,城市花园,四川省,经营管理

内容摘要：根据国嘉物业2011年经营业绩考核要求,结合2011年度工作目标纲要,经公司与项目经理共同协商,确定城市花园物业服务中心2011年度的经 [详细]

阅读量：18 下载量：19 财富值：免费

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光大物业公司管理手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,公司管理,手册,光大物业

内容摘要：光大物业管理有限公司受托负责光大国际中心1号楼客户管理和光大国际中心大物业管理范围内公共区域的管理工作。在客户事务方面,首要任务是推动客户的 [详细]

阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

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63P

北京贸易大厦物业管理中心安全管理制度

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,管理制度,北京贸易大厦,中心安全

内容摘要：为加强大厦消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,确保大厦、客户的安全。根据《中华人民共和国消防法》及有关消防管理工作的规定,结合大厦的 [详细]

阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

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63P

海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

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10P

2011鲲鹏国际中心物业管理理念及思路

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心,理念及思路

内容摘要：宝德集团与广大业户的支持下,我们将举办各种类型的大厦活动,加强开发商与业主之间、业主与业主之间的沟通交流,通过活动进一步拉进人与人之间的距离 [详细]

阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

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4P

浙江嘉杭物业人事工作手册

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,浙江嘉杭物业,人事,工作手册

内容摘要：人事科在物业公司的领导下,在生服中心人事处的专业指导下,负责本公司组织机构设置、人事管理、人事档案、工资奖励、劳动计划、统计、职工保险、职工 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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浙江嘉杭物业管理处经理职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,管理处,浙江嘉杭物业,经理职责

内容摘要：对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调,监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 [详细]

阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

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4P

浙江嘉杭物业保洁工作规程

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,保洁工作规程,浙江嘉杭物业

内容摘要：人事科在物业公司的领导下,在生服中心人事处的专业指导下,负责本公司组织机构设置、人事管理、人事档案、工资奖励、劳动计划、统计、职工保险、职工 [详细]

阅读量：26 下载量：10 财富值：免费

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延迟认购协议

发布时间：2013/3/8 文档标签：其他资料,协议,延迟认购

内容摘要：乙方自愿放弃甲方此次及以后物业认购的优先权,乙方所领贵宾卡(卡号)作废并由甲方收回,乙方同时不再享有该贵宾卡的所有权益,甲方在此次认购活动结 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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2007年中国阳光投资集团有限公司战略

发布时间：2013/3/5 文档标签：企业管理,战略报告

内容摘要：以利润为中心,搞好企业管理和企业文化建设基础工作,走产业创新和机制创新之路,立足京津沪, 逐步向全国拓展,通过产业投资和资本运营,实现跳跃式 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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认识客户服务中心

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,服务中心,认识客户

内容摘要：数年前,为了在管理上更贴近住户,为住户提供更快捷的服务,强化服务意识和服务技巧,物业管理企业纷纷将下属各管理处易名为住户服务中心。这一管理运 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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客户服务中心物业助理职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,物业助理

内容摘要：严格按工作秩序办事、并遵守保密原则、不散布、传播在工作中接触的公司资料、业主资料、决策等属保密事项。 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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客户服务中心物业助理职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,物业助理

内容摘要：协助总经理安排好各类会务工作,做好会议记录,并按要求编写会议纪要或决议等。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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2P

“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,主管

内容摘要：负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作。 [详细]

阅读量：459 下载量：16 财富值：免费

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“客户服务中心主管”岗位职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,岗位职责,客户服务中心,主管

内容摘要：负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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“客户服务中心(兼职收银员)”职位说明

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明,客户服务中心

内容摘要：妥善保管好本管理处各户收费台帐,保管好使用中的发票和收据。配合会计做好发票和收据的领、用、核销工作。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,住户投诉处理

内容摘要：管理处经理负责处理重要投诉。服务中心任务主管负责协助经理处理一般轻微投诉每月的投诉统计、分析、汇报工作。管理处相关部门主管负责协助服务中心主 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户求助,服务管理,标准作业规程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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2008合肥东宇物业管理客服中心工作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,管理客服,中心工作,合肥,东宇物业

内容摘要：熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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2006年房地产公司各部门工作衔接示意

发布时间：2013/2/26 文档标签：企业管理,工作衔接

内容摘要：绿化部负责活动现场绿化气氛的布置,环境部负责现场环境卫生的清洁,安管部负责现场安全保卫工作,住户中心负责接待工作,物业工程部负责现场水电接驳 [详细]

阅读量：118 下载量：5 财富值：免费

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黑弧奥美卢湾项目08-09前期形象品牌整合推

发布时间：2013/2/25 文档标签：推广文案,营销策略,黑弧奥美

内容摘要：自营主题百货、大型专业店和自助商场商业配套全北金廊行政文化中心CAD的延伸*汇集浓厚的文化气息辽宁中医大学、省实验中小学环顾周围*教育氛围高 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,星河湾物业,金钥匙服务中心,工作手册,北京

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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安全部信息收集标准作业规程

发布时间：2013/2/25 文档标签：其他资料,信息收集,安全部,作业规程

内容摘要：安全部主管建立安全部安全器材台帐,结合日常工作检查和资产盘点每月进行一次安全器材统计,并记录于《安全部信息收集表》,并报管理中心经理,统计内 [详细]

阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

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深圳某物业公司工程部作业指导书

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司,工程部,深圳

内容摘要：按建筑面积配置维修工,4500 平方米 1 人。物服中心设置一名维修主管负责设备设施管理的监督、指导,工作的安排和人员调配。 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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2008年奥园集团品牌管理中心年度工作

发布时间：2013/2/20 文档标签：企业管理,品牌管理

内容摘要：为能在新一年里使奥园品牌管理工作走向新台阶,在加强奥园知名度的基础上提升奥园品牌美誉度,深化奥园品牌内涵。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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