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住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：8 下载量：7 财富值：免费

工具管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

仓库管理标准作业程序 5P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

采购部长工作流程图 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

工具管理作业指导书 7P

发布时间：2012/2/28 阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

香港新世界大厦临时动火作业申请表 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

钥匙委托管理标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

设备安全管理作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：361 下载量：15 财富值：免费

设备维修管理作业指导书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：586 下载量：12 财富值：免费

设备管理监督检查作业指导书 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

电梯运行管理作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：175 下载量：10 财富值：免费

柴油发电机运行管理作业指导书 5P

发布时间：2012/2/28 阅读量：277 下载量：10 财富值：免费

给排水设备设施运行管理作业指导书 8P

发布时间：2012/2/28 阅读量：203 下载量：9 财富值：免费

停水﹑停电管理作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

员工投诉与行政复议标准作业程序 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

房地产公司运营管理制度文本全集 199P

发布时间：2012/2/28 阅读量：1071 下载量：25 财富值：免费

测量设备管理标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

保利物业客户变更作业指导书 0P

发布时间：2012/2/28 阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

住户家庭安装、维修作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

电梯困人救援作业指导书 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

给排水设备设施操作作业指导书 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

供配电设备设施运行管理作业指导书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：218 下载量：9 财富值：免费

物业工程部员工培训管理作业指导书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：1702 下载量：21 财富值：免费

柴油发电机操作标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

值班管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

2P

住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：住户服务中心,标准作业规程,制度流程,值班,交接班

内容摘要：b、值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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3P

住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：住户,求助服务,制度流程,管理标准,作业规程

内容摘要：c、严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。 [详细]

阅读量：8 下载量：7 财富值：免费

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2P

工具管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：制度流程,管理标准,工具,作业规程

内容摘要：2、机电维修部的工具分成两类:一类是个人使用工具,另一类是公用工具。个人使用工具由个人领用并负责保管,公用工具由主管负责保管。管理处仓管员 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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2P

报修管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：报修,制度流程,管理标准,作业规程

内容摘要：1、机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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3P

住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。一、适用范围适用于物业管理处在发生住户求助需求进的服务管理工作。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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5P

仓库管理标准作业程序

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,标准作业,程序

内容摘要：1、公司采购员负责物品的采购工作。 2、仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理库存物品的保管。 3、公司/各处财务会计负责物品的核算。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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1P

采购部长工作流程图

发布时间：2012/2/28 文档标签：制度流程,工作,流程图

内容摘要：采购部长工作流程图 :采购管理部部长/组织结构/部门管理制/采购作业管理. [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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7P

工具管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,作业,指导书

内容摘要：2. 物业工程部的工具分成两类:一类是班组使用工具;另一类是部门公用工具。班组使用工具由领班领用并负责保管,部门公用工具由物业工程部仓库物料 [详细]

阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

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1P

香港新世界大厦临时动火作业申请表

发布时间：2012/2/28 文档标签：临时动火,常用表格,作业申请表

内容摘要：动火作业开始前,施工人员必须通知施工单位消防负责人及管理处保安部消防人员到现场检查监督。 [详细]

阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：培训管理,企业管理,作业规程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

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2P

钥匙委托管理标准作业程序

发布时间：2012/2/28 文档标签：作业程序,制度流程,钥匙委托

内容摘要：(1)开发商交楼后,业主未入住时由开发商托管的钥匙。 (2)特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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4P

设备安全管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：1. 物业工程主管为所管辖区域的设备安全责任人,负责本区域的设备安全管理工作。2. 物业工程部维修领班是所辖区域设备安全的直按责任人,负责本 [详细]

阅读量：361 下载量：15 财富值：免费

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3P

设备维修管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：采用自行维修的项目其维修工作由物业工程部专业维修技工负责,领班及主管负责维修工作的技术指导和维修质量的监督检查。⑵ 采用外委维修项目,对外委 [详细]

阅读量：586 下载量：12 财富值：免费

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1P

设备管理监督检查作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：设备监督检查实行物业工程部自查、联合检查、不定期检查等多种督检查制度。① 物业工程部自查分别由领班和部门主管负责。物业工程部各领班每周对物业 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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4P

电梯运行管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：1. 电梯必须年检合格才能运行,并在轿厢醒目位置张帖《准运证》,电梯年检工作由工程部主管负责。2. 电梯管理员应不定期对电梯使用情况进行监督 [详细]

阅读量：175 下载量：10 财富值：免费

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5P

柴油发电机运行管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：值班电工应密切监视柴油发电机的运行并记录。巡视部位包括:柴油发电机、冷却水箱、排烟系统、回风系统、控制柜(箱)、储油箱、消音设备。 [详细]

阅读量：277 下载量：10 财富值：免费

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8P

给排水设备设施运行管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：值班电工应每24小时至少巡查四次(早班巡查一次,中班巡查二次,晚班巡查一次)小区内水泵房(包括机房、水池、水箱)。 [详细]

阅读量：203 下载量：9 财富值：免费

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4P

停水﹑停电管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：:保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门,使客户尽量少受影响。2.0范围:物业管理公司内部3.0职责:3.1客户服务中心负责通知小区内 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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3P

员工投诉与行政复议标准作业程序

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,作业程序,员工投诉

内容摘要：适用于物业部经理以下员工在以下范围内的投诉处理工作: 1、员工对本人或他人绩效考评结果不满的; 2、员工对本人或他人奖罚结果不满的; 3、其 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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2P

住户意见征集、评价标准作业程序

发布时间：2012/2/28 文档标签：住户,其他资料,作业程序

内容摘要：1、公司意见征询或调查活动由品质部编制活动的实施计划,报总经理批准后实施。 2、各部门根据需要进行的意见征询或调查活动,报品质部备案并经管理 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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199P

房地产公司运营管理制度文本全集

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,运营管理制度,房地产

内容摘要：按规定审批程序,对工艺文件、工装图纸有更改权,对制订的工艺文件有解释权,对不符合图纸要求的工艺作业有纠正权。 [详细]

阅读量：1071 下载量：25 财富值：免费

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2P

测量设备管理标准作业程序

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,作业程序,测量设备

内容摘要：机电处主管应根据测量设备的现状和需要,提出采购计划或申请,经管理处主任审核,总经理批准后按《分供方评审与管理标准作业程序》和《采购管理标准作 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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0P

保利物业客户变更作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,保利物业

内容摘要：目的规范所管辖物业客户变更办理程序,确保客户顺利办理变更手续,亦为服务中心能及时掌握客户信息,为客户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

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4P

住户家庭安装、维修作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,安装维修

内容摘要：维修技工进行住户家庭维修时应征询住户意见,尽量恢复维修前的原貌原样,如有改动应征得户主的同意方可进行。如果不能满足住户的要求,则应向住户解释 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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电梯困人救援作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,电梯

内容摘要：当发生电梯困人事故时,值班电工通过电梯对讲机或喊话与被困人员工取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身 [详细]

阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

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给排水设备设施操作作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,给排水

内容摘要：1. 启动水泵(潜水泵)前的检查。⑴ 检查水泵(潜水泵)进、出水库阀是否已打开,否则应拧开闸阀。⑵ 排除水泵机组真空筒里面的空气(如果有的话 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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供配电设备设施运行管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,设备管理

内容摘要：业主、施工单位、商店等用电户根据自已需要提出用电申请,须二次装修的业主必须提供用电系统图及施工人员电工证,获批准后交清相关费用后维修组负责开 [详细]

阅读量：218 下载量：9 财富值：免费

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3P

物业工程部员工培训管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：培训管理,作业指导书

内容摘要：物业工程部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报公司审核批准。 [详细]

阅读量：1702 下载量：21 财富值：免费

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柴油发电机操作标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理

内容摘要：(1)检查机油油位是否在标示刻度线以内,不够加同型号机油至标示线以内位置。 (2)检查冷却液是否在水箱盖以下8cm左右,不够加清水至上述位置 [详细]

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值班管理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,作业规程,值班管理

内容摘要：目的规范值班管理,确保值班质量。 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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