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中高家园护卫部工作职责 22P

发布时间：2011/11/16 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

蜀府东润物业服务员工礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

推销人员礼仪 0P

发布时间：2011/11/15 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

物业工程部工作手册文件 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

某物业服务有限公司员工行为规范 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

物业服务规范化管理工具箱 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

消防设施维护规范 6P

发布时间：2011/11/12 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

采购主管岗位工作说明书 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

客户服务培训课程--团队合作篇 37P

发布时间：2011/11/11 阅读量：166 下载量：10 财富值：免费

东方管家物业基础礼仪培训 21P

发布时间：2011/11/10 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

房地产开发手续流程 9P

发布时间：2011/11/10 阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

质量记录管理规定 4P

发布时间：2011/11/9 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

某置业顾问职责管理守则 33P

发布时间：2011/11/9 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

雅居乐物业安全员服务礼仪规范 38P

发布时间：2011/11/3 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

秦豪医院物业服务综合检查评分表 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：282 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心年度主要工作计划实施手册 8P

发布时间：2011/11/3 阅读量：234 下载量：12 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之《环境保洁服务》讲义 117P

发布时间：2011/11/3 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

优质服务培训课程(普通培训)表 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

员工服务作业规程 8P

发布时间：2011/11/3 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

服务中心与业委会协调作业规程 2P

发布时间：2011/10/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

辽宁电力第四工程公司办公大楼办公大楼的物业委托合同 7P

发布时间：2011/10/28 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

鸿兴物业保洁绿化部管理服务细节规范 55P

发布时间：2011/10/28 阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之《秩序维护与安全服务》讲义 42P

发布时间：2011/10/27 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

家装公司设计部客户疑难问题解答 14P

发布时间：2011/10/24 阅读量：290 下载量：9 财富值：免费

销售人员行为规范(签发) 6P

发布时间：2011/10/21 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

会所员工行为规范 6P

发布时间：2011/10/21 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

众厦地产:举行企业文化研讨会 1P

发布时间：2011/10/20 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

区域模型服务操作规范 3P

发布时间：2011/10/19 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 12P

发布时间：2011/10/19 阅读量：1089 下载量：27 财富值：免费

集团领导、大型团队出差迎送工作规范 5P

发布时间：2011/10/18 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

22P

中高家园护卫部工作职责

发布时间：2011/11/16 文档标签：中高家园护卫部,其他资料,工作职责

内容摘要：检查并督导当值班室队员在仪容、仪表、礼节、礼貌服务等工作上是否做到规范。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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14P

蜀府东润物业服务员工礼仪手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,蜀府东润物业,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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0P

推销人员礼仪

发布时间：2011/11/15 文档标签：礼仪,推销人员,其他资料

内容摘要：所谓经营礼仪,就是指人们长期在从事商品流通和服务行业等各种经济行为中逐渐形成并自觉遵循的一系列礼仪规范它主要包括在商贸活动中,如何热诚地接待 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业工程部工作手册文件

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：为规范工程部的日常维修与服务工作,确保物业及其相关的设备(设施)处于良好状态,保证物业管理项目的业主使用方便,满足使用者需要。 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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7P

某物业服务有限公司员工行为规范

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,行为规范,员工

内容摘要：遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为规范,遵守本公司一切规章制度。 [详细]

阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业服务规范化管理工具箱

发布时间：2011/11/14 文档标签：评价表,质量检查,物业分承包方服务,常用表格

内容摘要：填写说明:1.对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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6P

消防设施维护规范

发布时间：2011/11/12 文档标签：工程管理,其他资料,消防设施,维护规范

内容摘要：根据公安部《关于抓紧建立和认真落实建筑消防设施检查维修保养管理制度的通知》的要求,为保证大楼内的消防设施正常运行,确保大楼的人身和财产安全, [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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1P

采购主管岗位工作说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：说明书,常用表格

内容摘要：认真分析采购工作,改进流程、规范和采购标准,提出有助改进公司和供应商服务水平的建议; [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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37P

客户服务培训课程--团队合作篇

发布时间：2011/11/11 文档标签：其他资料,团队合作,客户服务

内容摘要：团队是有两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。 [详细]

阅读量：166 下载量：10 财富值：免费

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21P

东方管家物业基础礼仪培训

发布时间：2011/11/10 文档标签：其他资料,物业基础,制度流程,礼仪培训

内容摘要：规范公司员工的行为,塑造良好的公司形象,为业户提供优质服务。为公司创造良好的经济效益和社会效益。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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9P

房地产开发手续流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：开发手续,制度流程

内容摘要：办事依据:《工程建设管理服务规范》、《城市房地产开发经营管理条例》、《山东省城市房地产开发经营管理条例》。 [详细]

阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

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4P

质量记录管理规定

发布时间：2011/11/9 文档标签：制度流程,质量,管理规定

内容摘要：目的规范对记录进行设计、编号标识、收集、编目、查阅、申购、领用、归档、贮存、保管和处理的职责和方法,以证明各项服务活动符合规定的要求,并为公 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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33P

某置业顾问职责管理守则

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,职责,置业顾问

内容摘要：如何将顾客买楼意向变为实际行动,除了楼盘的品质是否吸引人之外,就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此,我们必须建立适当的置业顾问守则,来规范 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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38P

雅居乐物业安全员服务礼仪规范

发布时间：2011/11/3 文档标签：其他资料

内容摘要：积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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1P

秦豪医院物业服务综合检查评分表

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：检查、内容、得分、保洁规范、大卫生间、病房、走廊、外围。 [详细]

阅读量：282 下载量：8 财富值：免费

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8P

物业客户服务中心年度主要工作计划实施手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：为全面实施计划管理和规范化管理,提高客服中心的服务水平,落实“凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督 [详细]

阅读量：234 下载量：12 财富值：免费

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117P

办公楼物业管理服务规范之《环境保洁服务》讲义

发布时间：2011/11/3 文档标签：其他资料,考试资料

内容摘要：办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率;让建筑物尽可能产生最大的经济效益和社会效益。物业管理,内容十分广泛;从环境角度,我们 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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1P

优质服务培训课程(普通培训)表

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：1、专业估价顾问规范;2、业务联系与跟进(如何与银行打交道);3、说话的艺术、沟通技巧与解决问题。 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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8P

员工服务作业规程

发布时间：2011/11/3 文档标签：制度流程

内容摘要：规范服务中心员工的服务行为,维护公司的良好形象,为住户提供优质服务。二、适用范围适用于瑞景公园物业服务中心所属员工的服务工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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2P

服务中心与业委会协调作业规程

发布时间：2011/10/31 文档标签：制度流程

内容摘要：目的规范物业服务中心与业委会沟通、协调工作,确保物业服务工作的顺利开展。 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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7P

辽宁电力第四工程公司办公大楼办公大楼的物业委

发布时间：2011/10/28 文档标签：常用合同

内容摘要：一、为维护合同双方的合法利益,规范物业管理的行为,达到业主的满意和要求,制定本合同。二、本合同共分为:《总则》、《物业管理委托合同书》、《 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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55P

鸿兴物业保洁绿化部管理服务细节规范

发布时间：2011/10/28 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：每年12月至次年2月应对乔木修剪,剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、生长枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等,并对树冠适当整形保持形状, [详细]

阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

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42P

办公楼物业管理服务规范之《秩序维护与安全服务

发布时间：2011/10/27 文档标签：其他资料

内容摘要：明确巡视工作职责,规范巡视工作流程,制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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14P

家装公司设计部客户疑难问题解答

发布时间：2011/10/24 文档标签：其他资料

内容摘要：我们不便对其他公司进行评价。但是,我可以告诉您,本公司的优势在于规模最大、管理和服务的规范化程度很高。本公司下属设计公司、电脑软件公司、文化 [详细]

阅读量：290 下载量：9 财富值：免费

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销售人员行为规范(签发)

发布时间：2011/10/21 文档标签：其他资料

内容摘要：为提升销售人员的专业能力和服务素质,培养销售人员良好的行为、举止,树立坤和企业形象,特制定本规范 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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会所员工行为规范

发布时间：2011/10/21 文档标签：其他资料

内容摘要：第一条:全力维持公司形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。第二条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业知识和服务技巧。 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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众厦地产:举行企业文化研讨会

发布时间：2011/10/20 文档标签：其他资料

内容摘要：2006年是众厦的“规范管理年”,经营区域已从深圳发展到珠三角流域,预计公司全年可实现营业收入3500万元,将更注重技术型人才的引进,带动专 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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区域模型服务操作规范

发布时间：2011/10/19 文档标签：常用表格

内容摘要：区域占位:产业格局决定城市价值,深圳发展西移趋势明显;地段价值:深圳双核心的重要组成部分,唯一滨海城市中心,1400亿深圳配套;区域配套:区 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)

发布时间：2011/10/19 文档标签：常用表格

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 [详细]

阅读量：1089 下载量：27 财富值：免费

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集团领导、大型团队出差迎送工作规范

发布时间：2011/10/18 文档标签：其他资料

内容摘要：为增强集团凝聚力,提升团队层次,展示企业良好的对外形象,做好集团主要领导人或大型团队出差(出国)考察的后勤服务工作,制定本规范。 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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