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服务标识管理标准作业程序 3P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

南海嘉禾新城物业使用手册 39P

发布时间：2011/11/21 阅读量：99 下载量：11 财富值：免费

某物业管理部安保专员品质检查内容 7P

发布时间：2011/11/21 阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

物业服务标识管理 32P

发布时间：2011/11/21 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心新入职员工培训教材 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

某物业某花园管理公约 14P

发布时间：2011/11/21 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

2008年南宁荣和山水美地管理公约 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

立足老区改造加强物业管理努力创建全国物业管理示范小区 6P

发布时间：2011/11/21 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

某国际公寓房屋使用说明书 5P

发布时间：2011/11/18 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

某大厦物业装修规则 26P

发布时间：2011/11/18 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

某物业公司小区住户服务中心管理手册 34P

发布时间：2011/11/18 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

某物业公司护卫业务手册 19P

发布时间：2011/11/18 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

金桥花园业主手册 22P

发布时间：2011/11/18 阅读量：38 下载量：9 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

中山富丽达花园管理员责任书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

中山富丽达花园饲养家畜、家禽及宠物的管理规定 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

物业使用守则 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

环境卫生管理规定-环卫管理 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

正佳物业肇庆凤凰台物业管理方案 17P

发布时间：2011/11/17 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

物业管理质量体系专业审核作业指导书 32P

发布时间：2011/11/17 阅读量：130 下载量：9 财富值：免费

文海花园小区管理规定 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

物业管理质量程序文件范例 34P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

西洪路捷报花园物业撤走了小区乱了 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编 106P

发布时间：2011/11/16 阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

东莞华文花园物业管理公共制度 21P

发布时间：2011/11/16 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

物业管理顾客服务策略 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

广州华景新城住户手册 17P

发布时间：2011/11/15 阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

3P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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39P

南海嘉禾新城物业使用手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,南海,新城物业,嘉禾

内容摘要：本手册内容包括住宅使用说明书,住宅质量保证书,小区管理规则,常用资料等,望各住户妥善保存并遵守执行。 [详细]

阅读量：99 下载量：11 财富值：免费

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7P

某物业管理部安保专员品质检查内容

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,品质检查,安保

内容摘要：检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设 [详细]

阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

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32P

物业服务标识管理

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,标识,服务,物业

内容摘要：凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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24P

住户服务中心新入职员工培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：亲爱的新同事,您作出了正确的选择,欢迎您加入丽景这个大家庭,成为“住户服务中心”其中的一份子。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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13P

客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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14P

某物业某花园管理公约

发布时间：2011/11/21 文档标签：公约,物业管理,管理

内容摘要：本公约之目的是为顺德XX房地产开发有限公司(下称“发展商”)开发的XX(下称“该物业”)订立管理规则及该物业各单元的使用规定,以维护该物业各 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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23P

2008年南宁荣和山水美地管理公约

发布时间：2011/11/21 文档标签：南宁,物业管理,荣和山水

内容摘要：为维护荣和山水美地小区住户共同利益,创造文明、安全、宁静、美化、舒适的生活环境,制定本管理公约。 [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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6P

立足老区改造加强物业管理努力创建全国物业管理

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,企业管理,老区改造,示范小区

内容摘要：馨苑小区是霸州市(华油)京茂物业管理有限责任公司所辖的一个小区,初建于七十年代末;位于河北霸州西北12公里、距离北京80公里。小区占地面积3 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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某国际公寓房屋使用说明书

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,房屋使用说明书,国际公寓

内容摘要：如住户需要对住宅进行装修、装饰改造时,不得擅自拆改空调、给排水、电气、消防、弱电、天然气等各种设施及管道;不得破坏户内风道和管井。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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某大厦物业装修规则

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,大厦,装修,物业

内容摘要：为保证大厦全体业主/住户的整体利益、保护大厦的外观、建筑结构、公共建筑、公共设备设施、消防、供水、供电、供暖和煤气系统在进行室内装修时不被损 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司小区住户服务中心管理手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：小区,物业管理,住户,管理手册

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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19P

某物业公司护卫业务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,企业管理,护卫,物业公司

内容摘要：协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作,实行24小时全天候巡查制度,维护小区住户的生命、财产安全。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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22P

金桥花园业主手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：金桥花园,业主手册,物业管理

内容摘要：为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业 [详细]

阅读量：38 下载量：9 财富值：免费

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18P

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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中山富丽达花园管理员责任书

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,中山,富丽达

内容摘要：1.熟悉管理部的各项管理制度、收费标准及其构成、住户情况、小区结构、功能等;2.负责办理业户的收铺和单位装修进、离场手续。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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中山富丽达花园饲养家畜、家禽及宠物的管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,中山富丽达花园,饲养家畜

内容摘要：为美化净化住宅居住环境,防止病疫传播,保障住户合法权益不受侵犯,特制订本规定。 [详细]

阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

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物业使用守则

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,物业使用守则

内容摘要：1、住户须与物业管理公司签定《前期物业管理服务协议》后,方可入住。2、严禁破坏性的装修,未经有关部门批准不得私自拆改房屋及其附属设施的结构, [详细]

阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

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环境卫生管理规定-环卫管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,环境卫生,管理规定,环卫管理

内容摘要：小区内任何公共场所、公共设施、美化物等均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负担其翻新费用;若属小孩行为,其责任由家长负责。住户所喂养的宠物,不得在 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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正佳物业肇庆凤凰台物业管理方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,管理方案,物业

内容摘要：安居方能乐业,治安管理、消防管理是别墅区物业管理中一项极为重要的管理,对凤凰台别墅区安全管理我们将采取技防、人防相结合的方式,实行全封闭管理 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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32P

物业管理质量体系专业审核作业指导书

发布时间：2011/11/17 文档标签：专业审核,物业管理,作业指导书,质量体系

内容摘要：物业管理一般是指依照合同,对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保 [详细]

阅读量：130 下载量：9 财富值：免费

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文海花园小区管理规定

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,文海花园

内容摘要：为搞好本小区自行车、摩托车保管工作,解决本小区住户车辆保管后顾之忧,特制订本暂行规定。 [详细]

阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

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物业管理质量程序文件范例

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,质量程序,文件范例

内容摘要：适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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西洪路捷报花园物业撤走了小区乱了

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,捷报花园,西洪路

内容摘要：西洪路捷报花园住户林先生致电本报新闻热线83770333反映,在新的物业尚未确定前,捷报花园原物业公司擅自撤离小区,致使小区垃圾无人清,设施 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境卫生清洁管理工作,并为小区住户提供有偿的委托性特约清洁服务。 [详细]

阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

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东莞华文花园物业管理公共制度

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,东莞,华文花园

内容摘要：住户自用水、电费根据供水、供电部门收费标准交纳。公共水、电费,按规定由物业公司负责支付。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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物业管理顾客服务策略

发布时间：2011/11/16 文档标签：策略,物业管理,顾客服务

内容摘要：若公司對所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業主、住戶的關係,這樣的服務方針,遲早會遭受非議。因爲他們感到所付出這管理費是物非所值。 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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广州华景新城住户手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,住户手册,广州

内容摘要：专业的管理能保证业主有效地使用其购置之物业,从而保值并升值。希望各业主/住户携手合作,共创美好家园,管理公司将竭诚为各业主/住户提供尽善尽美 [详细]

阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

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