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附件2工作信息记录表(维修服务部分)使用规范 1P

发布时间：2012/8/2 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

酒店式物业《钥匙托管书》 2P

发布时间：2012/5/30 阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

杭州部分酒店式公寓项目管理及销售模式案例 1P

发布时间：2012/4/10 阅读量：218 下载量：18 财富值：免费

建设工程造价咨询合同 8P

发布时间：2012/2/28 阅读量：191 下载量：7 财富值：免费

工程建设招标投标合同 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

安居宝数字可视门禁使用操作手册 33P

发布时间：2012/2/28 阅读量：1234 下载量：10 财富值：免费

国家招标投标法实施条例-国务院令第613号 22P

发布时间：2012/2/24 阅读量：649 下载量：12 财富值：免费

万科城五步一法创新服务方案实施推进表 4P

发布时间：2012/1/12 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

酒店餐饮服务员应具备的知识 8P

发布时间：2012/1/12 阅读量：404 下载量：7 财富值：免费

工程服务案例二 3P

发布时间：2012/1/9 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

写字楼车辆管理 9P

发布时间：2011/12/30 阅读量：426 下载量：12 财富值：免费

辽宁电力第四工程公司办公大楼物业管理委托合同 7P

发布时间：2011/12/23 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

徐州苏豪时代广场物业管理项目投标书 61P

发布时间：2011/12/19 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

土地工程施工监理服务协议书 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

弱电设备运行维护管理服务方案 56P

发布时间：2011/12/14 阅读量：202 下载量：9 财富值：免费

员工培训课程试题客户服务部分 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

2006年吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册 35P

发布时间：2011/12/7 阅读量：90 下载量：12 财富值：免费

客户服务部分1 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

来访来电客户登记表 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：437 下载量：16 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册(三) 45P

发布时间：2011/12/6 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

成交客户登记表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：335 下载量：9 财富值：免费

中外劳动技术服务合同 0P

发布时间：2011/11/29 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册 77P

发布时间：2011/11/21 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

消杀服务质量记录表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

某高级公寓服务中心运作手册 34P

发布时间：2011/11/17 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

物业员工考核试题--客户服务部分 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：3456 下载量：14 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 5P

发布时间：2011/11/14 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

酒店前厅客房服务与管理教案 51P

发布时间：2011/11/14 阅读量：548 下载量：13 财富值：免费

万科物业公司各类服务管理标准 26P

发布时间：2011/11/11 阅读量：451 下载量：3 财富值：免费

广州某大型住宅小区五星级酒店服务制度 56P

发布时间：2011/11/9 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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附件2工作信息记录表(维修服务部分)使用规范

发布时间：2012/8/2 文档标签：常用表格

内容摘要：附件2工作信息记录表(维修服务部分)使用规范 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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酒店式物业《钥匙托管书》

发布时间：2012/5/30 文档标签：常用表格,钥匙托管书

内容摘要：兹因本房屋室内工程仍有部分需要维修和完善,因本人无暇到现场给维修工人开门维修,现托管大门钥匙条予服务中心 [详细]

阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

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杭州部分酒店式公寓项目管理及销售模式案例

发布时间：2012/4/10 文档标签：写字楼,其他资料,杭州

内容摘要：3-14层由浙江世贸酒店管理有限公司售后返租,为世贸君亭广场酒店,由世贸酒店为购房者提供为期8年的7%年租金回报率。15-24层为自住型酒店 [详细]

阅读量：218 下载量：18 财富值：免费

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建设工程造价咨询合同

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用合同,造价咨询,建设工程,合同

内容摘要：服务类别:　　二、本合同的措词和用语与所属建设工程造价咨询合同条件及有关附件同义。　　三、下列文件均为本合同的组成部分:　　1.建设工程造价 [详细]

阅读量：191 下载量：7 财富值：免费

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工程建设招标投标合同

发布时间：2012/2/28 文档标签：招标投标合同,常用合同,工程建设

内容摘要：兹就以下事项达成本协议:　　l　本协议书中的措辞和用语应与下文提及的“服务协议书条件”中分别赋予它们的义相同。　　2　下列文件应被认为是组成 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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33P

安居宝数字可视门禁使用操作手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上,广州安居宝科技有限公司的数字社区系统就是在此基础上研发出来的,系统涵盖了三部分的内容:数据 [详细]

阅读量：1234 下载量：10 财富值：免费

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国家招标投标法实施条例-国务院令第613号

发布时间：2012/2/24 文档标签：制度流程

内容摘要：前款所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等;所称与工程建设有关的货物,是指构成工程不可分割 [详细]

阅读量：649 下载量：12 财富值：免费

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4P

万科城五步一法创新服务方案实施推进表

发布时间：2012/1/12 文档标签：万科城,实施推进表,常用表格,创新服务方案

内容摘要：12月12日,更换前台背景板、大门标识及小区部分标识,由原来的管理处统一更名为“物业服务中心”,同时向住户进行公告,已全面完成。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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酒店餐饮服务员应具备的知识

发布时间：2012/1/12 文档标签：其他资料,具备的知识,酒店餐饮

内容摘要：理盘:在理盘前要用医用酒精将托盘及手消毒后再去托盘。将要用的托盘洗后用布擦干放上洁净的花垫或布垫上,垫布的大小和托盘相适应,外露部分均匀。这 [详细]

阅读量：404 下载量：7 财富值：免费

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工程服务案例二

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,案例研究,工程服务

内容摘要：去年秋天的一个上午,3#楼某室业主给某物业管理公司打来电话,说发现厨房和洗手间内的地漏返水,污水已淹没大厅的部分木地板,要求即刻处理。 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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写字楼车辆管理

发布时间：2011/12/30 文档标签：写字楼,制度流程,车辆管理

内容摘要：写字楼停车场是大厦的配套设施,为用户提供停放车辆服务,一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场(库)。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租 [详细]

阅读量：426 下载量：12 财富值：免费

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7P

辽宁电力第四工程公司办公大楼物业管理委托合同

发布时间：2011/12/23 文档标签：物业管理,常用合同,委托合同

内容摘要：、本合同共分为:《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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徐州苏豪时代广场物业管理项目投标书

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,其他资料,投标书,苏豪时代广场

内容摘要：第一部分投标函第二部分投标企业概况及投标报价表第三部分企业授权委托书第四部分企业简介第五部分企业资质证书第六部分服务承若 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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土地工程施工监理服务协议书

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用合同,施工监理,服务协议书,土地工程

内容摘要：本协议书中的措辞和用语应与下文提及的“服务协议书条件”中分别赋予它们的义相同。　　2　下列文件应被认为是组成本协议书的一部分,并应被作为其一 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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56P

弱电设备运行维护管理服务方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：弱电设备,其他资料,服务方案

内容摘要：由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成,实现建筑物的火灾自动报警及消防联动。 [详细]

阅读量：202 下载量：9 财富值：免费

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2P

员工培训课程试题客户服务部分

发布时间：2011/12/9 文档标签：试题,员工培训,考试资料,客户服务

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

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35P

2006年吉林市天成物业管理有限公司环境工作

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册

内容摘要：本手册依据本公司保洁、绿化、消杀(简称“环境”)服务工作的实际情况进行修订,共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。 [详细]

阅读量：90 下载量：12 财富值：免费

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2P

客户服务部分1

发布时间：2011/12/7 文档标签：服务部分,常用表格

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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2P

来访来电客户登记表

发布时间：2011/12/6 文档标签：来访,常用表格,来电,登记表,客户

内容摘要：本表纯为阁下的购房销售服务,以方便我们与阁下联系,请如实填写1~4项内容,粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料,公司将完全保密。感谢您的合 [详细]

阅读量：437 下载量：16 财富值：免费

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麦肯锡顾问客户服务培训手册(三)

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训手册,麦肯锡,客户服务

内容摘要：客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

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成交客户登记表

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,登记表,成交客户

内容摘要：本表纯为阁下的购房销售服务,以方便我们与阁下联系,请如实填写1~4项内容,粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料,公司将完全保密。感谢您的合 [详细]

阅读量：335 下载量：9 财富值：免费

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中外劳动技术服务合同

发布时间：2011/11/29 文档标签：服务合同,常用合同,中外劳动技术

内容摘要：根据甲方的愿望,乙方同意派遣中国工程师、技术工人、行政人员(翻译、厨师)在_国工作。具体人数、工种、工龄和月工资详见本合同附件(略)。该附件 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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77P

麦肯锡顾问客户服务培训手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：培训手册,其他资料,客户服务

内容摘要：用比率或者绝对数值或者图形表格等逻辑形式来展示营运和财务数据是为了使这些数据的各部分和它们之间的关系清晰。在数理上他们是完备的。 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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消杀服务质量记录表

发布时间：2011/11/17 文档标签：服务,常用表格,记录表

内容摘要：消杀服务质量记录表,表内容包括:消杀地点,地下室部分,花圆草地,转换层部分,楼层天台,消杀人签名,监督人签名等。 [详细]

阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

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某高级公寓服务中心运作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务,运作

内容摘要：以上语言、礼貌、礼仪也是个人修养的一部分,其它的素质修养在公寓系统资料素质修养篇中有详细要求,这里要强调补充的三点是服务中心人员处于公寓这种 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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物业员工考核试题--客户服务部分

发布时间：2011/11/16 文档标签：员工考核,考试资料,物业

内容摘要：日常维修计划亦与以上工作运行模式相同,每周按指定维修工作计划,填报工单,分派与各专业,当工作完成后,提交工作报告,并内部销单。 [详细]

阅读量：3456 下载量：14 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/14 文档标签：服务质量,考评记录,常用表格,物业表格

内容摘要：楼宇部分一、电梯轿箱电梯轿箱内顶部干净,无蜘蛛网,轿箱内照明灯干净,里面无死蚊蝇及灰尘。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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酒店前厅客房服务与管理教案

发布时间：2011/11/14 文档标签：前厅,酒店,客房服务,其他资料,制度流程,管理

内容摘要：前厅客房的服务与管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。教学应坚持全面系统、先进实用的原则,既注重阐述有关管理理论和方法,又系统地介绍对客服 [详细]

阅读量：548 下载量：13 财富值：免费

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万科物业公司各类服务管理标准

发布时间：2011/11/11 文档标签：万科,其他资料,制度流程,服务管理标准,物业公司

内容摘要：万科物业管理标准包括四部分:《万科物业管理标准管理服务类》(VKWG08-18-1)、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-18-2 [详细]

阅读量：451 下载量：3 财富值：免费

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广州某大型住宅小区五星级酒店服务制度

发布时间：2011/11/9 文档标签：酒店服务制度,其他资料,制度流程

内容摘要：物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安,使住(用)户安居乐业,使该物业保值增值。物业管理服务主要包括两大部分,一是对物业的管理,二是 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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