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麦肯锡战略咨询培训手册 92P

发布时间：2011/12/14 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

咨询公司的整体运作流程 57P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

某地块项目策划投标书 13P

发布时间：2011/12/14 阅读量：212 下载量：1 财富值：免费

某小区客户服务中心管理方案 25P

发布时间：2011/12/14 阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

物业服务中心工作标准 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

房地产项目来电客户信息登记表 1P

发布时间：2011/12/9 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

戴德梁行管理规范业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/9 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

戴德梁行管理规范入伙管理手册 42P

发布时间：2011/12/9 阅读量：121 下载量：13 财富值：免费

入伙管理手册 44P

发布时间：2011/12/8 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

业户接待与联系 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

室内装饰装修工程施工合同(广东省) 38P

发布时间：2011/12/7 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

售楼部客户来电情况登记表 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：3927 下载量：18 财富值：免费

广州中医药大学重点学科实验室装修工程设计招标文件 37P

发布时间：2011/12/6 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

楼宇出租工作流程图 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：203 下载量：7 财富值：免费

浙江口岸经管理咨询报告 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

有关物业管理顾问咨询的探讨 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡咨询工作手册-工具与方法 36P

发布时间：2011/12/2 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

浙江康恩贝制药股份有限公司优化组织结构建议 9P

发布时间：2011/12/2 阅读量：323 下载量：10 财富值：免费

物业公司业户服务手册 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

舜华园常年咨询服务合同 4P

发布时间：2011/11/29 阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

东莞三正物业顾客服务工作手册 43P

发布时间：2011/11/29 阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

企业危机管理咨询流程方法案例 20P

发布时间：2011/11/29 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

钢铁行业战略咨询项目建议书 44P

发布时间：2011/11/29 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

技术咨询合同 0P

发布时间：2011/11/29 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

本原企业咨询研究所-咨询项目质量考核分配政策2 6P

发布时间：2011/11/29 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

售楼部每周销售情况分析 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：164 下载量：7 财富值：免费

制药股份公司项目实施计划书 16P

发布时间：2011/11/28 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

解答客户咨询作业指导书 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

客服专员操作指引 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

浙江口岸经济公司咨询项目协议书 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

92P

麦肯锡战略咨询培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：培训手册,制度流程,麦肯锡,战略咨询

内容摘要：本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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57P

咨询公司的整体运作流程

发布时间：2011/12/14 文档标签：整体运作,制度流程,流程

内容摘要：根据公司现状:建议公司的目标市场定位在:以武汉为中心,确定重点市场,形成服务辐射网络区域,将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点地 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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13P

某地块项目策划投标书

发布时间：2011/12/14 文档标签：策划,其他资料,投标书,地块

内容摘要：由××××开发的××××(暂定名)项目前期工作已经就绪,准备进入项目市场定位和整体开发策划阶段,为了使整个项目的规划设计、开发建设和推广销售 [详细]

阅读量：212 下载量：1 财富值：免费

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25P

某小区客户服务中心管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,管理方案

内容摘要：管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客 [详细]

阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

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5P

物业服务中心工作标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：工作标准,常用表格

内容摘要：1) 电话铃响三声内接听电话;2) 给业主进行咨询服务时,遇到其他业主来访,应主动打招呼,并礼貌告知稍等片刻;做好咨询服务的相关记录工作,并 [详细]

阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

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1P

房地产项目来电客户信息登记表

发布时间：2011/12/9 文档标签：常用表格,登记表,房地产

内容摘要：编号/日期/来电者姓名/联系电话/所住区域/咨询事项/接听者. [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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40P

戴德梁行管理规范业户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理规范业户,制度流程,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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42P

戴德梁行管理规范入伙管理手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理手册,制度流程,戴德梁行,规范入伙

内容摘要：入伙工作计划应由管理处主任批准,管理处应提前1个月向业主发出《入伙通知书》,并详细说明:(1)需业主准备的证明材料。(2)需业主填写的表格。 [详细]

阅读量：121 下载量：13 财富值：免费

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44P

入伙管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：入伙管理,制度流程,手册

内容摘要：办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导,以便于业主办理各项手续。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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43P

业户接待与联系

发布时间：2011/12/7 文档标签：业户接待,其他资料

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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38P

室内装饰装修工程施工合同(广东省)

发布时间：2011/12/7 文档标签：常用合同,装饰装修,工程施工

内容摘要：本合同丙方主要为甲乙两方提供咨询、组织、协调及监督服务。丙方应为其他具备法人资格的建筑、装饰相关行业协会。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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1P

售楼部客户来电情况登记表

发布时间：2011/12/7 文档标签：售楼部,常用表格,登记表

内容摘要：咨询项目、项目位置、交通状况、项目规划、发展商、销售面积、销售价格、促销优惠、付款方式、银行按揭、配套设施、交付时间、管理费。 [详细]

阅读量：3927 下载量：18 财富值：免费

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37P

广州中医药大学重点学科实验室装修工程设计招标

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,招标文件,装修工程

内容摘要：受广州中医药大学委托, 广东省国际工程咨询公司发起广州中医药大学国家重点学科实验室装修工程设计招标活动。本次设计招标面向全国范围, [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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1P

楼宇出租工作流程图

发布时间：2011/12/6 文档标签：楼宇出租,制度流程,工作流程图

内容摘要：接待顾客、业主委托房屋出租、签定放盘委托书、客户寻找租盘、咨询相关资料、现场楼宇介绍。 [详细]

阅读量：203 下载量：7 财富值：免费

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4P

浙江口岸经管理咨询报告

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,咨询报告,浙江,岸经管理

内容摘要：一、口岸公司发展战略方向性建议(26页)第一章、公司战略目标第二章、公司战略重点与发展步骤第三章、公司战略措施第四章、公司经营方针。 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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4P

有关物业管理顾问咨询的探讨

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,顾问咨询

内容摘要：具有咨询资格的专家,应企业的要求为之提供各种知识和服务,或深入企业现场,运用各种科学方法,找出问题,综合分析,查明问题根源,提出改善方案,进 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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36P

麦肯锡咨询工作手册-工具与方法

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,工具与方法,麦肯锡,工作手册

内容摘要：确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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9P

浙江康恩贝制药股份有限公司优化组织结构建议

发布时间：2011/12/2 文档标签：康恩贝,制度流程,优化组织,浙江

内容摘要：根据咨询项目第一阶段——调查摸底中发现的相关问题,以及在访谈中集团和公司高层领导提出的初步构想,按照组织结构设置扁平、高效、符合上市公司运作 [详细]

阅读量：323 下载量：10 财富值：免费

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31P

物业公司业户服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,手册,物业,业户服务

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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4P

舜华园常年咨询服务合同

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用合同,舜华园

内容摘要：依据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方就下述项目的管理咨询,经协商一致,签订本合同。 [详细]

阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

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43P

东莞三正物业顾客服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业服务,制度流程,工作手册

内容摘要：受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。 [详细]

阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

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20P

企业危机管理咨询流程方法案例

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,制度流程,流程方法,企业危机,管理咨询

内容摘要：现场实际调查:企业的历史发展情况,工厂的基本布局,设备的结构,工艺技术水平,生产能力,生产方式,产品的性质和特点,市场销售的途径和状况等。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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钢铁行业战略咨询项目建议书

发布时间：2011/11/29 文档标签：其他资料,建议书,钢铁

内容摘要：项目思路项目流程项目方法论项目运作项目组织 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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技术咨询合同

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,咨询合同

内容摘要：合同登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为合同登记点编号,第 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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本原企业咨询研究所-咨询项目质量考核分配政策

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,分配政策

内容摘要：根据《咨询项目客户意见表》的客户考评为本7项项目的考评依据(附该表)。2、《咨询项目客户意见表》的表份数不得少于5份。封顶数不限。 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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售楼部每周销售情况分析

发布时间：2011/11/29 文档标签：售楼部每周销售情况分析

内容摘要：1、本周到访总客流量: 台本月累计到访总客流量: 2、本周到访来电咨询: 台本月累计来电咨询: 3、客户类别 [详细]

阅读量：164 下载量：7 财富值：免费

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制药股份公司项目实施计划书

发布时间：2011/11/28 文档标签：计划书,常用表格

内容摘要：受浙江康恩贝集团有限公司的委托,我公司(上海中路企业管理咨询公司)负责对贵集团(本部及直属机构) [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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解答客户咨询作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：作业指导,书其他资料,客户咨询

内容摘要：如不能即时做出解答的问题及解答后客户仍不满意,应做好记录,并明确告知客户做出解答的预期;如涉及专业性的问题,请相关部门协助解决。 [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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客服专员操作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：客服专员,操作指引,制度流程

内容摘要：专家顾问团:由公司领导及工程管理部、采购部、设计部、营销部、物业管理部等部门的第一负责人组成,为客服专员及客户服务中心受理的相关投诉、咨询提 [详细]

阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

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浙江口岸经济公司咨询项目协议书

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,协议书

内容摘要：甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方为其提供管理咨询服务事项达成如下协议: [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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