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宝洁公司-中国分销商核心工作流程 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

总公司客户服务部订单处理 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

中山富丽达花园暂住人员管理规定 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

南苑管理处职能目标 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

浩广物业客户投诉处理流程图 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：358 下载量：6 财富值：免费

不良品处理作业流程图 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1184 下载量：8 财富值：免费

诚信购物广场安全生产三项制度汇编 60P

发布时间：2011/11/15 阅读量：205 下载量：1 财富值：免费

青苹果物业治安事件处理流程图 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

某优秀大厦消防安全管理制度 28P

发布时间：2011/11/15 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

工贸大厦物业中心规章制度 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

物业服务中心投诉处理及回访的工作流程 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：726 下载量：15 财富值：免费

城合大厦创优迎检资料手册 33P

发布时间：2011/11/15 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

突发事件应急处理规程(新) 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

物业公司工作单使用管理规定 3P

发布时间：2011/11/15 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

火灾处理流程图 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

行政主管工作职务说明书 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

长岛澜桥项目销售管理制度 128P

发布时间：2011/11/14 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

小区突发事件处理作业规程 30P

发布时间：2011/11/14 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

创美大厦消防安全管理制度 10P

发布时间：2011/11/14 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

工业园物业管理方案范例 57P

发布时间：2011/11/14 阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

某项目部销售管理制度 126P

发布时间：2011/11/10 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

物业投诉处置流程 2P

发布时间：2011/11/10 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

南奥物业工程维修管理流程图-首问责任制处理流程图 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

浙江绿城物业维修管理制度 25P

发布时间：2011/11/10 阅读量：715 下载量：1 财富值：免费

物业管理员工服务意识专题培训 28P

发布时间：2011/11/10 阅读量：190 下载量：8 财富值：免费

综合维修工作手册 31P

发布时间：2011/11/9 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

质量记录管理规定 4P

发布时间：2011/11/9 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

万科物业品质监控体系 66P

发布时间：2011/11/9 阅读量：296 下载量：14 财富值：免费

绿化部工作手册 15P

发布时间：2011/11/9 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

化学水系统临时送电措施 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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宝洁公司-中国分销商核心工作流程

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,核心工作流程,宝洁公司,中国分销商

内容摘要：定义:这是分销商处理和直辖市客户订单的过程。这包括收到订单时,检查订单的完整性(如是新客户,必须在系统内建立客户),检查是否有库存,订单输入 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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总公司客户服务部订单处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：总公司,制度流程,客户服务部,订单处理,常用表格

内容摘要：目的:明确业务员,系统操作员,仓库,运输和财务在订单处理流程中的职责,确保销售单准确,及时得到处理,提高效率。 [详细]

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中山富丽达花园暂住人员管理规定

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,富丽达花园,暂住人员管理规定,中山

内容摘要：3.1 暂住人员必须持有效合法证件,并到当地派出所申报暂住户口;3.2 在本市工作的暂住人员,须持有本辖区派出所签发的暂住证;3.3 投靠亲 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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南苑管理处职能目标

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,南苑管理处,职能目标

内容摘要：1、全年未能有效处理的客户投诉在4件以下2、年终客户总体满意率在95%以上3、当月收费率93%以上,至次月不低于95%,全年不低于98% [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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浩广物业客户投诉处理流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：制度流程

内容摘要：受理人必须聆听,并将客户的姓名、地址、联系电话及投诉主题记录清楚、于24小时内及时反馈客户中心 [详细]

阅读量：358 下载量：6 财富值：免费

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不良品处理作业流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：不良品处理,制度流程,作业流程图

内容摘要：会品管检验注明不良品原因及损坏程序、定期编制不良品统计表、按照处理方式入账后存档。 [详细]

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诚信购物广场安全生产三项制度汇编

发布时间：2011/11/15 文档标签：工程管理

内容摘要：明确各岗位的责任人员、责任内容和考核奖惩要求,落实全员安全生产责任,并将责任落实到人,出现安全隐患或事故时追究落实到人,根据实际情况给予考核 [详细]

阅读量：205 下载量：1 财富值：免费

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青苹果物业治安事件处理流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：制度流程,治安事件,青苹果

内容摘要：发生治安事件应2分钟内赶至现场,严格遵循“快速反应原则、统一指挥原则、服从命令的原则、团结协作原则”。 [详细]

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某优秀大厦消防安全管理制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,大厦,安全,消防

内容摘要：本标准规定了大厦消防安全管理的术语和定义、消防安全职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火检查、火灾隐患整改、消防 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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工贸大厦物业中心规章制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,工贸大厦,物业

内容摘要：对客户的投诉在充分了解情况后,应及时把处理的过程及结果清楚地回复客户,以表明客户的投诉已得到足够的重视和妥善的解决。 [详细]

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物业服务中心投诉处理及回访的工作流程

发布时间：2011/11/15 文档标签：制度流程,回访,投诉处理

内容摘要：客户服务部接待员做好投诉记录并向顾客承诺解决落实责任人、客户服务部接待员作好记录并向客户服务部主管汇报。 [详细]

阅读量：726 下载量：15 财富值：免费

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城合大厦创优迎检资料手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,创优,城合大厦

内容摘要：建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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突发事件应急处理规程(新)

发布时间：2011/11/15 文档标签：应急处理,制度流程,突发事件,规程(新)

内容摘要：确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断、妥善地进行处理,防止危害事件扩大,维护正常的客运服务。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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物业公司工作单使用管理规定

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,管理规定

内容摘要：为了明确工作单使用规范,加强投诉处理过程控制,确保工作件件有着落、事事有回音,特制定本制度。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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火灾处理流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：制度流程,流程图,火灾处理

内容摘要：向各有关单位部门发布信息、各组带齐装备、器材赶到现场、灾前动员,分工、分组。 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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行政主管工作职务说明书

发布时间：2011/11/15 文档标签：行政主管,其他资料,工作,职务说明书

内容摘要：1、统筹规划能力;2、较强文字功底,能编写企业管理制度、文件;3、独立处理本部门工作, 较强的沟通协调能力; [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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128P

长岛澜桥项目销售管理制度

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业管理,销售管理,长岛澜桥

内容摘要：销售人员上下班(上班需在着工服后)必须本人打卡,严禁代打卡。对未在上班时着工服打卡,按迟到处理,委托、替代别人打卡处罚双方当事人50元/次。 [详细]

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小区突发事件处理作业规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：小区突发事件,处理作业规程,其他资料,制度流程

内容摘要：规范护卫处处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

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创美大厦消防安全管理制度

发布时间：2011/11/14 文档标签：消防,创美大厦

内容摘要：严格遵守声控、音响和监视设备的技术安全操作规程,熟练掌握各种设备的使用性能和操作方法,熟悉各种信号、标识和讯号。处理每一次火警讯号不得超过五 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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工业园物业管理方案范例

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,工业园,管理方案,范例

内容摘要：绿化养护制度清洁卫生管理规定清洁作业规程及操作要领清洁服务质量标准检测方法意外事件处理办法消防应急方案 [详细]

阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

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某项目部销售管理制度

发布时间：2011/11/10 文档标签：管理制度,制度流程,销售

内容摘要：销售人员应相互提醒,以免忘记打卡,早晚任一次未打卡均按当日旷工处理。4、销售人员应相互提醒,以免忘记打卡,早晚任一次未打卡均按当日旷工处理 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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物业投诉处置流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：处置,制度流程,物业投诉

内容摘要：调度中心是投诉的主要受理和汇总机构,负责投诉处理的组织、跟办、回访等事务;咨询中心负责重点投诉处理;二个中心在部门领导组织下综合处理投诉。 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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南奥物业工程维修管理流程图-首问责任制处理流

发布时间：2011/11/10 文档标签：管理流程图,制度流程,首问责任制,工程维修,处理流程图,南奥物业

内容摘要：究首问责任人及相关人员责任(严重警告或解雇处理) [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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浙江绿城物业维修管理制度

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：适用于公司所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。为规范日常保修程序,提高维修效率,特制定本规程。 [详细]

阅读量：715 下载量：1 财富值：免费

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物业管理员工服务意识专题培训

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理,其他资料,制度流程,员工服务意识

内容摘要：24小时保安巡逻, 24小时电子监控,对影响小区治安等不良行为立即制止,视情况进行报案处理;按时交接班,交接班时检查器材的完好整洁情况。 [详细]

阅读量：190 下载量：8 财富值：免费

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综合维修工作手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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质量记录管理规定

发布时间：2011/11/9 文档标签：制度流程,质量,管理规定

内容摘要：目的规范对记录进行设计、编号标识、收集、编目、查阅、申购、领用、归档、贮存、保管和处理的职责和方法,以证明各项服务活动符合规定的要求,并为公 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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万科物业品质监控体系

发布时间：2011/11/9 文档标签：品质监控体系,其他资料,制度流程

内容摘要：重大投诉应在一工作日报公司品质管理部和分管领导,处理完毕后应有详细的专题报告。内容包括投诉的内容,产生投诉的原因,处理过程和结果,经验教训和 [详细]

阅读量：296 下载量：14 财富值：免费

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绿化部工作手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,制度流程,绿化部,工作,手册

内容摘要：绿化工每天巡视管辖区内的植物生长动态,以枯枝、残叶、缺水、生虫的植物进行处理或除去杂草杂物确保生态茂盛。 [详细]

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化学水系统临时送电措施

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,制度流程,化学水,系统,临时,措施

内容摘要：聊城电厂一期工程中,化学水处理系统共有两台变压器、两段PC配电盘以及两段化验间MCC和三段化学水处理MCC。化学水处理系统如不考虑备用电机负 [详细]

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