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发布时间:2014/2/20
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
中海地产合约阶段成本管理 48P
发布时间:2014/1/14
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绿城中国标准体系表2010年 21P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/12
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发布时间:2014/1/10
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文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述,在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方,可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况,经双方协商作适当的调整,既满足物业服务管理费用的支出需要,又能为产业园降低营运成本,达到双赢的最佳效果。
发布时间:2013/12/12
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文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述,在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方,可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况,经双方协商作适当的调整,既满足物业服务管理费用的支出需要,又能为产业园降低营运成本,达到双赢的最佳效果。
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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中粮地产设计管理草案 55P
发布时间:2013/12/8
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房地产销售管理操作全程-77页 61P
发布时间:2013/12/7
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工程价款管理实务基于新清单规范 495P
发布时间:2013/12/4
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发布时间:2013/12/4
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万科地产工程管理手册-302页 306P
发布时间:2013/12/3
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竹生馆2010年度述职报告 31P
发布时间:2013/9/26
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发布时间:2013/8/30
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金地集团地产营销实操规范(订) 137P
发布时间:2013/8/30
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发布时间:2013/8/12
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内容摘要:作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为非工程专业管理人员对下属的督导提供了工具。
发布时间:2013/7/5
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绿城秩序维护服务指导手册 111P
发布时间:2013/6/28
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发布时间:2013/6/14
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内容摘要:为进一步理顺管理,规范全国性材料物资退货调拨及结算操作流程,特制定本管理办法。
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发布时间:2014/1/10
文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管
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发布时间:2013/12/12
文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管
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内容摘要:目的:建立科学、系统的设计管理程序,服务于中粮置业战略发展目标。规范各项目设计管理的操作程序,优化配置各项目设计资源,加强各项目设计的监控与
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内容摘要:房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金
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内容摘要:随着建筑业市场的发展,我国建设工程项目的参与者对于合同管理和项目管理的能力正逐步增强,对新一版的比08版清单更加全面、深入、操作性强的清单的
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内容摘要:根据集团设计工程部对一线公司进行“规范、监控、支持、引导”的要求和公司工程管理步入正轨的需要,本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化”的组
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内容摘要:本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化”的组织建设原则,编制出本管理手册,期望工程建设在公司内管理规范化,最大程度地实现资源共享,在业务操
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内容摘要:“新城首府”项目虽然体量较小,但是其对销售事务的规范要求、操作流程、挑战难点丝毫不逊于大盘; 项目虽受制于开发商的配合力,营销活动有限——称
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内容摘要:本标准规范了绿色建筑评价工作的操作流程,适用于指导绿色建筑评价工作
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内容摘要:本书的特点是实操性强,涉及范围全面,按照营销策划、营销管理的操作环节流程,分为三大部分15章55节
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发布时间:2013/8/12
文档标签:企业管理,万科物业,设备类体系文件编制思路
内容摘要:作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为
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内容摘要:1、××县××镇××村土地开发项目招标文件,设计图纸。2、现场实际踏勘情况。3、质量、安全保证体系文件。4、国家现行相关工程建设法规和当地政
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内容摘要:为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维
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内容摘要:金地地产集团营销管理工作在董事局的高瞻远瞩领导下,在各地区公司大力配合执行落实中,取得了去年销售辉煌业绩。在近一年的全国营销实战中,我们共同
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