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住户入住管理流程 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

业主(住户)入住登记表 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：630 下载量：7 财富值：免费

业主(住户)家庭情况登记表 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：195 下载量：6 财富值：免费

业主(住户)入住验房表 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

住户房屋维修记录卡 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

附件3.委托物业管理合同样本 3P

发布时间：2011/11/24 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

清洁工作应急执行标准 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

出租担保书-客户服务 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

业主(住户)意见征询表 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：644 下载量：6 财富值：免费

业主入住的管理 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

住户回访记录表 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：363 下载量：10 财富值：免费

物业管理财务基础 4P

发布时间：2011/11/22 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 4P

发布时间：2011/11/22 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

富丽达花园住户手册 16P

发布时间：2011/11/22 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

客户服务培训 15P

发布时间：2011/11/21 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

供电局指定产品采购工作程序 3P

发布时间：2011/11/21 阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

某公司质量目标计算 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

物业管理参考劳动定额 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：283 下载量：10 财富值：免费

业主办理收楼、入伙手续工作程序图(乐三期一标) 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

新收楼流程 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

中海楼宇接管入伙工作手册 27P

发布时间：2011/11/17 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

中山富丽达花园住户手册 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

住户装修审批表及竣工验收表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：355 下载量：8 财富值：免费

回访业主、住户流程图 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：328 下载量：8 财富值：免费

五里河城项目物业二次装修管理文件 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

分类物业管理试题及答案 70P

发布时间：2011/11/17 阅读量：157 下载量：10 财富值：免费

住户手册 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

业主档案一览表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：593 下载量：7 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司社区文化活动组织实施规定 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：313 下载量：10 财富值：免费

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住户入住管理流程

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,住户入住,管理流程

内容摘要：填写验收交楼表,记录业主维修要求,约定维修时间;双方在验收交接表上签字,各执一份;业主在入住登记表上签字;入住文件汇总、分类、装订、归档。 [详细]

阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

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业主(住户)入住登记表

发布时间：2011/11/24 文档标签：入住,住户,业主,常用表格,登记表

内容摘要：业主(住户)入住登记表:身份证(暂住证)号码、工作单位或联系地址、银行帐户(一本通)。 [详细]

阅读量：630 下载量：7 财富值：免费

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业主(住户)家庭情况登记表

发布时间：2011/11/24 文档标签：住户,业主,家庭情况,常用表格,登记表

内容摘要：注:1、称谓指与户主的关系。2、身份证复印件和照片贴在此卡背面。 [详细]

阅读量：195 下载量：6 财富值：免费

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业主(住户)入住验房表

发布时间：2011/11/24 文档标签：验房表,业主,常用表格

内容摘要：顶棚墙面地面门门锁 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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住户房屋维修记录卡

发布时间：2011/11/24 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、时间、维修内容、完工时间、维修负责人、备注 [详细]

阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

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附件3.委托物业管理合同样本

发布时间：2011/11/24 文档标签：合同样本,常用表格

内容摘要：为加强____________酒店式公寓的物业管理,保障房屋和公用设施的正常使用,为住户创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,根 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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清洁工作应急执行标准

发布时间：2011/11/23 文档标签：执行标准,清洁工作,其他资料

内容摘要：住宅区出现的突发性火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主(住户)装修期间等现象。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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出租担保书-客户服务

发布时间：2011/11/23 文档标签：担保书,其他资料

内容摘要：本人愿意担保:所有租住人员在本花园内居住期间,一切行为均严格遵守政府法律、法规、小区《管理公约》、《住户手册》及小区的其它各项管理规定 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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业主(住户)意见征询表

发布时间：2011/11/23 文档标签：住户,意见征询表,业主,常用表格

内容摘要：请您在评价栏内打“√”,空白服务项目栏内可填您需要特别指出项目。总部工作即为接收投诉处理、日常来访接待及办证、办卡等。 [详细]

阅读量：644 下载量：6 财富值：免费

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业主入住的管理

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,管理,业主入住

内容摘要：竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其他人员根据工作进展需要,采取分步到位的办法,业主 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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住户回访记录表

发布时间：2011/11/22 文档标签：常用表格

内容摘要：业主姓名、单位地址、被访人姓名、与业主的关系、记录人、回访日期 [详细]

阅读量：363 下载量：10 财富值：免费

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物业管理财务基础

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,考试资料

内容摘要：某物业管理公司为一住户提供装修服务,其中装修材料21000元,由住户提供,劳务费9000元。服务业税率5%,建筑业税率3%。试计算这一业务应 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：适用于物业部各处开展的为住户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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富丽达花园住户手册

发布时间：2011/11/22 文档标签：住户手册,其他资料,富丽达花园

内容摘要：您将由此掀开生活的新篇章,为使您的物业以达到投资保值和升值的效果,我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点滴滴的服务:机敏的安全管理员为您二十四 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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客户服务培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：制度流程,客户服务,培训

内容摘要：若公司对所管理之楼宇提供完善之管理,但却完全漠视与业主、住户的关系,这样的服务方针,迟早会遭受非议。因为他们感到所付出这管理费是物非所值,他 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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供电局指定产品采购工作程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：制度流程,工作程序

内容摘要：目的:维护公司利益,对所购供电局指定产品包括住户箱、电表箱、熔丝箱、分线箱、低压动力柜、母线槽等进行有效控制,确保第一时间解决问题。 [详细]

阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

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某公司质量目标计算

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,计算

内容摘要：治安管理满意率=对治安管理满意户数/调查住户总户数×100%车辆管理满意率=对车辆管理满意户数/调查住户总户数×100%消防管理满意率=对消 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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物业管理参考劳动定额

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,管理,物业

内容摘要：15万平方米以下不设楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。住户服务中心管理员每增 [详细]

阅读量：283 下载量：10 财富值：免费

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业主办理收楼、入伙手续工作程序图(乐三期一标

发布时间：2011/11/18 文档标签：制度流程,入伙手续工作,业主办理收楼,程序图

内容摘要：物业管理公司住户服务中心确认业主身份、并确认所需缴纳给物业管理公司的款项是否缴纳完毕。 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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新收楼流程

发布时间：2011/11/18 文档标签：制度流程

内容摘要：请业主填写《前期物业服务协议》、《业主临时公约》、《住户手册》、《装修管理手册》、《住户档案》、《房屋钥匙签收确认书》等手续 [详细]

阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

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中海楼宇接管入伙工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：楼宇接管,制度流程,工作手册

内容摘要：按地产商(或业主委员会)对物业管理公司的委托合同,和国家建设部有关规定,在楼宇验收全部合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户正常居住功 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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中山富丽达花园住户手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,住户手册,其他资料

内容摘要：您将由此掀开生活的新篇章,为使您的物业以达到投资保值和升值的效果,我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点滴滴的服务。 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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住户装修审批表及竣工验收表

发布时间：2011/11/17 文档标签：审批表,常用表格,住户装修

内容摘要：1、遵守《装修协议》和《装修须知》及申请的内容进行装修施工。2、进场时需做厨卫通关水试验及房屋的相关检查,需经业主签字确认。3、装修时如有其 [详细]

阅读量：355 下载量：8 财富值：免费

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回访业主、住户流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,业主,流程图

内容摘要：前台客服助理依照《值班日志》的内容,按用户投诉程度进行回访 [详细]

阅读量：328 下载量：8 财富值：免费

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五里河城项目物业二次装修管理文件

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,装修,五里河城

内容摘要：施工期间:由客服部/设备保障部共同监督及检查整个工程。住户/装修单位可按需要向管理处递交: - 货物出入放行申请表 - 大件货物出入放行单 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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住户意见征集、评价

发布时间：2011/11/17 文档标签：住户,其他资料,意见

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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分类物业管理试题及答案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,考试资料

内容摘要：基层物业管理处日常运作形成的,反映物业状况、业主和住户变迁以及物业管理部门的管理、服务、经营活动情况,具有查考选用价值的各种形式的文件材料都 [详细]

阅读量：157 下载量：10 财富值：免费

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住户手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：住户手册,其他资料

内容摘要：业主及其家庭成员在办理收楼手续后办理业主会员卡和住户卡,业主会员卡每户只限办理一张,用以扣除每月发生的管理费及其他有关费用。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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业主档案一览表

发布时间：2011/11/17 文档标签：业主档案,一览表,常用表格

内容摘要：智能配套验收确认表、钥匙签收表、水电签收表、办理住户证人员资料登记表、业主资料签收表、工程遗留问题处理单。 [详细]

阅读量：593 下载量：7 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司社区文化活动组织实

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,实施规定,制度流程,文化活动组织

内容摘要：规范社区文化活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文化活动,加强社区精神文明建设、和睦邻里关系,增强管理公司各住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：313 下载量：10 财富值：免费

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