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龙湾物业员工服务管理标准作业规程 9P

发布时间：2011/11/29 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

物业有偿服务收费标准一览表 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：2211 下载量：18 财富值：免费

北京高校物业管理服务及费用评估标准(2007) 30P

发布时间：2011/11/29 阅读量：259 下载量：11 财富值：免费

保安服务纪律标准 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：107 下载量：6 财富值：免费

清洁服务工作标准细则 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

物业前期接管验收技术导则 80P

发布时间：2011/11/28 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

前期物业服务招标文件范本 31P

发布时间：2011/11/28 阅读量：345 下载量：8 财富值：免费

酒店ISO14001环境管理手册 29P

发布时间：2011/11/28 阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

雅翠花园物业服务收费标准 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

写字楼清洁招标书 14P

发布时间：2011/11/28 阅读量：236 下载量：12 财富值：免费

奥山世纪城物业管理预算案 13P

发布时间：2011/11/25 阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

广州国览医疗器械城商铺租赁推荐协议 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：389 下载量：8 财富值：免费

清洁服务质量记录 3P

发布时间：2011/11/25 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

广东省住宅小区物业管理服务技术标准 14P

发布时间：2011/11/25 阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

财务建议书标准格式 50P

发布时间：2011/11/25 阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

富利高厂区物业工作方案和服务标准 26P

发布时间：2011/11/24 阅读量：396 下载量：14 财富值：免费

物业管理收费的内容构成、条目及其北京市收取标准 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

公寓管理服务标准 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

商场顾客服务标准规范 19P

发布时间：2011/11/23 阅读量：413 下载量：14 财富值：免费

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版) 113P

发布时间：2011/11/22 阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

员工绩效考核标准(保安) 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 4P

发布时间：2011/11/22 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

员工绩效考核标准 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

电话礼仪服务标准 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

服务标准介绍 3P

发布时间：2011/11/21 阅读量：279 下载量：6 财富值：免费

丽江豪园有偿服务项目收费标准 6P

发布时间：2011/11/21 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

高层建筑消防常识问答 29P

发布时间：2011/11/21 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

管理员工作流程及工作标准 1P

发布时间：2011/11/20 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

团队客人入住服务标准 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：119 下载量：6 财富值：免费

9P

龙湾物业员工服务管理标准作业规程

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,作业规程

内容摘要：规范聚龙湾员工的服务意识,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。1. 0适用范围适用于聚龙湾管理中心所有员工的服务工作。2. 0职责 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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3P

物业有偿服务收费标准一览表

发布时间：2011/11/29 文档标签：收费表,常用表格,有偿服务

内容摘要：有偿服务收费标准一览表 [详细]

阅读量：2211 下载量：18 财富值：免费

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30P

北京高校物业管理服务及费用评估标准(2007

发布时间：2011/11/29 文档标签：评估标准,常用表格

内容摘要：为推进北京高校后勤社会化改革,规范物业管理服务及相应收费标准,根据北京市有关法规及收费办法,结合北京高校实际 [详细]

阅读量：259 下载量：11 财富值：免费

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1P

保安服务纪律标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：纪律标准,常用表格

内容摘要：治安员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司各项规章制度,熟悉明确公司的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务的原则,努力 [详细]

阅读量：107 下载量：6 财富值：免费

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3P

清洁服务工作标准细则

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,标准细则

内容摘要：大堂地面晶面处理、抛光大堂地面日常保洁门面清洁室内地面清洗 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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80P

物业前期接管验收技术导则

发布时间：2011/11/28 文档标签：其他资料,前期接管,技术导则

内容摘要：本标准制定是以现行国家规范、规程、标准为依据,结合本市建筑工程质量及物业服务企业现有实际水平并吸纳了企业的先进经验,其总体承接验收标准水平高 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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31P

前期物业服务招标文件范本

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业服务,其他资料,招标文件

内容摘要：由建设单位按标准在房屋交付使用前一次性向住房专项维修资金管理机构缴存,物业交付时由建设单位向业主收取。 [详细]

阅读量：345 下载量：8 财富值：免费

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29P

酒店ISO14001环境管理手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：酒店,制度流程,环境管理,手册

内容摘要：为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手 [详细]

阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

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雅翠花园物业服务收费标准

发布时间：2011/11/28 文档标签：收费标准,常用表格

内容摘要：更换10-50A单极空气开关更换10-50A双极空气开关更换40-60A漏电开关用明线安装电源插座(每个)明、暗电底盒 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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14P

写字楼清洁招标书

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,招标书

内容摘要：一、清洁招标书细则二、大楼简介三、要求提供服务范围四、清洁服务标准 [详细]

阅读量：236 下载量：12 财富值：免费

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奥山世纪城物业管理预算案

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,常用表格,预算案

内容摘要：1、各岗位工资标准参考07年武汉工资指导价(劳动保障局[武劳社〔2007〕92号]) 2、岗位及人员配置按管理面积及物业形态标配 3、工程设 [详细]

阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

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广州国览医疗器械城商铺租赁推荐协议

发布时间：2011/11/25 文档标签：常用合同,协议,租赁,商铺

内容摘要：医械城商铺的恒利地产公司租金、国览公司服务费、物业管理费、设施押金、合同押金等租赁条件及标准由国览公司提供和确认,五洲招标须按国览公司提供的 [详细]

阅读量：389 下载量：8 财富值：免费

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3P

清洁服务质量记录

发布时间：2011/11/25 文档标签：常用表格

内容摘要：区域售楼处样板房、办公室、外围地面、地下室、转换层标准层、屋顶、洗手间、茶水间、客梯、消防梯扶梯 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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12P

大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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14P

广东省住宅小区物业管理服务技术标准

发布时间：2011/11/25 文档标签：住宅小区,制度流程,技术标准,管理服务

内容摘要：本标准面向广东,中物协《标准》面向全国,广州《标准》面向广州,各自面对一个物业管理水平发育程度不同的地域市场,这是最重要的区别。 [详细]

阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

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50P

财务建议书标准格式

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,建议书,财务,格式

内容摘要：我们(签字者)根据你们的日期和要求,打算为浏阳市浏东公路项目提供施工监理服务并附上我们的建议书(技术和财务建议书)附录财务建议书总额为 [详细]

阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

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26P

富利高厂区物业工作方案和服务标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,物业工作方案,服务标准

内容摘要：根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将利富高厂区委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 [详细]

阅读量：396 下载量：14 财富值：免费

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4P

物业管理收费的内容构成、条目及其北京市收取标

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,其他资料,收费

内容摘要：物业管理服务收费应当遵循合理、公开、与物业产权人和使用人的承受能力相适应的原则。 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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2P

公寓管理服务标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,公寓

内容摘要：公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修,或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位,及时作出记录备案,重点检查 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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19P

商场顾客服务标准规范

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,商场顾客,服务标准

内容摘要：三米原则:当看到顾客走来,在三米以内驻足,面对顾客微笑,向顾客打招呼让顾客满意,超出顾客的期望。 [详细]

阅读量：413 下载量：14 财富值：免费

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113P

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版)

发布时间：2011/11/22 文档标签：制度流程,标准作业,客户服务

内容摘要：新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训,并经考核合格后方能正式上岗。 [详细]

阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

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员工绩效考核标准(保安)

发布时间：2011/11/22 文档标签：考核标准,常用表格,员工绩效

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好感性考核/严格按保安岗位描述履行工作,每月工作差错在1宗以下/按巡逻工作要求及时完成相应检查、反馈及跟踪工作/熟悉 [详细]

阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

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有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：适用于物业部各处开展的为住户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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员工绩效考核标准

发布时间：2011/11/21 文档标签：常用表格

内容摘要：部门、维修服务部、姓名、序号、考核内容及标准、等级 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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电话礼仪服务标准

发布时间：2011/11/21 文档标签：电话礼仪,制度流程,服务标准

内容摘要：电话铃声不得超过三声。接电话时,须在铃响第二声时接起电话。 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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服务标准介绍

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料

内容摘要：开窗或打开换气扇通风,清洁室内环境及设备,整理按摩床,将所需用品放入指定位置,配齐各类营业用品,做好营业前各种准备; [详细]

阅读量：279 下载量：6 财富值：免费

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丽江豪园有偿服务项目收费标准

发布时间：2011/11/21 文档标签：项目收费,标准,常用表格,有偿服务,丽江豪园

内容摘要：A001 挂装镜框 30元/块材料自备A002 更换天花板 5元/块材料自备(3块以内)A003 安装窗帘 10元/米材料自备(5米以 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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高层建筑消防常识问答

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,制度流程,常识问答,高层建筑消防

内容摘要：(1)国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求,建议世界各国火警电话采用“119”号码; (2)为了避免 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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管理员工作流程及工作标准

发布时间：2011/11/20 文档标签：制度流程

内容摘要：提出管理要求、传达公司通知、前一天商场及楼层发生的事件,服务意识及培训、促销活动及对当天的工作要求。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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团队客人入住服务标准

发布时间：2011/11/18 文档标签：标准,其他资料,团队客人,入住服务

内容摘要：前台接待人员与销售联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处,请客人登记。 [详细]

阅读量：119 下载量：6 财富值：免费

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