【不合格服务】不合格服务相关房地产资料－房天下产业网

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纠正和预防措施控制程序 5P

发布时间：2011/12/20 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

客服主管每月工作流程 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：460 下载量：15 财富值：免费

信中物业消杀服务质量记录表 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

不合格控制程序 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

物业服务评价表 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：337 下载量：7 财富值：免费

物业服务检查记录表 2P

发布时间：2011/12/13 阅读量：298 下载量：9 财富值：免费

纠正措施控制程序 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

不合格服务控制程序 4P

发布时间：2011/12/12 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

不合格纠正、预防标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

ISO质量体系控制程序26页 26P

发布时间：2011/12/8 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

不合格控制308-314 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

不合格服务评审处置表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理不合格控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：10 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2011/12/2 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

不合格控制程序 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 8P

发布时间：2011/12/1 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

服务自愿书 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

金地物业质量控制手册 89P

发布时间：2011/11/28 阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

不合格项分布表 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

消杀服务质量记录 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

不合格品控制程序 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务实施不合格纠正 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

某大厦入住装修相关制度及表格 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司清洁监管流程 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

绿化监管流程 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

5P

纠正和预防措施控制程序

发布时间：2011/12/20 文档标签：控制程序,预防措施,制度流程,纠正

内容摘要：通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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2P

客服主管每月工作流程

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,工作流程

内容摘要：1. 申报上月工作计划完成情况考核表、绩效考核表、员工绩效考核备案表。2. 申报本月工作计划、本月培训计划。3. 申报月服务质量考核检查客服 [详细]

阅读量：460 下载量：15 财富值：免费

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2P

信中物业消杀服务质量记录表

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,记录表

内容摘要：备注:按照合同中规定的消杀标准进行检察,达到标准为合格,反之为不合格,消杀三天后进行检察。 [详细]

阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

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4P

不合格控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：控制程序,其他资料

内容摘要：确保服务过程中的不合格物品、体系运作和服务过程中的不合格项(不合格服务)得到及时有效的控制。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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1P

物业服务评价表

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业服务,评价表,常用表格

内容摘要：检查组长签名、受检部门负责人签名、不合格事项验证、验证人签名、日期。 [详细]

阅读量：337 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业服务检查记录表

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业服务,常用表格,记录表

内容摘要：1.“性质”栏中按《9.1不合格控制、纠正及预防措施》中的3.2.2分类方法对问题进行评定;2.此表在一个月内可连续使用,在规定的考核日之前 [详细]

阅读量：298 下载量：9 财富值：免费

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3P

纠正措施控制程序

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,控制程序

内容摘要：制定和实施纠正措施,消除实际发生的不合格服务,不断完善质量管理体系 [详细]

阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

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4P

不合格服务控制程序

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,控制程序

内容摘要：通过对质量体系中不符合要求的产品或服务的识别和控制,防止不合格品非预期的使用或交付,保证不合格服务能够及时处理;从而符合顾客要求,保证服务质 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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4P

不合格纠正、预防标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,预防标准,不合格纠正

内容摘要：1.目的确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。2.适用范围适用于物业管理公司对工作中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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26P

ISO质量体系控制程序26页

发布时间：2011/12/8 文档标签：控制程序,常用表格

内容摘要：确保服务过程中的不合格及体系运作和服务中的不合格项得到识别和控制,防止不合格品的非预期使用或交付。 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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6P

不合格控制308-314

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,不合格控制

内容摘要：为了便于理解,本手册中的不合格是指:在责任范围内,公司管理体系未符合体系要求,各工作过程未符合策划所规定的要求,设施设备及使用工具未符合使用 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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1P

不合格服务评审处置表

发布时间：2011/12/6 文档标签：处置表,常用表格

内容摘要：不合格事实、不合格发现途径、日期、不合格服务发现者。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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5P

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,纠正和预防措施,控制程序

内容摘要：通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理不合格控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,不合格控制程序

内容摘要：确保服务过程中的不合格物品、体系运作和服务过程中的不合格项(不合格服务)得到及时有效的控制。 [详细]

阅读量：68 下载量：10 财富值：免费

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7P

不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,作业程序

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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2P

回访管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：标准作业规程,制度流程,回访管理

内容摘要：服务中心主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核,并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理,按《住户投诉处理标准作业规程》办 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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1P

不合格控制程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：控制程序,制度流程,不合格

内容摘要：通过对不合格品进行标识、记录、隔离、评审、处置,加强对不合格品的控制,以防止不合格服务的非预期交付。 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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8P

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,质量保证模式

内容摘要：本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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服务自愿书

发布时间：2011/11/28 文档标签：自愿书,制度流程

内容摘要：公司可因试用不合格,随时通知停止试用,或于适用期满因情况变更暂不正式任用时,愿即离职决不请求任何补助。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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89P

金地物业质量控制手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,物业管理,质量,项目管理,控制手册,金地物业

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

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1P

不合格项分布表

发布时间：2011/11/25 文档标签：分布表,常用表格,不合格项

内容摘要：不合格项分布表:物业服务实现的策划、与顾客有关的过程、设计和开发、采购。 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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2P

消杀服务质量记录

发布时间：2011/11/25 文档标签：质量记录,消杀服务,常用表格

内容摘要：消杀服务质量记录:消杀地点、合格、不合格、消杀人签名 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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12P

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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5P

不合格品控制程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：控制程序,常用表格

内容摘要：对不符合要求的产品或服务进行识别、记录、隔离、评审和处置,以防止非预期的使用或交付,保证顾客满意。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业管理服务实施不合格纠正

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,服务实施,纠正,不合格

内容摘要：管理处各部门主管/副主管、班组长负责依据本程序对工作中出现的各类轻微不合格及时进行纠正、整改。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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23P

物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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20P

某大厦入住装修相关制度及表格

发布时间：2011/11/21 文档标签：入住,物业管理,大厦,装修

内容摘要：用户签收钥匙后,服务中心和工程部陪同用户到房间内验收,并将结果记录在用户室内设施检验记录表上。用户填写用户收楼登记表。如验收不合格,服务中心 [详细]

阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司清洁监管流程

发布时间：2011/11/18 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,清洁监管流程

内容摘要：填写服务不合格处理表双方签名确认要求清洁公司限期整改;根据实际情况限期整改并在月评估表上扣除相应的考核分。 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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绿化监管流程

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,绿化监管流程

内容摘要：广州新世界物业管理有限公司•作业文件:填写服务不合格处理表双方签名确认要求绿化公司限期整改 [详细]

阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

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2P

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书

发布时间：2011/11/16 文档标签：经理,常用表格,管理,富丽达花园,中山,岗位说明书

内容摘要：1.1 领导管理处员工完成公司下达的各项工作任务和责任目标;1.2 对管理处整体服务质量负责;1.3对管理处的内部运作和安全生产负责;1.4 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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