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物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

万科物业巡逻岗操作技巧 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：51 下载量：2 财富值：免费

创佳物业管理公司管理手册 34P

发布时间：2015/11/6 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

楼盘销售管理流程 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

天津市某地产公司开发部前期报建及配套工作管理制度 25P

发布时间：2015/11/6 阅读量：28 下载量：3 财富值：免费

管理处物业管理实施方案 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

房屋维修管理手册 125P

发布时间：2015/11/6 阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

华鹏物业紧急应变处理方案 12P

发布时间：2015/11/6 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 194P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

深圳某物业公司物业部作业指导书 125P

发布时间：2015/11/6 阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

顺景物业公司作业指导书 31P

发布时间：2015/11/6 阅读量：126 下载量：1 财富值：免费

思源物业管理系统V6.0企业版解决方案 37P

发布时间：2015/11/6 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

天宏物业管理有限公司安全消防管理及处理程序 19P

发布时间：2015/11/6 阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

物业管理应急应变处理解决方案 15P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

客户异议处理技巧 3P

发布时间：2015/11/6 阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

九龙仓(常州)置业有限公司管理制度及流程 410P

发布时间：2015/11/5 阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

华晨大厦保安部突发事件处理方法 11P

发布时间：2015/11/5 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

某物业保安部工作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

肉联厂废水处理工程工程方案及报价(第三版) 40P

发布时间：2015/11/5 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

厦门物业管理有限公司管理手册 29P

发布时间：2015/11/5 阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

上海某污水处理厂排海管道顶管施组设计 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

物业管理公司新员工基本培训手册 18P

发布时间：2015/11/5 阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

中山市某物业管理服务有限公司操作规范及工作流程图汇编 55P

发布时间：2015/11/5 阅读量：45 下载量：1 财富值：免费

新人培训教材2 29P

发布时间：2015/11/5 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

某优秀大厦消防安全管理制度 17P

发布时间：2015/11/4 阅读量：221 下载量：9 财富值：免费

建设工程施工合同保修维修条款 3P

发布时间：2015/10/31 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

工程质量问题(事故)处理规定(修) 4P

发布时间：2015/10/27 阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

空气处理安装质量管理 5P

发布时间：2015/10/27 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

104P

物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉 [详细]

阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

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24P

万科物业巡逻岗操作技巧

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：休息时间禁止施工人员在小区随意行走,并不注意其行为。注意在处理违章行为时,不能采取极端行为 [详细]

阅读量：51 下载量：2 财富值：免费

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34P

创佳物业管理公司管理手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：广州市创佳物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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楼盘销售管理流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务 [详细]

阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

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25P

天津市某地产公司开发部前期报建及配套工作管理

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为规范公司工程项目开发部前期报建及配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定开发部前期报建及配套工作管理制度。 [详细]

阅读量：28 下载量：3 财富值：免费

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10P

管理处物业管理实施方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：善于分析判断内外部信息对部门工作影响,善于处理员工关系,维护劳资双方利益 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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125P

房屋维修管理手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：一、业主入伙时同管理处人员共同验收房屋,并记录在入伙验房表,由管理处负责联系施工队进行维修处理,维修所需的一切费用由施工队负责。 [详细]

阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

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12P

华鹏物业紧急应变处理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：接到火警后,消防中心人员向现场人员问清情况并侦察火情后,根据火警范围大小、程度轻重,确定报警范围。 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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194P

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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8P

居住小区物业管理服务标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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125P

深圳某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

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31P

顺景物业公司作业指导书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：126 下载量：1 财富值：免费

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37P

思源物业管理系统V6.0企业版解决方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：经过9年来不懈的努力,思源公司认为,物业管理信息化建设可以分解为三个层面:业务处理层、控制应用层、管理决策层。(如图) [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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19P

天宏物业管理有限公司安全消防管理及处理程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：在管理处的领导下,做好辖区治安消防、车辆交通安全工作,保证辖区财产安全,秩序井然。 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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15P

物业管理应急应变处理解决方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：总工、专业工程师、专业人员必须马上到达现场,迅速准确地判断事故原因 [详细]

阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

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3P

客户异议处理技巧

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：1. 从客户提出的异议能判断出客户是否需要。2. 能了解客户对建议书接受程度,从而能够修正推销战术。 [详细]

阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

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410P

九龙仓(常州)置业有限公司管理制度及流程

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：因意外事件无法事先履行请假手续的,应及时致电部门主管,经同意后可由部门主管通知人事行政部,并于返岗后1 个工作日内补办相应手续,否则按旷工处 [详细]

阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

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11P

华晨大厦保安部突发事件处理方法

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本手册所订立的方法及程序适合在紧急情况中使用,是相对一般情况进行论述 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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20P

某物业保安部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1. 做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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40P

肉联厂废水处理工程工程方案及报价(第三版)

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本屠宰加工厂加工能力为400头/h,每日从凌晨1点开始连续屠宰8小时,日宰猪合计3200头,肉块的分割和深加工在白天完成。 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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29P

厦门物业管理有限公司管理手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

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38P

上海某污水处理厂排海管道顶管施组设计

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本工程共有3个顶程共计1803.9m的顶管施工,管径均为DN3500,三根顶管均穿越围垦新大堤顶入长江入海口。管材均为DN3500钢承口式钢 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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18P

物业管理公司新员工基本培训手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,采购管理

内容摘要：一、投诉处理培训通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最 [详细]

阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

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55P

中山市某物业管理服务有限公司操作规范及工作流

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、 [详细]

阅读量：45 下载量：1 财富值：免费

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29P

新人培训教材2

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本培训教程主要内容具体阐述了房地产销售业务处理各个环节的技巧和规范,指导每个业务员成为房产销售的专业顶尖人才,往往一个新进业务员要成为能得心 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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17P

某优秀大厦消防安全管理制度

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：本标准规定了大厦消防安全管理的术语和定义、消防安全职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火检查、火灾隐患整改、消防 [详细]

阅读量：221 下载量：9 财富值：免费

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建设工程施工合同保修维修条款

发布时间：2015/10/31 文档标签：施工合同,保修维修条款,建设工程

内容摘要：本合同工程保修期内出现质量缺陷,承包人接到发包人(或发包人指定的物业管理公司)通知后必须在24小时内到发包人物业管理公司报到,与发包人有关人 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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工程质量问题(事故)处理规定(修)

发布时间：2015/10/27 文档标签：工程管理,问题(事故)处理,工程质量

内容摘要：规范工程管理,对质量问题(事故)的调查处理,根据有关建筑工程质量法律、法规规定,结合工程管理的具体情况 [详细]

阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

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空气处理安装质量管理

发布时间：2015/10/27 文档标签：空气处理,质量管理,安装工程

内容摘要：本工艺标准适用于工业及民用建筑物空气处理设备,分段式空调箱及整体式空调箱安装工程。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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