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物业管理培训课程之房屋验收常识 27P

发布时间：2013/2/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2013/2/6 阅读量：165 下载量：9 财富值：免费

2012年绿城物业服务集团总经理培训 118P

发布时间：2013/2/6 阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

2012年绿城集团总经理团队专题培训 58P

发布时间：2013/2/6 阅读量：69 下载量：13 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训 183P

发布时间：2013/2/6 阅读量：96 下载量：20 财富值：免费

湖南上河物业管理有限公司培训教程 83P

发布时间：2013/2/6 阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

房地产集中交房和物业管理实战案例培训 0P

发布时间：2012/11/27 阅读量：111 下载量：32 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2012/10/15 阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

惠丰新城物业管理服务方案 73P

发布时间：2012/6/6 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

某医院物业管理处培训教材 13P

发布时间：2012/6/5 阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

标准保安员培训计划 20P

发布时间：2012/5/30 阅读量：131 下载量：13 财富值：免费

某物业保安员培训 21P

发布时间：2012/5/28 阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

中山某物业公司培训资料 19P

发布时间：2012/5/28 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

远望物业某小区管理方案 14P

发布时间：2012/5/25 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

海景物业服务中心保安常规培训方案 64P

发布时间：2012/5/25 阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书 2P

发布时间：2012/5/25 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

桑拿沐足按摩场所保洁员岗前培训教材 36P

发布时间：2012/5/2 阅读量：459 下载量：7 财富值：免费

万科物业培训-成就客户 84P

发布时间：2012/4/29 阅读量：93 下载量：13 财富值：免费

医院各科室物业服务不满意情况统计 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/4/25 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

中海物业公司会所管理手册(第二版) 50P

发布时间：2012/4/24 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

物业管理财务基础知识培训教材 11P

发布时间：2012/4/19 阅读量：509 下载量：15 财富值：免费

广东省物业服务从业人员上岗培训-职业道德与服务礼仪 55P

发布时间：2012/4/19 阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

物业服务人员培训-职业道德与服务礼仪 55P

发布时间：2012/4/16 阅读量：327 下载量：9 财富值：免费

物业管理培训课程房屋验收常识 27P

发布时间：2012/4/11 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2012/4/11 阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

某写字楼物业服务培训内容 15P

发布时间：2012/3/30 阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

27P

物业管理培训课程之房屋验收常识

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,培训课程,房屋验收常识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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24P

各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,服务培训,课件

内容摘要：本章在简要介绍不同类型物业的功能和特点的基础上,着重阐述了各种类型物业采取的内容、原则和提供的服务项目。 [详细]

阅读量：165 下载量：9 财富值：免费

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118P

2012年绿城物业服务集团总经理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,服务集团,绿城物业,总经理,培训

内容摘要：由于在物业管理服务合同中,委托方往往将物业或其他财产委托给物业管理企业管理。因此,物业管理企业相应承担有物业财产风险。 [详细]

阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

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58P

2012年绿城集团总经理团队专题培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,总经理,绿城集团,团队专题

内容摘要：前期物业服务是指物业承接查验开始到业主大会选聘物业服务企业为止(按照建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同时,同时签订书面的前期物业服务合同 [详细]

阅读量：69 下载量：13 财富值：免费

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183P

绿城物业服务品质缺陷培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,绿城物业,服务品质,缺陷培训

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：96 下载量：20 财富值：免费

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83P

湖南上河物业管理有限公司培训教程

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,湖南上河,培训教程

内容摘要：物业管理市场运行原则是业主自治与专业化管理相结合;统一管理、综合服务;平等竞争。 [详细]

阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

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0P

2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培

发布时间：2013/1/7 文档标签：岗位培训,中海,物业

内容摘要：无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元 [详细]

阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

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0P

房地产集中交房和物业管理实战案例培训

发布时间：2012/11/27 文档标签：物业管理,集中交房,房地产

内容摘要：物业管理—— 是物业的产权人、使用人委托物业管理企业对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维护、修缮和服务的活动。 [详细]

阅读量：111 下载量：32 财富值：免费

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53P

2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2012/10/15 文档标签：企业管理,物业管理,碧桂园物业

内容摘要：服务意识是接待人员的岗位要求;服务意识是接待人员必须具备的一种感觉;要养成正确在服务意识,要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦。 [详细]

阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

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73P

惠丰新城物业管理服务方案

发布时间：2012/6/6 文档标签：物业管理,惠丰新城

内容摘要：第一节　物业管理服务总体设想第二节　物业管理服务组织机构设置及运作模式第三节　物业管理人员的配备、培训、考核 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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某医院物业管理处培训教材

发布时间：2012/6/5 文档标签：医院物业,物业管理

内容摘要：强化质量意识,树立信誉品牌;服务顾客满意,坚持有效管理;勇于开拓创新,实现持续发展。 [详细]

阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

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标准保安员培训计划

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理

内容摘要：为适应本管理公司日益发展,为业主提供优质、安全服务,为保安实行专业化、标准化、军事化管理,建立正规的保安队伍,特制本条例。 [详细]

阅读量：131 下载量：13 财富值：免费

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某物业保安员培训

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价,只要有一个细节或环节出现差错,就会导致顾客的不满。 [详细]

阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

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19P

中山某物业公司培训资料

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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14P

远望物业某小区管理方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：如机构的搭建、管理人员、服务人员、保安人员、工程专业人员的选聘、培训,开办期物资装备器材的采购,各项物业规章制度的制定等等。各项工作均需同步 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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64P

海景物业服务中心保安常规培训方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,海景物业

内容摘要：一、理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位 [详细]

阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

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花城物业服务中心安全培训教员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：落实安全部的日常培训工作,按照安全工作需求制定培训计划报主管审批,并分批召集基层安全员落实培训工作 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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20P

万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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138P

千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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36P

桑拿沐足按摩场所保洁员岗前培训教材

发布时间：2012/5/2 文档标签：沐足保洁,按摩保洁,桑拿清洁培训,保洁员岗前,培训教材

内容摘要：南昌创卫清洁综合服务有限公司,于1999年11月29日在南昌市工商管理局注册成立,同年12月6日正式营业,是南昌市较早成立的专业清洁服务公司 [详细]

阅读量：459 下载量：7 财富值：免费

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万科物业培训-成就客户

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：二次表扬信不是偶然,是每天如一日的关注与帮助客户,全心全意全为您的服务理念的体现。 [详细]

阅读量：93 下载量：13 财富值：免费

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医院各科室物业服务不满意情况统计

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：加强专陪人员、护理人员培训,合理分配护理人员岗位,保证专陪及护理人员的工作质量。 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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中海物业公司会所管理手册(第二版)

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,管理手册,中海物业

内容摘要：履行公司职能部门职责,负责对管理处经营管理的会所提供业务指导、人员培训、技术支援、统一协调等综合性服务 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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物业管理财务基础知识培训教材

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,财务基础

内容摘要：定期收取物业管理服务费维修养护专项基金以业养业,一业为主,多种经营的收入. [详细]

阅读量：509 下载量：15 财富值：免费

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广东省物业服务从业人员上岗培训-职业道德与服

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,上岗培训

内容摘要：所谓职业,就是人们由于社会分工而形成的对社会所承担的一定职责和所从事的专门业务。 [详细]

阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

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55P

物业服务人员培训-职业道德与服务礼仪

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,服务人员,职业道德

内容摘要：所谓职业,就是人们由于社会分工而形成的对社会所承担的一定职责和所从事的专门业务。 [详细]

阅读量：327 下载量：9 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程房屋验收常识

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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24P

各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：写字楼物业管理的目标为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境确保写字楼的使用年限及其功能的正常发挥使物业保值增值应与《全 [详细]

阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

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某写字楼物业服务培训内容

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,物业服务,写字楼,培训内容

内容摘要：负责写字楼服务部日常文件(报告、决议等)及资料的撰写、打印及复印,做好本部门与其他部门的文件交换、收发、登记及各类文件、资料的整理和保管工作 [详细]

阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

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