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物业交付流程 9P

发布时间：2011/11/11 阅读量：1649 下载量：19 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：615 下载量：9 财富值：免费

物业公司管理处经理工作手册 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

办理用户迁出大厦工作规程 2P

发布时间：2011/11/11 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

2007年福州市物业服务收费管理实施细则 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

长城物业上海瀛通绿地大厦物业管理方案 94P

发布时间：2011/11/11 阅读量：123 下载量：11 财富值：免费

保洁工作质量标准 3P

发布时间：2011/11/11 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

TCL大厦安全管理方案 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：145 下载量：7 财富值：免费

管理员工作职务说明书 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

重庆某物业管理有限公司行政制度汇编 19P

发布时间：2011/11/11 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

云南省城市住宅小区物业管理办法 14P

发布时间：2011/11/11 阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

远洋天地物业装修手册 27P

发布时间：2011/11/11 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

永乐物业工作手册 47P

发布时间：2011/11/11 阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

银川市住宅小区物业管理办法 15P

发布时间：2011/11/11 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

南宁市物业管理规范文件汇编 32P

发布时间：2011/11/10 阅读量：77 下载量：10 财富值：免费

实训案例一车辆破损进入车场后推卸责任怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：363 下载量：8 财富值：免费

实训案例十六之业主执意乱装空调怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：164 下载量：8 财富值：免费

实训案例十之业主有了成见怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

实训案例三十之访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

实训案例七之乱停车的访客蛮不讲理怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：166 下载量：6 财富值：免费

实训案例六之租住户搬出家私而没有业主书面许可怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

实训案例九之物业管理人员入室引起的误会怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十一之转让商铺忘了公约原业主照付物业费 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：147 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十五之租户乱抛脏物怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十三之楼顶变私家花园怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

实训案例二十七之有人乱派招贴怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：196 下载量：8 财富值：免费

实训案例二十六之推拖清理装修垃圾怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

实训案例二十九之业主强占他人车位怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：140 下载量：8 财富值：免费

实训案例二十二之ATM取款机忘锁门怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：186 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十八—商铺业主与顾客发生冲突怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：254 下载量：7 财富值：免费

9P

物业交付流程

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,交付流程,物业

内容摘要：当物业管理公司的验收与接管工作完成以后,即物业具备了入伙条件,物业管理公司就应按程序进入物业的业主人伙手续的办理阶段。物业管理公司应根据该物 [详细]

阅读量：1649 下载量：19 财富值：免费

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10P

物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,目标管理,物业公司

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：615 下载量：9 财富值：免费

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10P

物业公司管理处经理工作手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理,物业公司

内容摘要：当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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2P

办理用户迁出大厦工作规程

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,规程,大厦工作

内容摘要：用户提前3天向管理公司服务中心申请办理迁出手续,填写《租户迁出申请》,同业主填写的《业主同意租户搬离通知书》、以及信箱钥匙送至服务中心。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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8P

2007年福州市物业服务收费管理实施细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：福州,物业管理,物业服务,收费

内容摘要：为促进物业服务行业健康有序发展,规范物业服务收费行为,增加物业服务行为的透明度,保障物业企业和业主的合法权益,根据相关法律法规、国家发展和改 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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长城物业上海瀛通绿地大厦物业管理方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：我司将对本项目实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,设计出一套与「上海瀛通绿 [详细]

阅读量：123 下载量：11 财富值：免费

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3P

保洁工作质量标准

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,工作,质量标准,保洁

内容摘要：1.办公室、卫生间每天8:15之前完成清洁,随机保洁。2.玻璃循环清洁,每月至少1次。3.用单擦机清洗地面,每月至少1次。4.皮质沙发的清洁 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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TCL大厦安全管理方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,方案,安全

内容摘要：安全管理总目标1、保持日常办公秩序井然有序;2、保持良好的公共秩序;3、财产不受损失;4、各项重大活动顺利进行;5、突发事件迅速得到解决; [详细]

阅读量：145 下载量：7 财富值：免费

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管理员工作职务说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,工作职务,管理员

内容摘要：1、熟悉人事总务管理运作;2、熟练运用办公软件、打字速度每分钟70字以上;3、有一定的统计基础;4、有一定文件起草功底,熟悉ISO运 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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重庆某物业管理有限公司行政制度汇编

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,行政,制度

内容摘要：新进员工必须通过公司及用人部门两次面试,并由用人部门通知上班。上班前必须先办理录用手续或签订劳动合同(或劳务协议)。办手续时需填写各类个人资 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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14P

云南省城市住宅小区物业管理办法

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,云南,住宅

内容摘要：为加强我省城市住宅小区的物业管理,根据有关法律、法规及《中华人民共和国建设部新建住宅小区管理办法》,制定本办法。 [详细]

阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

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27P

远洋天地物业装修手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,远洋天地,物业

内容摘要：远洋天地装修流程一、业主或住户与装修单位负责人带齐相关资料到物业公司办理申报手续。二、物业公司审核、验证,合格后办理手续。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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永乐物业工作手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,永乐物业,工作手册

内容摘要：严格遵守劳动纪律,外出办事应与同事打招呼,说明去向;因故临时外出必须向部门主管请假。 [详细]

阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

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15P

银川市住宅小区物业管理办法

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,银川,住宅

内容摘要：为加强本市住宅小区的物业管理,明确业主、物业管理企业、开始建设单位以及有关部门的权利与义务,保障住宅小区物业的合理使用,为居民创造良好的居住 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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32P

南宁市物业管理规范文件汇编

发布时间：2011/11/10 文档标签：南宁,物业管理,规范文件汇编

内容摘要：为规范本市业主大会、业主委员会的活动,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《南宁市物业管理办法》、《业主大会 [详细]

阅读量：77 下载量：10 财富值：免费

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实训案例一车辆破损进入车场后推卸责任怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：遇到一些可能产生争议的问题时,聪明人从一开始就注意搜集和留存相关证据。有了证据,一旦出现纠纷,处理起来就可以省去许多麻烦 [详细]

阅读量：363 下载量：8 财富值：免费

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实训案例十六之业主执意乱装空调怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：做业主的工作一是要耐心,而是要注意方法。讲清道理的同时,还要学会巧妙地借人之力、成我之事。 [详细]

阅读量：164 下载量：8 财富值：免费

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实训案例十之业主有了成见怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：管理处每天都在与业主打交道,磕磕碰碰总是难免的,有了矛盾不要紧,关键是要主动用自己的真诚重新换取理解和信任 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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实训案例三十之访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理实务纷繁琐碎,经常会遇到许多意料之外的事,让人一时左右为难、不知所措。若能及时总结经验教训,有针对性地采取措施,经一事长一智,再遇则 [详细]

阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

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实训案例七之乱停车的访客蛮不讲理怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：按照体现多数业主意志的业主公约和反映在各类法规之中的政府授权,大胆地履行自己的管理职能。以维护大多数业主和用户的利益。 [详细]

阅读量：166 下载量：6 财富值：免费

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实训案例六之租住户搬出家私而没有业主书面许可

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规章制度是规范人们在各种中的行为,使企业保持正常的运转的必要管理手段,作为企业的所有员工都应该遵守。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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实训案例九之物业管理人员入室引起的误会怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：一定要弄清入室的目的,再了解业主有否损失,然后酌情与业主沟通,说明情况,以求得业主的理解。 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十一之转让商铺忘了公约原业主照付

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：业主转让物业应注意相关手续的办理,尤其应注意是入住时与物业管理公司签订的公约合同等中的相关条款。 [详细]

阅读量：147 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十五之租户乱抛脏物怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：一个好的物业管理工作者需要有百折不挠的韧劲,因为物业管理中碰钉子的事太多了,一碰钉子就打退堂鼓,那就什么事情也办不成。但是只有韧劲,不去调查 [详细]

阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十三之楼顶变私家花园怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：公用天台属于全体业主的共用部位,任何人无权占用。私占公用天台是对其他业主的侵权行为。 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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实训案例二十七之有人乱派招贴怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：号脉问疹,对症下药,找出招贴广告在严格的管理环境中入楼的途径,是有针对性解决问题的根本。 [详细]

阅读量：196 下载量：8 财富值：免费

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实训案例二十六之推拖清理装修垃圾怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：看来只是好言相劝,对这种推托搪塞、软抗硬泡的人是难以奏效了。有些事只是用嘴巴说说,人们可能不以为然,无动于衷。所以,物业管理者与业主住户之间 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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实训案例二十九之业主强占他人车位怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：“己所不欲、勿施于人”, 用语言创造一种客户本身受违章困扰的情境,向业主讲明道理。 [详细]

阅读量：140 下载量：8 财富值：免费

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实训案例二十二之ATM取款机忘锁门怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：此类事件属突发事件,虽然发生几率很低,而且一般在物业管理突发事件处理预案中不会提及,但应参照突发事件处理预案中的相关事件进行妥善处理。 [详细]

阅读量：186 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十八—商铺业主与顾客发生冲突怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：在商场管理中,时常会遇到商铺业主与顾客因购物而引起的纠纷。矛盾双方往往各不想让,闹得沸沸扬扬。处理时的第一要义自然是迅速控制事态,而后再想办 [详细]

阅读量：254 下载量：7 财富值：免费

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