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贡院六号公寓物业管理公约 23P

发布时间：2011/11/22 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

供配电维修保养表 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

入住管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

入户维修服务规范 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：410 下载量：8 财富值：免费

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文件 187P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

消防系统维修保养标准作业规程 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

物业客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

上门服务维修流程 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：311 下载量：8 财富值：免费

工程维修单使用管理制度 3P

发布时间：2011/11/15 阅读量：421 下载量：10 财富值：免费

小区物业服务中心管理手册 90P

发布时间：2011/11/15 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

X居收楼工作流程图(乐三期一标) 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

购物中心物业管理运作手册 3P

发布时间：2011/11/14 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理手册施工动火管理规定 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

上海浦东新区市政中心物业管理方案 110P

发布时间：2011/10/31 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

某物业客户服务中心工作手册 14P

发布时间：2011/10/28 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

某住宅综合小区施工组织设计 283P

发布时间：2011/10/28 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

单元遗留工程返修程序-工作流程 1P

发布时间：2011/10/27 阅读量：323 下载量：10 财富值：免费

客户服务培训-入住后房屋维修流程 13P

发布时间：2011/10/27 阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

某会展中心地热维修工程施工方案 8P

发布时间：2011/10/26 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

入住管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/10/10 阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

本体维修基金收支公布表 7P

发布时间：2011/9/28 阅读量：120 下载量：5 财富值：免费

保修项目验收意见记录 1P

发布时间：2011/9/23 阅读量：153 下载量：5 财富值：免费

国际城项目商业定位与产品优化方案 114P

发布时间：2011/9/14 阅读量：81 下载量：11 财富值：免费

写字楼管理日常工作内容 9P

发布时间：2011/8/29 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

和骏房地产营销CRM中心职能职责 1P

发布时间：2011/8/26 阅读量：365 下载量：13 财富值：免费

上海金鹰国际购物中心维修单操作流程 1P

发布时间：2011/8/18 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

大型MALL购物中心管理者对投资决策策划与开发 7P

发布时间：2011/8/15 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

23P

贡院六号公寓物业管理公约

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,贡院六号,公寓

内容摘要：本公约制定的目的在于通过公约的实施,对北京绿都源中心又称贡院六号,(以下简称“贡院六号”)及其设备、服务设施、工程系统的使用管理、保养、保险 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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13P

客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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4P

供配电维修保养表

发布时间：2011/11/21 文档标签：常用表格,维修保养表,供配电

内容摘要：备注:1、在“维修保养情况描述”栏中应填写维修保养时间,已进行的维修保养的具体事项,所用材料等。2、本表于次月3日交于客户服务中心档案管理员 [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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18P

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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6P

入住管理标准作业规程

发布时间：2011/11/17 文档标签：标准,制度流程,入住管理,作业规程

内容摘要：一、目的规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。二、适用范围适用于业主入住的管理工作。三、职责 1、管理处经理负责组织安排入住工作。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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2P

入户维修服务规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,入户维修服务规范

内容摘要：第一条为了加强金碧花园户内维修管理,规范服务的户内维修作业,提高服务质量,特制定本管理办法。第二条本规范适用于服务中心全体人员。 [详细]

阅读量：410 下载量：8 财富值：免费

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187P

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,东莞

内容摘要：从日常的人员来访管理、消防安全管理、治安巡逻管理、设施维修服务、会议服务、办公室及公共区域清洁服务到突发事件的处理、群体性群众信访处理及高规 [详细]

阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

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8P

某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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4P

消防系统维修保养标准作业规程

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,作业规程

内容摘要：每年12月15日前,由消防管理中心主管组织制定完毕下一年度的《消防系统维修保养年度计划》报公司审批。并按系统的运行情况拟定小修、中修、大修计 [详细]

阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

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13P

物业客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,业务手册,物业,客户服务中心

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

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1P

上门服务维修流程

发布时间：2011/11/16 文档标签：上门,维修,制度流程,流程,服务

内容摘要：维修人员外出维修未归,通知服务中心与业主另约维修时间。 [详细]

阅读量：311 下载量：8 财富值：免费

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3P

工程维修单使用管理制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理

内容摘要：工程维修单的主体使用部门为调度中心,调度主管和当班调度员可派单,主要作为户内有偿维修的过程记录、完成凭证和收费凭据; [详细]

阅读量：421 下载量：10 财富值：免费

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90P

小区物业服务中心管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：负责楼宇遗漏维修保修工作的安排、监督跟进及便民有偿服务,为业主提供维修的方便 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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2P

X居收楼工作流程图(乐三期一标)

发布时间：2011/11/15 文档标签：收楼工作,制度流程,三期一标,常用表格,x居,流程图

内容摘要：营销中心人员确认收楼人身份,确认楼款、契税、综合办证费、阳台款、房屋实测面积差异款、专项维修资金等需缴纳完毕(由营销部负责),并检查业主的身 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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3P

购物中心物业管理运作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,购物中心

内容摘要：观光梯(扶梯)在维修或停止使用时必须加设围栏或放置"暂停服务"警告牌.预防意外发生或避免顾客误 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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2P

中海物业工程维修一体化管理手册施工动火管理规

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,制度流程,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火,必须事前通知消防监控中心,在管理处办理动火作业手续。动火前必须采取切实有效的防火安全措施,管理处在 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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110P

上海浦东新区市政中心物业管理方案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：实施电梯设备的运行管理,按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方的监管。对电梯设备维修保养工作进行检查、验证。 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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14P

某物业客户服务中心工作手册

发布时间：2011/10/28 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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283P

某住宅综合小区施工组织设计

发布时间：2011/10/28 文档标签：工程管理

内容摘要：对不属于保修范围的质量投诉,总包可根据物管中心的要求,向小业主提供有偿服务, 同时总包保留一定对过了保修期的维修项目,总包遵守终身服务的承诺 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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1P

单元遗留工程返修程序-工作流程

发布时间：2011/10/27 文档标签：制度流程

内容摘要：工程维修中心工程监理到现场界定返修责任及工程量,并在《新交楼工程遗留问题(第一次)处理单》上签确维修时间及返修单位。(备注:一般维修3天内完 [详细]

阅读量：323 下载量：10 财富值：免费

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13P

客户服务培训-入住后房屋维修流程

发布时间：2011/10/27 文档标签：企业管理

内容摘要：呼叫中心在业主签字确认后的“房屋维修复验单”回收之后3天内,对完成房屋维修的业主进行电话回访,记录业主对维修处理的意见,并在“房屋维修记录单 [详细]

阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

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8P

某会展中心地热维修工程施工方案

发布时间：2011/10/26 文档标签：工程管理

内容摘要：铺设苯板绝热层及地热管安装时,公司设专人施工,专人负责监督,铺设前首先检查苯板及地热管的质量是否合格,是否有损坏。土建施工的的找平层,防水层 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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6P

入住管理标准作业规程

发布时间：2011/10/10 文档标签：企业管理,操作规程

内容摘要：管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核 [详细]

阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

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7P

本体维修基金收支公布表

发布时间：2011/9/28 文档标签：常用表格

内容摘要：深圳市保利物业服务有限公司鸣溪谷服务中心本体维修基金收支公告表 [详细]

阅读量：120 下载量：5 财富值：免费

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保修项目验收意见记录

发布时间：2011/9/23 文档标签：常用表格

内容摘要：保修项目验收意见记录表,表内容包括:施工单位,维修内容,完成情况,验收意见,服务中心意见,业务管理部意见等。 [详细]

阅读量：153 下载量：5 财富值：免费

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114P

国际城项目商业定位与产品优化方案

发布时间：2011/9/14 文档标签：项目管理

内容摘要：据本项目可以作为居住区级商业中心来发展,其重点是:以经销生活必需品的超级市场和各类便民网点为主;住宅组团中建立综合超市,专业店、专卖店及餐饮 [详细]

阅读量：81 下载量：11 财富值：免费

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写字楼管理日常工作内容

发布时间：2011/8/29 文档标签：企业管理

内容摘要：商务中心设备的正常使用和保养,是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格按照正常操作程序进行操作,定期对设备进行必要的保养,设备 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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和骏房地产营销CRM中心职能职责

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：主要职能职责:负责品牌战略、品牌传播、品牌培训及品牌资产管理。负责CRM战略规划、CRM体系督导建设、CRM理念推广及CRM相关工作,负责客 [详细]

阅读量：365 下载量：13 财富值：免费

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上海金鹰国际购物中心维修单操作流程

发布时间：2011/8/18 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：报修部门填写维修单(必须把各要素填写清楚:品牌、厂商名称、合同号、时间等), 报修部门值班经理签字并确认费用承担(厂商或购物中心) [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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大型MALL购物中心管理者对投资决策策划与开

发布时间：2011/8/15 文档标签：可行性研究

内容摘要：管理者对购物中心实行统一的集中管理,购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行,公共空间实行统一管理,供所有的零售 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

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