【住户】住户相关房地产资料－房天下产业网

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紧急情况作业指导书 16P

发布时间：2011/12/2 阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

防火管理标准作业规程 12P

发布时间：2011/12/2 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

某系统保安部管理规程 38P

发布时间：2011/12/2 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

消防器材管理规程 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

业主档案一览表 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：346 下载量：8 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务常见问题解答(示范参考) 7P

发布时间：2011/12/2 阅读量：204 下载量：10 财富值：免费

天伦花园业主收楼程序图 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

保洁服务手册 34P

发布时间：2011/12/2 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

用户投诉处理制度 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

业主入住的管理 5P

发布时间：2011/12/2 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

小区巡逻记录表 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：3448 下载量：44 财富值：免费

业主手册范本 31P

发布时间：2011/12/1 阅读量：819 下载量：1 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

有人逗留损毁绿地怎么办 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：168 下载量：7 财富值：免费

郴州市百仕达物业管理公司金苑阁住宅小区物业服务投标书 65P

发布时间：2011/12/1 阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

有偿服务登记表 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：133 下载量：7 财富值：免费

业主住户情况登记表 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

住户家庭安装或维修标准作业规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

2006年沐林美郡会所前期物业管理方案 54P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

社区文体活动组织实施标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

住户有偿保洁服务作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 161P

发布时间：2011/12/1 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

提供给顾客文件控制程序 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

物业管理投标方案编制标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

交房案例 7P

发布时间：2011/12/1 阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

16P

紧急情况作业指导书

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,作业指导书

内容摘要：确保在发生突发事件或紧急情况时,能迅速、果断地进行处理,确保住户及相关方人员的人身安全,降低对环境的不良影响,减少财产损失。 [详细]

阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

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4P

保安服务规范

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,保安服务规范

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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12P

防火管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,防火,作业规程

内容摘要：规范物业辖区内的防火管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住户的生命和财产安全 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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38P

某系统保安部管理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,保安,管理规程

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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1P

消防器材管理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,消防器材,管理规程

内容摘要：确保紧急状态下,管理处能够实施自救,维护住户、物业的安全并尽量减少损失。 [详细]

阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

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1P

业主档案一览表

发布时间：2011/12/2 文档标签：业主档案,一览表,常用表格

内容摘要：业主资料、交楼验收表、智能配套验收确认表、钥匙签收表、水电签收表、办理住户证人员资料登记表。 [详细]

阅读量：346 下载量：8 财富值：免费

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4P

住户违章处理标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：住户违章处理,制度流程,标准作业程序

内容摘要：对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重,处理完毕后,服务处应主动与当事人沟通及缓和双方关系。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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7P

物业客户服务常见问题解答(示范参考)

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,常见问题解答,项目管理,物业客户服务

内容摘要：物业管理费不是包括公共水电费的分推,公共水电费分推是指:园区的道路路灯、楼道照明,二次供水加压,变压器变损(小区公用变压器至住户),水泵、电 [详细]

阅读量：204 下载量：10 财富值：免费

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2P

天伦花园业主收楼程序图

发布时间：2011/12/2 文档标签：业主收楼,制度流程,程序图

内容摘要：1、填写业主登记表2、签署《缴费协议书》、《防火协议书》、《物业管理服务协议》3、领取《天伦花园住户指南》4、发放《住宅质量保证书》、《住宅 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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34P

保洁服务手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,制度流程,保洁,服务手册

内容摘要：各业主、住户须使用垃圾袋,于早上8点、午后2点投入垃圾桶内,高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内,以便保洁员清运,不准把垃圾长时间摆放在门 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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2P

回访管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：标准作业规程,制度流程,回访管理

内容摘要：服务中心主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核,并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理,按《住户投诉处理标准作业规程》办 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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4P

用户投诉处理制度

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,处理制度,用户投诉

内容摘要：1、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。 [详细]

阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

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5P

业主入住的管理

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,入住管理,业主

内容摘要：1.竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其他人员根据工作进展需要,采取分步到位的办法, [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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1P

小区巡逻记录表

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区巡逻,常用表格,记录表

内容摘要：1 是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视2 是否有机动车停在绿地、人行道、路口,在小区内修车、洗车等违章停车现象3 是否有业主(住户)在室外动土 [详细]

阅读量：3448 下载量：44 财富值：免费

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31P

业主手册范本

发布时间：2011/12/1 文档标签：业主手册,物业管理,范本

内容摘要：为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业 [详细]

阅读量：819 下载量：1 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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1P

有人逗留损毁绿地怎么办

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,损毁绿地

内容摘要：某花园前原来有一片敞开式绿地。绿地上亭榭多姿,曲径通幽,池水泛光,花木含情。春、夏、秋的傍晚时分,众多住户和游客都喜欢在这里驻足小憩,装点着 [详细]

阅读量：168 下载量：7 财富值：免费

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65P

郴州市百仕达物业管理公司金苑阁住宅小区物业服

发布时间：2011/12/1 文档标签：住宅小区,物业服务,投标书

内容摘要：在实施管理过程中应强化其外观整体视觉效果。在住户装修阶段,应加强宣传和管理,防范未然、杜绝违章搭建及装置不规范防盗网的现象;垃圾实行分类收集 [详细]

阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

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有偿服务登记表

发布时间：2011/12/1 文档标签：常用表格,有偿服务,登记表

内容摘要：业主/住户意见用“√”表示或用文字描述。 [详细]

阅读量：133 下载量：7 财富值：免费

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业主住户情况登记表

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户,业主,常用表格,情况,登记表

内容摘要：业主住户情况登记表:车型/颜色、车牌号码、固定/临时停车、停车证序号。 [详细]

阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

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1P

住户求助服务管理作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：服务管理,住户求助,制度流程,作业规程

内容摘要：处理急救病人求助,客服人员、中控室或其他值班人员接到业户的求助信息时,应问清对方楼层、房号,并做好相应记录,填写在《值班记录表》。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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5P

住户家庭安装或维修标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,维修标准,作业规程

内容摘要：规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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54P

2006年沐林美郡会所前期物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,方案,项目管理

内容摘要：沐林•美郡会所位于衡阳市沐林美郡大型生活社区的东南角,是一个集休闲、娱乐、健身、体育活动于一体的大型社区会所,不但为沐林美郡尊贵 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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2P

社区文体活动组织实施标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：标准作业规程,组织实施,制度流程,社区文体活动

内容摘要：规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、各睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

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3P

住户有偿保洁服务作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户,制度流程,有偿,保洁服务,作业规程

内容摘要：保洁主管负责对有偿服务的项目定价、有偿保洁服务的组织实施服务过程的质量监控。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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161P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,工作大纲

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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2P

提供给顾客文件控制程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,控制程序

内容摘要：通过对提供给业户的文件、资料(包括住户手册、装修管理规定、公告通知等)的管理和控制,确保有严格的拟定、审核、批准、发放、修改、废止等规定,使 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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4P

物业管理投标方案编制标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,投标方案,制度流程,标准作业程序,编制

内容摘要：“拟接管物业的基本概况”要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层楼、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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交房案例

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,交房,项目管理,案例

内容摘要：2000年2月现代城2号楼部分住户向开发商反映室内有异味存在。开始以为是下水道地漏未封严,或以为是装修材料中的气味,一段时间后,发现气味越来 [详细]

阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

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4P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,作业程序,管理标准

内容摘要：凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。 [详细]

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